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復盤工作流程課程

【課程概述】
復盤是圍棋術語，也稱＂復局”。圍棋中的“復盤”，指對局完畢后，復高記錄，以檢對局中招法的優(yōu)劣與得失關鍵，一般用以自學，或請高手給予指導分析。管理中，復盤是一次殘酷的自我解剖的過程，是一種心理摧殘并涅槃成長的過程，實際上也是管理者、各級管理者帶團隊的一種方法。本課程從依據行動學習的理論基礎上，通過實操演練的形式教會管理者學會對復盤的工作流程四個步驟的操作技巧。

【適合對象】中高層管理人員、企業(yè)人力資源總監(jiān)、人力資源經理

【授課形式】講授說明、深度匯談、情景模擬、實操演練等

【課程大綱】
復盤的起源與價值（10分鐘）
圍棋中的復盤
復盤的八個價值
復盤的四個目的
柳傳志的復盤之道（10分鐘）
復盤-是最令我受益的工具之一
復盤要形成習慣。
復盤可以運用到任何人和事相關聯(lián)的介質中
復盤的四個步驟（180分鐘）
回顧目標 ：當初的目的或期望是什么；
評估結果：和原定目標相比有哪些亮點和不足；
分析原因：事情成功和失敗的根本原因，包括主觀和客觀兩方面；
總結規(guī)律：需要繼續(xù)哪些措施、叫停哪些項目，需要實施哪些新舉措；
ORID在復盤中的應用技巧（120分鐘）
你看到的結果與當初的目標有什么差距？
對此你有什么感覺？好的、不足的
這對我們行動學習項目的推進有什么作用？本質原因是什么？
接下來如何調整？保留項？停止項？新增項？
復盤的四大誤區(qū)（10分鐘）
自欺欺人騙自己
流于形式走過場
追責任開批判會
強調客觀推責任
刻舟求劍下結論
復盤的對人的要求與應用（10分鐘）
領導者：率先垂范
管理者：承上啟下
基層員工：切實執(zhí)行
復盤的對工作的要求與應用（10分鐘）
及時復盤
階段復盤
全面復盤
復盤的兩個改善循環(huán)圈（10分鐘）
復盤行動改善循環(huán)圈
復盤心智改善循環(huán)圈

復盤工作流程課程