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數(shù)字化營銷及創(chuàng)新課程

【培訓(xùn)目標(biāo)】
1、了解數(shù)字化營銷發(fā)展基本趨勢
2、理解數(shù)字化營銷的內(nèi)容與特征；
3、掌握數(shù)字化營銷方法及應(yīng)用；
4、在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，幫助傳統(tǒng)企業(yè)走出一條適合本產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新營銷模式。

【培訓(xùn)對象】
1、企業(yè)總經(jīng)理、營銷總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)；
2、企業(yè)市場經(jīng)理、市場策劃人員、廣告管理人員、傳播人員；
3、企業(yè)各級銷售經(jīng)理與業(yè)務(wù)人員。

【課程大綱】
第一章：營銷的數(shù)字化發(fā)展趨勢
客戶權(quán)力的轉(zhuǎn)移
——從獨享到包容
——從垂直到水平
——從個體性到社會性
大數(shù)據(jù)時代來臨
——互聯(lián)網(wǎng)時代市場環(huán)境的變化
——大數(shù)據(jù)時代的市場特征
——大數(shù)據(jù)對營銷的影響
從傳播向數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型
——從傳統(tǒng)營銷向數(shù)字營銷
——重新定義市場營銷

第二章：數(shù)字化營銷的特征
數(shù)字化下客戶購買路徑
——人們?nèi)绾钨徺I：從4A到5A
——從了解到擁護
——從實體以虛擬
數(shù)字化營銷的關(guān)鍵指標(biāo)
——購買行動率（PAR）
——品牌推薦率（BAR）
——如何提升數(shù)字化營銷效率
數(shù)字化營銷的方法
——購買行動率（PAR）
——品牌推薦率（BAR）
——如何提升數(shù)字化營銷效率

第三章：數(shù)字化品牌營銷內(nèi)容及方法
提高品牌吸引力
——用數(shù)字化視解理解消費者
——數(shù)字化品牌打造六大屬性
——品牌的人性化
內(nèi)容營銷，吸引客戶
——內(nèi)容取代廣告
——內(nèi)容創(chuàng)新與消費者需求
互動營銷
——改善用戶體驗
——提升社會化用戶管理

第四章：數(shù)字化渠道營銷應(yīng)用實務(wù)
數(shù)字化營銷下的客戶線索
——銷售流程與銷售漏斗
——客戶線索尋找結(jié)網(wǎng)法
——客戶線索轉(zhuǎn)換
——客戶畫像
——客戶線索來源的變化（社會化、虛擬化、跨界化等）
數(shù)字化渠道轉(zhuǎn)型
——傳統(tǒng)渠道的轉(zhuǎn)型方向
——數(shù)據(jù)賦能：線上、線下都不能代表新零售
——傳統(tǒng)渠道、現(xiàn)代渠道、電商渠道到數(shù)字化渠道
——需求三角的重構(gòu)
數(shù)字化營銷成功要素
——從人的角度：銷售漏斗VS銷售飛輪模型
——從貨的角度：環(huán)節(jié)越短，效率越高
——從場的角度：信息流、資金流和物流

數(shù)字化營銷及創(chuàng)新課程