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標(biāo)桿突破培訓(xùn)

一、為什么學(xué)習(xí)本課程:
營銷團(tuán)隊(duì)追求卓越績效，除研究自己的主要競爭對(duì)手的優(yōu)勢模塊，獲取經(jīng)驗(yàn)、尋找并縮小差距外，還需要進(jìn)行自身的標(biāo)桿突破及知識(shí)沉淀。需要通過標(biāo)桿管理來整合、共享各種市場及內(nèi)部資源，使有效的管理模式內(nèi)部推廣化、擴(kuò)大化，全面激發(fā)人員潛能，以提升企業(yè)的綜合競爭力。
為什么選擇標(biāo)桿管理？“桿”是參照物，“標(biāo)”是達(dá)到或超越參照物的標(biāo)準(zhǔn)，“標(biāo)桿”是一個(gè)值得模仿的榜樣，可以是人、模式、方法、流程、或是某一個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)。“標(biāo)桿管理”就是通過模仿和創(chuàng)新來達(dá)到或超越標(biāo)桿水平的方法和途徑。
標(biāo)桿管理是一種管理哲學(xué)的方法論，營銷部門如果掌握了這種管理思維，不但可以加速創(chuàng)新，還可以使目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)，。學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理法，企業(yè)將重新思考和改進(jìn)經(jīng)營實(shí)踐，創(chuàng)造自己的*實(shí)戰(zhàn)營銷方法，促進(jìn)核心競爭力形成，從而奔向卓越。專家陳泓冰老師承諾：如課后推進(jìn)得當(dāng)，企業(yè)高層支持力度高，課堂和課后一周內(nèi)形成的改善方案至少為企業(yè)提升銷售額10%

二、誰應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程：
企業(yè)高管、營銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

課程大綱：
第一天：上午
第一部分：標(biāo)桿實(shí)踐與卓越績效
一、什么是標(biāo)桿管理
1、 標(biāo)桿環(huán)——立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)
2、 標(biāo)桿管理與對(duì)卓越績效的全方位作用
3、 卓越企業(yè)的共性——精益標(biāo)桿
4、 沒有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)哪有卓越績效

第二部分：標(biāo)桿管理類型與巨大成效
一、同業(yè)對(duì)標(biāo)操作實(shí)踐
1、標(biāo)桿管理的類型與全方位的降本增效
2、典型的企業(yè)對(duì)標(biāo)管理實(shí)踐與產(chǎn)生的巨大效能
案例組：施樂公司如何奪回市場分額
指標(biāo)創(chuàng)建業(yè)績提升
最有效的拿來主義
從全面虧損到5倍的利潤增長
二、營銷環(huán)節(jié)卓越績效的科學(xué)評(píng)價(jià)與標(biāo)桿模仿
1）、將營銷環(huán)節(jié)有效的分類對(duì)比競爭對(duì)手
2）、營銷環(huán)節(jié)淺層次的方法模仿與深層次的關(guān)鍵因素模仿
3）、對(duì)標(biāo)戰(zhàn)術(shù)選擇與不同的收益
三、行業(yè)標(biāo)桿突破
1、同業(yè)對(duì)標(biāo)的巨大效果與局限性
2、跨行業(yè)對(duì)標(biāo)（異業(yè)對(duì)標(biāo)）的觀念與作用
案例組：銷售額10%的增長
突破銷售瓶頸——最快速的創(chuàng)建核心競爭力
商業(yè)模式革命與20倍業(yè)績
從瀕臨破產(chǎn)到三年進(jìn)入500強(qiáng)
3、標(biāo)桿管理與企業(yè)的短板及瓶頸突破

第三部分：企業(yè)營銷標(biāo)桿選擇與對(duì)標(biāo)分析路徑
一、營銷卓越績效的指標(biāo)選擇
1、營銷部門那些方面需要對(duì)標(biāo)分析
2、如何做卓越績效對(duì)標(biāo)測量
3、對(duì)標(biāo)分析的競爭對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)信息分析
二、測量分析實(shí)施問題
1、缺乏競爭對(duì)手信息數(shù)據(jù)是*的借口
2、測量分析中的常見問題
3、營銷改進(jìn)標(biāo)桿管理實(shí)施路徑
4、對(duì)標(biāo)管理的各階段要點(diǎn)

