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崗位經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊課程

【課程背景】
“不犯貳過”——孔子
“沒有總結(jié)，就沒有進(jìn)步;我是靠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吃飯的”——毛主席
圍繞企業(yè)迫切需要的問題主題，選擇經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績卓越的骨干員工、優(yōu)秀管理干部，通過崗位經(jīng)驗(yàn)萃取的方法，對(duì)過往成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)，進(jìn)行萃取提煉，形成方法論，加以詳實(shí)的案例詮釋，將之應(yīng)用與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，對(duì)員工自己有助于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不犯貳過；對(duì)其他同事有助于參考借鑒、加速進(jìn)步；對(duì)于企業(yè)組織，有助于知識(shí)沉淀、激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力、提升團(tuán)隊(duì)績效。
卓越的管理者，不要浪費(fèi)每一位經(jīng)驗(yàn)豐富、成果卓越的員工的崗位工作經(jīng)驗(yàn)，如何進(jìn)行崗位工作梳理？如何選取案例主題、如何進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤？如何編寫案例報(bào)告？如何有效培訓(xùn)教學(xué)應(yīng)用?如何做到培訓(xùn)效果落地管理，這是本課程重點(diǎn)針對(duì)的問題。

【適合對(duì)象】
企業(yè)專職/兼職內(nèi)訓(xùn)師
業(yè)務(wù)骨干專家
企業(yè)管理干部

【課程收益】
1、理解崗位經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值意義、本質(zhì)含義、模式；
2、掌握崗位經(jīng)驗(yàn)萃取的具體方法、工具/表單；
3、通過崗位經(jīng)驗(yàn)萃取，對(duì)崗位工作進(jìn)行規(guī)范化、可視化、簡潔化梳理，做到崗位工作一目了然；
4、通過團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)等形式，對(duì)某主題問題，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)萃取，形成更優(yōu)化解決方案；
5、對(duì)崗位工作中的一些優(yōu)秀案例，進(jìn)行萃取提煉，形成案例報(bào)告，利于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部更好的分享與交流、借鑒經(jīng)驗(yàn)、不犯貳過，提升培訓(xùn)的實(shí)效性、落地性。

【授課大綱】
開場篇
一、簡要暖場破冰、講師簡介、課程背景框架
二、了解崗位工作經(jīng)驗(yàn)萃取 含義、模式、意義
1、崗位經(jīng)驗(yàn)萃取含義、“一心四化”建設(shè)
2、崗位經(jīng)驗(yàn)萃取的三大模式
（1）崗位工作梳理、項(xiàng)目工作流程職責(zé)圖表
（2）基于問題分析解決/團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的 集體經(jīng)驗(yàn)萃取
（3）基于成功（或失敗教訓(xùn)）項(xiàng)目復(fù)盤的案例經(jīng)驗(yàn)萃取
3、做好經(jīng)驗(yàn)萃取的三大價(jià)值：
（1）經(jīng)驗(yàn)沉淀、知識(shí)管理、厚積薄發(fā)、不犯貳過
（2）推動(dòng)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、簡潔化、視覺化
（3）有效傳承、提升團(tuán)隊(duì)成員整體素質(zhì)
三、小組團(tuán)建、確定需求問題、確定萃取主題

主體篇
一、工具篇——做好崗位經(jīng)驗(yàn)萃取的常用工具
1、思維導(dǎo)圖
2、流程圖
3、表格化設(shè)計(jì)
二、方法論：做好崗位經(jīng)驗(yàn)萃取的“五字訣”
1、定：定情景主題
2、放：發(fā)散思維
3、收：邏輯結(jié)構(gòu)化思維
4、簡：簡潔化思維
5、圖：圖示化/直觀表達(dá)
三、具體崗位經(jīng)驗(yàn)萃取模式情景
A、崗位工作梳理/項(xiàng)目類工作流程職責(zé)圖表
① 案例情景示范：
② 觀點(diǎn)：可視化工作系統(tǒng)
③ 方法論：一心、一列、四分、一檢查 工作法
④ 案例示范+講解
⑤ 工具：一圖、一表
B、基于問題分析解決/團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的 集體經(jīng)驗(yàn)萃取
① 情景事例
② 方法論：問題分析解決一張圖
③ 專題：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、引導(dǎo)式教學(xué)法
④ 現(xiàn)場練習(xí)：對(duì)現(xiàn)實(shí)中的某主題問題，進(jìn)行分析、形成最優(yōu)化解決方案
C、基于成功（或失?。┑?項(xiàng)目復(fù)盤的案例經(jīng)驗(yàn)/教訓(xùn) 萃取
① 情景事例
② 方法論：復(fù)盤工作法
③ 專題1：案例報(bào)告編寫
④ 專題2：案例在培訓(xùn)中的應(yīng)用（案例教學(xué)）
二、現(xiàn)場工作坊/現(xiàn)場輔導(dǎo)出成果：
成果1：崗位工作地圖、項(xiàng)目制工作流程|職責(zé)表（個(gè)人）
成果2：問題分析解決方案（方法、工具、事例）（團(tuán)隊(duì)）
成果3：案例編寫/報(bào)告+案例教學(xué)指導(dǎo)（個(gè)人）
三、成果展示

結(jié)尾篇
1、總結(jié)學(xué)習(xí)收獲、答疑：三天課，一張圖
2、訓(xùn)后線上落實(shí)與輔導(dǎo)

崗位經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊課程