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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
團(tuán)體保險營銷技能提升
 
講師:李瑞倩 瀏覽次數(shù):2570

課程描述INTRODUCTION

· 大客戶經(jīng)理

培訓(xùn)講師:李瑞倩    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

團(tuán)體保險營銷技能課程

【課程背景】
團(tuán)體保險培訓(xùn)是在我國保險市場快速發(fā)展的背景下應(yīng)運而生的一項重要培訓(xùn)。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步,企業(yè)和組織的風(fēng)險管理意識逐漸增強(qiáng),團(tuán)體保險作為一種有效的風(fēng)險管理工具,需求不斷上升。團(tuán)體保險實務(wù)培訓(xùn)旨在提升保險從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,使其能夠更好地為企業(yè)和組織提供團(tuán)體保險服務(wù)。通過培訓(xùn),學(xué)員可以全面掌握團(tuán)體保險的銷售技巧、客戶關(guān)系維護(hù)、法律法規(guī)與監(jiān)管以及市場分析與發(fā)展趨勢。這樣,不僅有助于提高保險行業(yè)的整體服務(wù)水平,還能滿足市場和客戶對團(tuán)體保險的需求,促進(jìn)保險業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

【課程收益】
了解團(tuán)體保險市場分析與發(fā)展趨
掌握團(tuán)險業(yè)務(wù)營銷技巧
掌握客戶關(guān)系的維護(hù)技巧

【課程特色】
講師講授+案例分析+場景分析+小組討論

【課程對象】
團(tuán)險客戶經(jīng)理

【課程大綱】
一、團(tuán)體保險市場分析與發(fā)展趨勢
1.團(tuán)體保險市場概況與競爭格局
全球團(tuán)體保險市場概況
中國團(tuán)體保險市場概況
團(tuán)體保險市場競爭格局
2.團(tuán)體保險市場發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)
團(tuán)險市場發(fā)展機(jī)遇
團(tuán)險市場發(fā)展挑戰(zhàn)
3.團(tuán)體保險市場未來發(fā)展趨勢與預(yù)測

二、團(tuán)體保險的銷售與服務(wù)
1.團(tuán)體保險的困境和破局
困局
機(jī)會
破局
2.團(tuán)體保險銷售策略與技巧
“五部曲”專業(yè)化銷售流程
① 市場調(diào)研
② 輕松初訪
③ 盡快再訪
④ 促成簽約
⑤ 深度挖掘
FABE銷售法則
3.團(tuán)體保險客戶服務(wù)流程與要求
客戶咨詢
需求分析
方案設(shè)計
報價與合同
保險生效
客戶服務(wù)
續(xù)保與調(diào)整
理賠處理
投訴處理
售后服務(wù)
4.團(tuán)體保險客戶關(guān)系經(jīng)營管理
客戶關(guān)系三階段
① 關(guān)系建立階段
② 關(guān)系維護(hù)階段
③ 流失客戶管理
優(yōu)化客戶管理
客戶關(guān)系維系
① 戰(zhàn)略維護(hù)
② 專業(yè)維護(hù)
③ 服務(wù)維護(hù)
④ 利益維護(hù)
⑤ 情感維護(hù)
加強(qiáng)客戶溝通
① 結(jié)構(gòu)化表達(dá)在銷售中的應(yīng)用
提升客戶滿意度

三、團(tuán)體保險的相關(guān)法規(guī)變化與影響
1.團(tuán)體保險相關(guān)法規(guī)變化與影響
團(tuán)體保險的定義與分類
團(tuán)體保險的銷售與理賠規(guī)定變遷
團(tuán)體保險的稅收政策調(diào)整
團(tuán)體保險的監(jiān)管要求與合規(guī)性變化
2.團(tuán)險從業(yè)人員法規(guī)變化與影響
職業(yè)道德與行為規(guī)范調(diào)整
法律責(zé)任與權(quán)益保障的加強(qiáng)

團(tuán)體保險營銷技能課程


轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/303068.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:團(tuán)體保險營銷技能提升

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李瑞倩
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