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培訓(xùn)賦能業(yè)務(wù)公開課

課程背景
經(jīng)濟(jì)進(jìn)入低速增長周期，企業(yè)更重視穩(wěn)健的生存，而非高速的發(fā)展。如何控制成本，提升效能是所有企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。業(yè)務(wù)重利潤，管理提人效是經(jīng)營者的重心；從管理要效益，尤其是內(nèi)部的支持性部門，如何能夠協(xié)助業(yè)務(wù)部門更快、更有效地達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)？
培訓(xùn)賦能業(yè)務(wù)是每個企業(yè)經(jīng)營者的要求，更是每個HR、培訓(xùn)從業(yè)者需要面對的挑戰(zhàn)；培訓(xùn)管理者需要更快速的面對變化，切換業(yè)務(wù)培訓(xùn)思維，調(diào)整姿勢，將培訓(xùn)動作更密切的連接業(yè)務(wù)目標(biāo)，發(fā)揮培訓(xùn)的價值，成為業(yè)務(wù)不可或缺的戰(zhàn)斗伙伴。但當(dāng)前業(yè)務(wù)培訓(xùn)的常常面臨以下困境：
不懂業(yè)務(wù)、很難理解業(yè)務(wù)規(guī)劃、發(fā)展及問題解決的路徑；
無法和業(yè)務(wù)方建立信任關(guān)系，總被業(yè)務(wù)方挑戰(zhàn)，問題的目標(biāo)無法達(dá)成共識；
無法進(jìn)入業(yè)務(wù)管理者決策圈，后知后覺，培訓(xùn)方案很難達(dá)成需求方的滿意；
培訓(xùn)部門缺乏影響力，專業(yè)技能很難發(fā)揮，從而推動業(yè)務(wù)的增長；
本課程將從真實(shí)的企業(yè)場景案例出發(fā)，幫助人力資源管理者掌握一套“讀懂業(yè)務(wù)”的實(shí)操方法，學(xué)會面對問題，進(jìn)行業(yè)務(wù)診斷，并設(shè)計(jì)行之有效的培訓(xùn)項(xiàng)目；面對業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)，能夠打造一整套“人才供應(yīng)鏈”體系，讓培訓(xùn)鏈接業(yè)務(wù)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)價值！

課程收獲
企業(yè)收益：
1、訓(xùn)練一支能為“業(yè)務(wù)目標(biāo)”服務(wù)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)解決問題；
2、從0-1-N搭建有效的培訓(xùn)體系，打造企業(yè)人才供應(yīng)鏈；
3、打造有影響力的培訓(xùn)部門，成為業(yè)務(wù)發(fā)展、組織建設(shè)的發(fā)動機(jī)。
崗位收益：
1、幫助HR、培訓(xùn)從業(yè)者找準(zhǔn)定位，看清本質(zhì)，建立良好職業(yè)心態(tài)；
2、讓學(xué)員能夠真正和業(yè)務(wù)建立綁定關(guān)系，發(fā)揮培訓(xùn)*價值；
3、迅速掌握培訓(xùn)工作開展方法，拿到達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)的金鑰匙。
課程大綱
開宗明義：企業(yè)培訓(xùn)是什么——定位、價值和
關(guān)系
1. 培訓(xùn)的使命：培訓(xùn)的前世今生、培訓(xùn)的娘家
2. 培訓(xùn)的價值：培訓(xùn)的價值坐標(biāo)系、業(yè)績衡量培
訓(xùn)合理么
3、培訓(xùn)的朋友：定義利益相關(guān)方、三個問題搭
起橋梁、四個朋友好商好量
第一階段：了解業(yè)務(wù)——走進(jìn)業(yè)務(wù)才能懂業(yè)務(wù)
測測你的業(yè)務(wù)起點(diǎn)——你對業(yè)務(wù)掌握多少
看看業(yè)務(wù)地圖長啥樣——看清全貌才能知道目標(biāo)
試試列個問題清單——好的問題才是成功的開始
想想答案在哪里——你的信息渠道夠么
兩個動作走進(jìn)業(yè)務(wù)——開例會、拜山頭
工具：業(yè)務(wù)拼圖法、問題清單

第二階段：嵌入業(yè)務(wù)——找到“卡位”才能建
立信任關(guān)系
從“接單”模式進(jìn)化到“問診”模式
王飛“接活”、老李“困惑、老板“陪跑”
“問題診斷四步法”讓你變身業(yè)務(wù)伙伴
培訓(xùn)能解決的“三類業(yè)務(wù)問題”讓你明確邊界
“培訓(xùn)萬能論”的背面就是“培訓(xùn)無用論”
“問題診斷常態(tài)化”讓你擺脫培訓(xùn)調(diào)研
工具：問題診斷法、提問表單

第三階段：輔佐業(yè)務(wù)——把“業(yè)務(wù)問題”轉(zhuǎn)化
成“培訓(xùn)項(xiàng)目”
小周“接棒”，學(xué)會畫“業(yè)務(wù)各層級任務(wù)書”
你要會畫一張“任務(wù)書”
一個完整的項(xiàng)目，讓你看清全貌
兩大類“業(yè)務(wù)賦能培訓(xùn)項(xiàng)目”
工具：任務(wù)書、項(xiàng)目落地法

第四階段：攜手業(yè)務(wù)——做好“戰(zhàn)略目標(biāo)”的
強(qiáng)有力支撐
“王飛”調(diào)崗的故事
管理人員分層是個技術(shù)活兒
能力素質(zhì)模型的困境
個項(xiàng)目說清人才梯隊(duì)建設(shè)的那些事
項(xiàng)目的“四個角色”和“三條主線”
培訓(xùn)體系是搭建出來的，還是生長出來的
工具：人才儲備法、體系架構(gòu)圖

專家簡介
王艷
原百度搜索培訓(xùn)部經(jīng)理、58同城高級培訓(xùn)總監(jiān)
20+年培訓(xùn)管理從業(yè)經(jīng)歷（17年企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)+3年培訓(xùn)咨詢公司經(jīng)驗(yàn)），親手組建兩家互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，從0到1到100搭建并發(fā)展壯大培訓(xùn)業(yè)團(tuán)隊(duì)。從0-1搭建了百度搜索業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系，開發(fā)了百度營銷大學(xué)“搜索營銷”行業(yè)認(rèn)證課程；組建58HRG事業(yè)群業(yè)務(wù)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，搭建培訓(xùn)體系。協(xié)助58業(yè)務(wù)體系完成產(chǎn)品時代變革“龍騰”項(xiàng)目。支撐全國營銷體系，季度人效提升35%，成為內(nèi)部明星項(xiàng)目。從0-1搭建業(yè)務(wù)體系人才梯隊(duì)，干部儲備；帶教出百余培訓(xùn)人，活躍在各個企業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)大廠，成為中流砥柱。
親切、幽默、循循善誘，能與學(xué)員迅速建立信任；專業(yè)、穩(wěn)重、善于控場，能讓學(xué)員受到啟發(fā)、學(xué)有所得；方法論和工具易于上手，現(xiàn)場操練實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，案例分析源于真實(shí)場景。

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