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培訓(xùn)師崗位課程

課程背景：
新的時代，人才對于企業(yè)的重要性已經(jīng)毋庸置疑了，所以人才的培養(yǎng)就是企業(yè)發(fā)展工作中的重中之重，而培訓(xùn)無疑是加速人才培養(yǎng)速度的主要途徑之一。外聘講師無疑是很好的選擇，但在針對企業(yè)具體問題、獨(dú)有經(jīng)驗(yàn)、個案分析以及成本方面，內(nèi)訓(xùn)師卻有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，于是內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)將是企業(yè)培訓(xùn)體系搭建的重要環(huán)節(jié)。但實(shí)際工作中，內(nèi)訓(xùn)師往往存在以下問題：
1、臨時趕鴨子上架，沒有經(jīng)歷過專業(yè)的授課技巧培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)師有心無力，壓力山大；
2、不懂得基本的演講心態(tài)與技巧，站上臺后，或緊張發(fā)抖，發(fā)揮失常，或隨意閑聊，稀松平常；
3、不懂得塑造專業(yè)臺風(fēng)，無法體現(xiàn)專業(yè)性、權(quán)威性，導(dǎo)致無法更有效的說服、影響學(xué)員的心態(tài)與認(rèn)知；
4、不懂得精彩演繹手法技巧，無法有效調(diào)動學(xué)員積極性，無法有效增強(qiáng)課程感染性；
5、不懂得關(guān)聯(lián)、引申課程內(nèi)容的技巧、策略，無法升華課程內(nèi)容、意義與價值，無法促進(jìn)學(xué)員深刻理解課程，實(shí)現(xiàn)舉一反三的目標(biāo)；
為針對以上問題，本次課程基于心理學(xué)、腦科學(xué)的經(jīng)典理論，提出培訓(xùn)師激活課堂、全面提升培訓(xùn)質(zhì)量的五個重要技能：表達(dá)論述能力、精彩呈現(xiàn)能力、高能開場能力、有效收尾能力以及五星教學(xué)法。通過這五個方面的能力的訓(xùn)練，幫助學(xué)員全面提升授課技巧，提升企業(yè)知識、技能、態(tài)度的傳承效果！

課程收益：
1、建立學(xué)員對培訓(xùn)師崗位的認(rèn)知及態(tài)度；
2、掌握結(jié)構(gòu)化表達(dá)的邏輯、方法以及邏輯衍生的課程結(jié)構(gòu)設(shè)置；
3、課堂呈現(xiàn)的全面技巧：聲音、肢體各方面的鍛煉；
4、高能開場設(shè)計(jì)與工具的掌握；
5、有效收尾設(shè)計(jì)與工具的掌握；
6、掌握符合成人學(xué)習(xí)的經(jīng)典教學(xué)工具：五星教學(xué)法。

學(xué)員對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

課程大綱
第一單元：培訓(xùn)基礎(chǔ)導(dǎo)論
課程導(dǎo)入：學(xué)員介紹課程主題、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、內(nèi)訓(xùn)師的現(xiàn)狀
1）內(nèi)訓(xùn)師的價值
2）內(nèi)訓(xùn)課程的痛點(diǎn)
研討：內(nèi)訓(xùn)課程的問題有哪些？
3）授課的五大障礙
2、成人學(xué)習(xí)理論
1）成人學(xué)習(xí)的心理特點(diǎn)
研討：成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)有哪些？
模型：三腦原理
2）培訓(xùn)的核心原則：以學(xué)員為中心
3、激活課堂的五把鑰匙
1）結(jié)構(gòu)化表達(dá)
2）課堂呈現(xiàn)技巧
3）高能開場
4）有效收尾
5）五星教學(xué)法

