工作關(guān)系-一線主管與員工相處之道
講師：楊老師 瀏覽次數(shù)：2771
課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：楊老師
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
一線主管與員工相處公開課
課程背景：
您是否因為一線主管技能不足而苦惱？
您是否實施了精益生產(chǎn)但卻苦于難以持久？
您是否正在考慮如何建立持續(xù)改善企業(yè)文化？
…………以上問題TWI給您答案!
關(guān)于TWI
您想知道豐田汽車為什么能持續(xù)改善并降低成本嗎？
您想知道怎樣才能做到*的現(xiàn)場管理嗎？
您想知道為什么標(biāo)準作業(yè)總是做的不夠標(biāo)準嗎？
TWI給您答案!
自1951年豐田公司引進TWI，它作為現(xiàn)場管理人員培訓(xùn)的基礎(chǔ)，一直被一絲不茍地、靈活認真地實施著。它也是豐田公司移植豐田生產(chǎn)體系時給新員工的第一步培訓(xùn)，是豐田生產(chǎn)體系的基礎(chǔ)！
——豐田汽車公司人才開發(fā)部 加藤功
“TWI是KAIZEN改善中被遺漏的重要一環(huán)！”
“只運用TWI不一定能實現(xiàn)精益，但不做TWI一定不能實現(xiàn)精益！”
——Jim Huntzinger, Lean & TWI Maste
課程簡介：
TWI-JR 工作關(guān)系，是培養(yǎng)一線主管掌握一種快速解決現(xiàn)場問題的技能。
公司、部門取得的的任何一項成就都是主管帶領(lǐng)下面的員工們共同工作的結(jié)果。因此,管理者的技能,態(tài)度和行為,包括建立有效的人際關(guān)系的能力,對組織的成功都是至關(guān)重要的。
工作關(guān)系（JR）的技能，是一種教會現(xiàn)場的主管平時如何運用待人的要訣和部屬建立良好的人際關(guān)系，使我們的現(xiàn)場不發(fā)生問題或者少發(fā)生問題，但因為人的個體差異性，無論主管如何努力，你的現(xiàn)場仍然不可避免的還是會出現(xiàn)問題，那么當(dāng)問題發(fā)生出現(xiàn)時，如何快速、科學(xué)、高效、圓滿的解決它，這就是我們TWI-JR課程可以帶給各位的。
工作關(guān)系的理念是：必須尊重部屬的個人差異，設(shè)身處地為部屬考慮。
課程收益：
通過課程培訓(xùn)，你將可以：
1） 掌握建立良好人際關(guān)系的四大基本要訣；
2） 掌握與人有效溝通的六大原則；
3） 認識到員工之間的個體差異，不再生搬硬套地去處理不同員工的看似相同的問題；
4） 掌握一套科學(xué)、有效的、快速地處理問題的方法；
參訓(xùn)對象：
企業(yè)各部門基層管理者（經(jīng)理、主管、班組長），人事經(jīng)理，人事主管，工會工作者，見習(xí)管理者
熟悉現(xiàn)場管理、以及基本的產(chǎn)品生產(chǎn)過程知識，生產(chǎn)現(xiàn)場班組長等管理者尤佳
課程大綱：
1、思考分享：這些與人有關(guān)的問題，你怎么看？
2、與善用部下有關(guān)的一線主管的問題
3、一線主管的責(zé)任圖
4、改善人際關(guān)系的基本要訣
5、個人差異形成圖
6、案例:李明的故事；四階段法的導(dǎo)入
7、問題的定義及種類
8、卡片的分發(fā)及說明
9、4階段法及四大基本要訣解釋
10、掌握事實的實例 （第1階段）
11、案例:張強的故事
12、掌握想法與心情的方法（溝通的6原則）
13、對學(xué)員帶來的案例演練的要求及說明
14、4階段法的廣泛運用；醫(yī)生看病
15、慎思決定的實例 （第2階段）
16、案例:資深作業(yè)員的故事
17、未慎重思考的不良結(jié)果
18、采取措施，確認結(jié)果的實例（第3，4階段）
19、案例：臨時工領(lǐng)班的故事
20、變更的影響
21、一線主管與部屬以外的人的關(guān)系
講師介紹：楊老師
注冊培訓(xùn)師、咨詢師
MTP認證講師——日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認證
世界500強管理目視化解決方案 版權(quán)持有人
楊老師具備10年生產(chǎn)管理經(jīng)驗、10年培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗。曾任某日資企業(yè)制作課課長、某上市企業(yè)精益生經(jīng)理、某民營企業(yè)績效經(jīng)理、某咨詢公司項目經(jīng)理。赴日研修期間，系統(tǒng)的接受日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會的TWI及MTP訓(xùn)練，并參加了在日立集團總部的干部實踐學(xué)習(xí)。
楊老師專注于生產(chǎn)現(xiàn)場管理領(lǐng)域。一線生產(chǎn)管理的經(jīng)歷讓楊老師積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在咨詢項目中，培訓(xùn)內(nèi)容經(jīng)受了多家企業(yè)的淬煉與升華。10年來進行培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，累計授課數(shù)百場，咨詢輔導(dǎo)四十七家企業(yè)，成功為數(shù)家上市公司推行生產(chǎn)管理項目，贏得了客戶的一致好評！
主講：（生產(chǎn)現(xiàn)場管理領(lǐng)域）
《班組長管理目視化解決方案》——版權(quán)課程
《班組長管理技能提升訓(xùn)練》
《現(xiàn)場6S與目視化管理》
《TWI—工作指導(dǎo)》《TWI—工作關(guān)系》《TWI—工作改善》《TWI工作安全》
《MTP——中層管理技能訓(xùn)練》
一線主管與員工相處公開課
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/296093.html
已開課時間Have start time
2024-10-24
蘇州
2024-04-16
上海