《TTT-內(nèi)訓師講授技巧與課程開發(fā)》
講師：王老師 瀏覽次數(shù)：2705
課程描述INTRODUCTION
· 培訓經(jīng)理· 培訓講師· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓講師：王老師
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
內(nèi)訓師講授技巧與開發(fā)公開課
培訓對象：內(nèi)訓師、知識管理者、部門長等
【課程背景】
企業(yè)追求可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵指標就是學習型組織的建立。學習型組織的建立基于自我超越、心智模式、團隊學習、共同愿景和系統(tǒng)思考。
組織層面：組織經(jīng)驗青黃不接，對組織的持續(xù)性發(fā)展帶來障礙，內(nèi)訓師能夠承接和傳承組織繼有效經(jīng)驗，并激發(fā)學員在此基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新與精進。
團隊共創(chuàng)：他山之石可以攻玉，經(jīng)驗的共享與交流能夠有效促進創(chuàng)新，不同的培訓形式（如團隊共創(chuàng)/行動學習/群策群力）將有助于經(jīng)驗的彼此激發(fā)。
人才梯隊：隨著組織的發(fā)展和個人的成長需求，組織需要建立人才梯隊，而培訓正是確保梯隊間無縫鏈接的工具，即能讓組織人效持續(xù)攀升，又能讓新晉人員快速融入產(chǎn)出。
個人層面：關(guān)鍵崗位離不開培訓，CEO通過培訓將品牌文化廣而告知，領(lǐng)導(dǎo)通過培訓激發(fā)員工動能使眾人行，銷售對客戶培訓推廣新品搶占心智，培訓師是走向關(guān)鍵崗位的儲備。
內(nèi)訓師在學習型組織的建設(shè)中擔當著紐帶作用，而現(xiàn)實中擁有豐富經(jīng)驗的內(nèi)訓師如同茶壺煮餃子有嘴道不出；即便將經(jīng)驗傾囊相贈由于缺乏培訓技術(shù)學員吸收效果不佳；采有一對一培訓費時費力，采用一對多培訓卻存在怯場講不出，缺乏邏輯講不清；不了解培訓流程與本質(zhì)作用，未設(shè)定檢驗無法促進培訓落地，課上激動課下不動。
本課程將通過培訓師角色認知激發(fā)內(nèi)訓師內(nèi)驅(qū)力，通過外塑形象內(nèi)練功力，掌握培訓流程有條不紊實施培訓，了解學員融入互動促進課程內(nèi)容吸收，清晰培訓評估以終為始提升課程質(zhì)量，以期助力初級培訓師From Zero to Hero。
【課程收益】
（一）掌握內(nèi)訓師的六個關(guān)鍵行動環(huán)節(jié)
（二）掌握培訓師常遇七個問題的解決方法
（三）掌握3E及學習金字塔促進培訓有效
（四）掌握培訓需求調(diào)研、課程目標設(shè)定、課程大綱書寫、課件制作、課程結(jié)果評估的方法
（五）演練培訓上臺流程九步曲
（六）掌握思維導(dǎo)圖、PPT制作與授課應(yīng)用
【課程大綱】
第一章 內(nèi)訓師角色認知
一、 培訓師能力素質(zhì)模型
（一） 培訓在企業(yè)中的作用
（二） 擔任培訓師的價值
工具：講師意圖塔
（三） 培訓師素質(zhì)模型
工具：個人能力素質(zhì)圖模
（四） 內(nèi)訓師的六個關(guān)鍵行動環(huán)節(jié)
1、概要設(shè)計，令隱性需求顯性化（教學目標設(shè)定；邏輯鏈設(shè)計）
2、課程開發(fā)，令顯性需求具體化（教學活動設(shè)計，可視化呈現(xiàn)）
3、課程演繹，具體知識形象化（表達與控場）
二、如何成為合格內(nèi)訓師的七寶丹
（一） 克服緊張的三個小竅門
1、自我暗示
2、生理舒緩法
3、預(yù)講練習法
（二） 腦袋一片空白怎么辦？
1、遇事成三，好說好記
2、PREP，提升穿透
3、即興演講，增加記憶點
練習：一分鐘即興演講
（三） 控制不好場面怎么辦？（控場六步）
1、采用期望法則
2、不良行為合法
3、意外之舉
4、進行正強化
5、變換座位
6、激活原始腦
（四） 學員提問被難倒怎么辦？（三招一式破解）
1、招式一：踢球法
2、招式二：照鏡法
3、招式三：切瓜法
4、一式法：停車場
（五） 手無處安放怎么辦？（培訓師十大手勢）
溝通、拒絕、切分、指明、組合、延伸、號召、否定、鼓舞、決斷
（六）培訓流程不知道怎么辦？
上臺九步曲：一分鐘定向練習
（七）學員記不住怎么辦？（提升學員記憶的三法）
1、重復(fù)加深印象
2、多互動避枯燥
3、輕松境更易學
4、通過感官學習
練習與演練
三、成人學習特點
（一）成人學習四原則
（二）有效學習模式：學習金字塔
（三）有效教學模式：3E模型
第二章 理性內(nèi)容——內(nèi)訓師實操技能
一、做有針對性的培訓——培訓需求調(diào)查漏斗
(一) 工具：開放式需求訪談；價值點概念牌
(二) 理論：Benjamin Bloom的分類教學
二、做有意義的培訓——教學目標書寫公式
(一) 工具：教學目標的ABCD法則
