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金融行業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程

課程背景：
隨著5G時代的到來，大量的流量轉(zhuǎn)移至線上，新媒體平臺，不論是社群、朋友圈、短視頻、直播都對線下的培訓(xùn)產(chǎn)生了沖擊，在趨勢面前，內(nèi)訓(xùn)師很容易做出明智的抉擇，線上直播培訓(xùn)勢在必行。
本課程課程將采用直播教學(xué)形式，在課程中融合了多種創(chuàng)新型的網(wǎng)絡(luò)互動的教學(xué)活動，如自畫像、快速判斷、卡片匹配、Yes、小組漫談、空中氣球等互動活動,輔以課前、課后混合式學(xué)習(xí)的方式,讓你擁有線下課程幾乎一樣的體驗,同時教會你如何在同步虛擬教學(xué)環(huán)境中成功講授一門課。

課程對象：
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

課程收益：
1、 內(nèi)訓(xùn)師人設(shè)IP打造
2、 掌握直播課的標準sop流程及一些輔助工具
3、 直播時內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧和語言魅力
4、 直播輔助教具及應(yīng)急預(yù)案處理
5、 完成一場直播授課

課程大綱：
人設(shè)和鏡頭感（15%）
一、 內(nèi)訓(xùn)師人設(shè)IP和鏡頭感
1、了解鏡頭感，克服鏡頭感前的緊張感
1）克服緊張情緒的四個準備，如何克服緊張情緒                                    
2）克服緊張情緒的FBM法的簡化版
3）錄一段內(nèi)訓(xùn)師直播開場，要求有邏輯、聯(lián)結(jié)學(xué)員和吸引點
2、內(nèi)訓(xùn)師個人IP打造
1）IP定位：提升學(xué)員黏性與持續(xù)率
2）明確優(yōu)勢：超級主播定位三步法
3）自我包裝：打造有吸引力的標簽

內(nèi)訓(xùn)師直播標準sop流程和內(nèi)訓(xùn)師能力執(zhí)行（80%）
一、線上和線下培訓(xùn)
1. 線上和線下培訓(xùn)的不同
2. 線上培訓(xùn)底層邏輯
3. 經(jīng)典三級火箭模型
4. 多感官的VAK設(shè)計
二、線上直播課設(shè)計與開發(fā)（直播前思考）
1、分析學(xué)習(xí)需求
1) 撰寫學(xué)習(xí)目標
2) 萃取學(xué)習(xí)內(nèi)容
3) 設(shè)計教學(xué)活動
好的直播授課一定是有標準sop的流程執(zhí)行
三、 內(nèi)訓(xùn)師直播sop流程執(zhí)行
1、前期準備
2、開場預(yù)熱
3、品牌介紹
4、直播內(nèi)容介紹
5、激發(fā)場景、提出問題
6、知識/產(chǎn)品介紹
7、學(xué)員和內(nèi)訓(xùn)師互動答疑
8、穿插解答和故事設(shè)計
9、即使反饋和激勵
10、授課結(jié)尾和總結(jié)
內(nèi)訓(xùn)師能力執(zhí)行
四、內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧（1）
1、 如何設(shè)計互動式開場？
2、 如何激發(fā)學(xué)員參與？
五、內(nèi)訓(xùn)師線上直播呈現(xiàn)技巧（2）
1、 如何讀懂你的學(xué)員
2、 如何根據(jù)學(xué)員的狀態(tài)調(diào)整節(jié)奏
3、 直播的語言技巧
4、 如何回答學(xué)員的問題
5、 如何減少非學(xué)習(xí)內(nèi)容的相關(guān)干擾
6、 如何和你的助教/嘉賓合作
7、 內(nèi)容呈現(xiàn)（重復(fù)總結(jié)多、內(nèi)容文字少）
六、 線上培訓(xùn)風(fēng)格與線上反饋技巧
1、 內(nèi)訓(xùn)師直播形象風(fēng)格
2、 形式節(jié)奏變
3、 點名回應(yīng)重（及時回應(yīng)，期待被點）
4、 作業(yè)任務(wù)輕（短平快）

內(nèi)訓(xùn)師直播應(yīng)急處理及其他（5%）
七、直播應(yīng)急預(yù)案及對策
1. 直播時遇到的時間控制問題
2. 直播時遇到的2大問題：遲到、不在狀態(tài)
3. 直播時內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)常犯的錯誤
4. 直播時常見的不恰當行為與解決措辭
5. 突發(fā)狀態(tài)及應(yīng)對

金融行業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程