第二單元：結(jié)構(gòu)化表達(dá)-立培訓(xùn)師核心能力
導(dǎo)入研討：影響表達(dá)的原因有哪些？
1、表達(dá)的障礙
1）緊張情緒
視頻：賈冰的演講
2）邏輯混亂
案例：領(lǐng)導(dǎo)的指示
2、克服緊張
1）怯場的表現(xiàn)
2）緊張的三個層面（生理、心理、內(nèi)容）
3）克服緊張六法
方法演練：心錨設(shè)定法
2、結(jié)構(gòu)化表達(dá)的框架
視頻：兩段表達(dá)的區(qū)別在哪里？
1）金字塔原理簡介
2）為什么要用結(jié)構(gòu)化表達(dá)
案例：照片說明什么？
演練：詞匯速記
3）結(jié)構(gòu)化表達(dá)的原則：論、證、類、比
3、結(jié)構(gòu)化表的邏輯
1）演繹推理
案例：演繹推理的經(jīng)典格式：三段論
2）演繹推理的模型：3T模型 （原理-原則-工具）
演練：課程主題的3T建構(gòu)
3）歸納推理
4）歸納推理的課程運(yùn)用：案例教學(xué)法
4、結(jié)構(gòu)化表達(dá)的工具
1）演講的五個結(jié)構(gòu)
視頻：李開復(fù)的TED演講
2）即興演講四步法
演練：1分鐘即興演講

第三單元：課堂呈現(xiàn)-樹培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范
1、職業(yè)風(fēng)范-七大利劍
1）身、站、步、手、看、聽、說
2）控場的方法
案例：控制常用方法
2、穩(wěn)健挺拔的形象
1）身法
2）站姿
3）步法
4）手法
演練：走兩步！
3、尊重人性的內(nèi)在
1）如何看？
互動演練：注視一分鐘（體驗(yàn)被注視的壓力）
2）如何聽？
原則：尊重、不反駁
工具：復(fù)讀機(jī)
演練：傾聽的練習(xí)
3）如何反饋
演練：反饋的練習(xí)
4、科學(xué)發(fā)聲
1）丹田之氣到底在哪兒？
演練：假笑核心收緊法
2）科學(xué)發(fā)聲鍛煉法
演練：詞句朗誦

第四單元：高能開場-打造培訓(xùn)師第一印象
1、第一印象的重要性
1）情緒的作用
原理：三腦原理
2）抵觸心理的來源
2、開場的設(shè)計(jì)
1）開場的作用
案例：豐田一頁紙導(dǎo)入
2）開場解決的三個問題
3）OPEN開場模型
案例：本次課程的開場導(dǎo)入
4）SCQA導(dǎo)入
演練：SCQA設(shè)計(jì)開場
3、開場導(dǎo)入法
1）開場禁忌
2）常見導(dǎo)入五法
自我介紹，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，游戲開場，問題、數(shù)據(jù)引導(dǎo)，故事、案例、時事開場
視頻：李開復(fù)TED演講開場
演練：1分鐘開場設(shè)計(jì)、演練、點(diǎn)評
3）開場營造的情緒-好奇
案例：好奇情緒-動搖信念的開始

第五單元：有效收尾-營造意猶未盡的體驗(yàn)
1、收尾的重要性
1）峰終定律
案例：對一場電影評價的心理因素
2）升華主題
3）呼吁行動
2、收尾升華
1）收尾的作用
案例：教練課程收尾
2）FREE收尾模型
展示：收尾設(shè)計(jì)
3、收尾的方法
1）收尾禁忌
3）常見收尾五法
總結(jié)回顧、活動收尾、給予期望、詩詞升華、呼應(yīng)開場
視頻：李開復(fù)TED演講收尾
演練：收尾設(shè)計(jì)、演練、點(diǎn)評

第六單元：五星教學(xué)法-建構(gòu)主義的法寶
1、錯誤的教學(xué)法
1）僅用講授
互動演練：我說你畫
2）只搞氣氛
2、知識、技能的學(xué)習(xí)原理
1）遺忘曲線
2）建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)觀
3、五星教學(xué)法
1）五星教學(xué)法的科學(xué)性
2）五星教學(xué)法的適用范圍
4、五星教學(xué)法的程序
1）設(shè)置場景
2）激發(fā)舊知
3）講解新知
4）練習(xí)實(shí)踐
5）融會貫通
案例：五星教學(xué)法實(shí)例-溝通的障礙及克服
演練：運(yùn)用五星教學(xué)法設(shè)計(jì)課程，填寫《授課計(jì)劃書二》
5、五星教學(xué)法的啟發(fā)
1）學(xué)習(xí)的本質(zhì)
2）歸納法與演繹法的有效運(yùn)用
學(xué)員3分鐘課程演示、點(diǎn)評反饋、答疑復(fù)盤

培訓(xùn)師崗位課程