(二) 練習：教學目標的設(shè)定
三、做有價值的培訓——以終為始教學評估
(一) 理論：Donald、L、Kirkpatrick四級評估
(二) 工具：培訓價值漏斗
(三) 工具：單項培訓細化顆粒度的評估設(shè)計
四、好大綱是成功課程的一半——課程大綱撰寫
（一）課程大綱八要素
課程對象；課程目標；課程收益；課程時間；課程形式；課程特色；教學工具；課程綱要
（二）課程大綱邏輯工具：金字塔原理
（三）課程大綱呈現(xiàn)工具
1、思維導(dǎo)圖的使用
2、思維導(dǎo)圖在課程設(shè)計中的應(yīng)用
3、課程素材管理九宮格
練習：設(shè)計自己的課程大綱用思維導(dǎo)圖呈現(xiàn)
五、課程內(nèi)容構(gòu)成
（一）內(nèi)容燈塔
（二）經(jīng)驗萃取法
1、體驗：經(jīng)驗萃取
2、經(jīng)驗萃取常用方法（觀察法、訪談法）
工具：五線譜法
工具：STAR
六、課件制作
(一) PPT八結(jié)構(gòu)及制作七流程
(二) PPT素材資源面面觀
(三) PPT制作技巧
互動：小組進行PPT制作練習
第三章 感性演繹——講授式授課技巧
一、講師上臺九步曲
二、印象管理
(一) 靜之顏值
互動：魔鏡
（二）動之儀態(tài)（語音語調(diào)；面部表情；肢體語言）
互動：你說我演；情境演練；手位練習；聽話聽音55387
（三）自我介紹（開場三種禁忌；常用自我介紹九法）
互動：練習自我介紹
練習：1分鐘定向練習
三、常備不懈
（一）善事利器（細數(shù)培訓中的設(shè)備使用；清晰培訓中道具使用；PPT調(diào)試及快捷鍵）
（二）場地布置（場地七分區(qū)；環(huán)境布置五法；音樂激活意義）
（三）為人師表，持續(xù)學習
1、老舍五變學習
2、2SQ3R學習法
3、學習方法More
4、兩種快速閱讀法
練習：結(jié)合主題快速萃取
四、 賦能啟動
（一）以終為始——啟動會
互動：案例辨析；啟動練習
（二）規(guī)行矩步——完美啟動五步曲
（三）激活學員——學習約定
第四章 激活學員——授課技巧
一、大腦銀行
(一) 提升教學環(huán)節(jié)設(shè)計的指導(dǎo)策略
(二) 常見十八種培訓方法介紹
(三) 授課五線譜
互動：抽取培訓方法結(jié)合各自課題練習
二、授課技巧
(一) 課程講授六技巧（故事、視頻、案例、研討、提問、游戲）
(二) 課堂控場七錦囊（約束、調(diào)動、收放、同理心、示強、示弱、轉(zhuǎn)呈）
互動：結(jié)合各自課題演練
定向練習8分鐘、15分鐘
（三）收尾
1、收尾三禁忌四錯誤
2、常見五種結(jié)尾手法
3、營造儀式感
4、退場路徑
互動：演練
授課講師介紹：
王老師——企業(yè)人職場發(fā)展專家
曾任香港迪生創(chuàng)建（S、T、Dupont）都彭培訓經(jīng)理及華南區(qū)域經(jīng)理
曾任SPA廣東零售培訓學院負責人
曾任湖南光合作用（MUJOSH）商貿(mào)公司全國培訓經(jīng)理
曾任深圳某珠寶公司黃金商學院院長及培訓督導(dǎo)總監(jiān)
曾任深圳市得潤電子股份有限公司（A股）銷售管理負責人
績效改進執(zhí)證講師、生涯規(guī)劃師執(zhí)證講師
17年培訓與人才發(fā)展管理經(jīng)驗，培訓項目授課經(jīng)驗
賦能企業(yè)內(nèi)訓師百人，開發(fā)課程數(shù)十門，授課學員萬人
【個人簡介】
教育背景：王老師具有人力資源管理、企業(yè)管理專業(yè)、國家二級心理咨詢師、職業(yè)生涯規(guī)劃師、績效改進師專業(yè)經(jīng)驗
企業(yè)經(jīng)歷：
1、團隊組建與賦能：從0到1組建5個培訓團隊，通過選、育、用、激勵賦能銷售隊伍。
2、培訓項目數(shù)10+：
2.1銷售業(yè)績提升類：（由于培訓是支持部門，所以呈現(xiàn)的量化指標多數(shù)是先鋒指標）
2.1.1如銷售團隊新員工業(yè)績產(chǎn)出期由6個月縮短至最短的3周（S、T、Dupont）；
2.1.2新品售罄率提升40%(S、T、Dupont/MUJOSH)；單店業(yè)績產(chǎn)出提升30%+,顧客服務(wù)體驗-
神秘訪客由不及格到65分,鏡片轉(zhuǎn)化率提升45%+(MUJOSH)。
2.2關(guān)鍵人才培養(yǎng)：
2.2.1培養(yǎng)火*手支持加盟商銷售與規(guī)范標準化運營，單期培養(yǎng)10人，帶店業(yè)績提升30-50%。
2.2.2內(nèi)訓師賦能超百人，培訓覆蓋率由10%上升至98%；通過集訓與結(jié)構(gòu)化在崗培養(yǎng)驗配師，
實現(xiàn)鏡片銷售提升40%。
2.2.3管培生留存率提升40%
內(nèi)訓師講授技巧與開發(fā)公開課
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/295092.html
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