第二天：下午
第四部分：從對(duì)標(biāo)到創(chuàng)標(biāo)——標(biāo)桿思維與營銷績效問題改進(jìn)方法
一、善于發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)原因
1、標(biāo)桿管理是不讓問題發(fā)生
2、找到差距就可以縮小差距
二、標(biāo)桿思維法與營銷績效分析改進(jìn)的實(shí)施方法（重點(diǎn)內(nèi)容：標(biāo)桿四法——波多里奇質(zhì)量獎(jiǎng)獲得者通用的改善法則）
1、標(biāo)桿管理的剪刀思維法（標(biāo)桿四法之一）——西點(diǎn)軍校的高效工作流程標(biāo)準(zhǔn)與營銷團(tuán)隊(duì)卓越績效的知識(shí)管理沉淀
2、剪刀思維的譜系圖應(yīng)用——資源挖掘、營銷戰(zhàn)略布局、策劃工作的系統(tǒng)性圖形思維工具
3、標(biāo)桿管理的責(zé)任層級(jí)法（標(biāo)桿四法之二）——對(duì)業(yè)績差距進(jìn)行分析改善的超級(jí)工具
4、從根本上解決問題——卓越績效標(biāo)桿管理的六個(gè)絕不放過
5、標(biāo)桿超越——從片面改善到卓越績效標(biāo)準(zhǔn)的全面塑造

第二天：上午
第五部分：企業(yè)多維對(duì)標(biāo)與崗位創(chuàng)標(biāo)、全員共建
一、標(biāo)桿管理的多維對(duì)標(biāo)
1、對(duì)標(biāo)顧客滿意度
2、對(duì)標(biāo)員工滿意度——讓人力變成“資源”
3、自我對(duì)標(biāo)的心態(tài)問題
二、營銷崗位創(chuàng)標(biāo)與全面卓越績效標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建
1、標(biāo)桿管理指標(biāo)要素的資源分解
2、在銷售關(guān)鍵環(huán)節(jié)確立可量化的標(biāo)準(zhǔn) —— 全員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造
服務(wù)中與快消品*企業(yè)如何抓要素標(biāo)準(zhǔn)
3、標(biāo)桿指標(biāo)的部門及崗位分解案例
4、標(biāo)桿管理的要素建模法（標(biāo)桿四法之三） —— 資源分解、實(shí)現(xiàn)精益與營銷全模塊、銷售全環(huán)節(jié)的卓越績效規(guī)范管控

第六部分：營銷團(tuán)隊(duì)績效持續(xù)改進(jìn)的創(chuàng)標(biāo)文化
一、主題文化與持續(xù)改進(jìn)的工作氛圍營造
二、創(chuàng)標(biāo)機(jī)制與績效的文化化育
1、理念標(biāo)準(zhǔn)的行為分解與作風(fēng)管控
2、工作氛圍管理與創(chuàng)標(biāo)激勵(lì)工具
三、營銷化育的品牌升華
四、標(biāo)桿管理的協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法（標(biāo)桿四法之四）—— 結(jié)果控制、從協(xié)調(diào)協(xié)作到企業(yè)營銷的全面協(xié)同作戰(zhàn)

第二天：下午
第七部分：（研討與輔導(dǎo)、匯報(bào)）營銷績效分析改善方案
1、課堂作業(yè)：現(xiàn)場解決本部門、崗位營銷標(biāo)桿管理及問題分析改善措施研討
各部門針對(duì)降本增效、市場突破、效率機(jī)制等的分組研討與專家輔導(dǎo)
成果匯報(bào)：現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)參訓(xùn)管理者各營銷創(chuàng)標(biāo)工作實(shí)施措施及效益量化
2、全面營銷標(biāo)桿管理工作推進(jìn)落實(shí)

標(biāo)桿突破培訓(xùn)