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優(yōu)秀經(jīng)理人課程

【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中層以上管理干部及骨干精英

【課程目標(biāo)】
分析和了解經(jīng)理人的角色定位和自我認(rèn)知
了解經(jīng)理人的成功不是個(gè)人的成功，而是團(tuán)隊(duì)的成功
發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和短板
掌握知己解彼的職場(chǎng)多維度溝通，管理是走心的管理

【課程特色】
本課程將從學(xué)員工作角度出發(fā)，明確經(jīng)理人的角色定位。理解不同人之間行為風(fēng)格的差異，探討經(jīng)理人如何在基于DISC行為風(fēng)格的認(rèn)知以及知己解彼的基礎(chǔ)上，掌握職場(chǎng)中多維度的管理溝通方法。課程案例緊貼工作和生活實(shí)際，強(qiáng)調(diào)反復(fù)練習(xí)的實(shí)戰(zhàn)型及可操作性，趣味性和應(yīng)用性極強(qiáng)。
本課程為了幫助學(xué)員更清楚地了解自己和客戶(hù)的溝通風(fēng)格，需要引進(jìn)DISC原版測(cè)試，原版測(cè)試費(fèi)用350元/人。本講師經(jīng)過(guò)DISC國(guó)際認(rèn)證，持有原版的性格測(cè)評(píng)量表工具，在課堂上將進(jìn)行DISC測(cè)試，可以得到測(cè)評(píng)結(jié)果，用于解讀和學(xué)習(xí)，本此課程中版權(quán)測(cè)試免費(fèi)。

【課程大綱】
【第一部分】經(jīng)理人的角色定位和自我認(rèn)知
【一單元】經(jīng)理人的管理痛點(diǎn)（小組討論、大班分享）
管理中會(huì)碰到哪些難點(diǎn)或困惑？產(chǎn)生的原因是什么？
管理者和下屬的職能區(qū)別在哪里？能力要求有什么不同？
管理者理想和現(xiàn)實(shí)之間的差距
總結(jié)經(jīng)理人角色定位產(chǎn)生偏差的原因
【二單元】管理者的成功是團(tuán)隊(duì)的成功（案例解析、游戲）
案例解析：項(xiàng)羽和劉邦的故事----管理者個(gè)人的成功不是成功
案例解析：西游記四師徒-----管理者的成功是團(tuán)隊(duì)的成功
游戲：手指和手臂啟示
游戲總結(jié)：管理者在組織中的位置以及和下屬之間的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系
明確處于不同位置的經(jīng)理人在不同職責(zé)下的角色定位

【第二部分】知己解彼，管理溝通就是走進(jìn)他人的內(nèi)心世界
【三單元】知己：發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和短板（個(gè)人測(cè)試、小組討論）
了解行為風(fēng)格，從了解自己開(kāi)始
現(xiàn)場(chǎng)DISC行為風(fēng)格測(cè)試
分析和解讀測(cè)評(píng)報(bào)告
學(xué)習(xí)DISC四個(gè)剖像的行為風(fēng)格特點(diǎn)
從DISC測(cè)評(píng)報(bào)告中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和短板
【四單元】解彼：走進(jìn)他人的內(nèi)心（錄像觀察、游戲、案例分析）
嘗試從不同的行為特點(diǎn)分析他人：解彼
知彼第一回：名人案例分析
知彼第二回：視頻解析
知彼第三回：個(gè)人練習(xí)，分析你的跨部門(mén)同事和下屬人員
【五單元】沒(méi)有不好溝通的人，只有不善變通的溝通者（小組討論加講解）
溝通的白金法則：改變從自己開(kāi)始
討論與不同行為風(fēng)格的人，溝通如何變通

【第三部分】經(jīng)理人如何打造建立在高效溝通上的職場(chǎng)人際關(guān)系網(wǎng)
【六單元】梳理經(jīng)理人人際關(guān)系網(wǎng)及相應(yīng)的溝通要點(diǎn)（全班討論、有效講解）
經(jīng)理人職場(chǎng)人際關(guān)系網(wǎng)之四維度
維度一：上級(jí)---如何做好向上管理
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是*的客戶(hù)，做好這個(gè)“大客戶(hù)的管理”
維度二：平級(jí)或跨部門(mén)---如何與平級(jí)協(xié)同工作，跨部門(mén)溝通
大公司內(nèi)跨部門(mén)溝通的微妙人際關(guān)系：本是同根生，相煎何太急
為什么跨部門(mén)溝通和合作非常重要
如何在跨部門(mén)溝通中發(fā)揮*個(gè)人影響力
維度三：外部第三方供應(yīng)商或大客戶(hù)
探索客戶(hù)的真正想法和需求
維度四：下級(jí)---如何知人善任
案例分析：墨子訓(xùn)徒
贏在中國(guó)藍(lán)天碧海間—“包子博弈”視頻分析及復(fù)盤(pán)

【第四部分】走心的管理：打開(kāi)一扇門(mén)，走進(jìn)他人的內(nèi)心
【七單元】綜合練習(xí)（角色演練）
案例演練：設(shè)定四個(gè)不同的話題，結(jié)合不同行為風(fēng)格人的不同溝通方式、和經(jīng)理人人際關(guān)系網(wǎng)中的四個(gè)維度，分別進(jìn)行溝通練習(xí)
復(fù)盤(pán)，要點(diǎn)點(diǎn)評(píng)

【第五部分】課后跟進(jìn)、學(xué)以致用
【八單元】行為落地（布置個(gè)人課后練習(xí)）
自我分析并個(gè)人優(yōu)勢(shì)和短板，做出個(gè)人改善行動(dòng)計(jì)劃
個(gè)人練習(xí)：1.梳理個(gè)人職場(chǎng)關(guān)系網(wǎng)，制定重點(diǎn)關(guān)系溝通策略
2.用DISC分析下屬員工，排出輔導(dǎo)序列和制定溝通策略
課程總結(jié)

優(yōu)秀經(jīng)理人課程