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用戶體驗驅動課程

培訓對象:
董事長、總經理、營銷副總、市場部主管、銷售部主管、客服部主管、研發(fā)部主管

課程收益:
1)認清大數據時代的機遇和挑戰(zhàn)
2)掌握需求鏈在產品及服務創(chuàng)新中的應用
3)熟練運用社交媒體工具
4)怎樣通過大數據進行精準營銷
5)工業(yè)4.0的實施方案
6)智能化給企業(yè)帶來新的生產力
課程特點及優(yōu)勢:
案例豐富、互動問答、沙盤演練、工具模型

培訓大綱：
一、互聯網+帶來哪些機遇和挑戰(zhàn)
1)互聯網化3部曲
2)互聯網對實體經濟影響的4個階段
3)互聯網+和+互聯網的區(qū)別
4)市場重心演變的3個階段
5)品牌和用戶關系發(fā)展的4個階段

二、怎樣打造需求鏈獲得高價值顧客
1)需求鏈產生的時代背景
2)需求鏈的驅動力
3)需求鏈5步法實現獨享利潤
4)社群經濟：自組織，強關系，平臺化
5)極客團隊：自激勵，跨界力，人格化
6)粉絲參與：自媒體，場景化，價值觀
7)用戶分享：自渠道，數據化，社交化

三、個性化市場定位的供給側改革
1)工業(yè)4.0的系統(tǒng)解決方案
2)工業(yè)4.0的五大特點
3)工業(yè)4.0的九大技術支柱
4)從大規(guī)模生產走向大規(guī)模定制

四、移動互聯時代的價值主張
1)互聯網的天理是什么
2)互聯網傳播的本質
3)互聯網的文化內涵
4)從互聯網思維到大數據思維
5)從互聯網+到大數據+

五、大數據對于產品需求評估的重要性
1)大數據的4個基本特征
2)大數據年代公司價值的數據方程式
3)大數據下的產品是為了塑造新的生活場景
4)大數據在商業(yè)應用中的幾個階段
5)怎樣實現從數據到智慧
6)VR、AR技術對企業(yè)帶來的影響

六、怎樣做好社會化營銷和大數據營銷
1)如何在5秒鐘內抓住用戶加你關注
2)社交媒體的ID用戶名和頭像，簽名的設置技巧
3)圖片和微視頻的制作技巧*的用戶體驗
4)大數據的數據采集的優(yōu)化方案
5)怎樣基于大數據進行有針對性的用戶畫像
6)怎樣通過數據建模讓營銷更加精準，有效

七、案例分享
1)蘇寧京東價格戰(zhàn)中的社交媒體應用
2)小米的口碑鐵三角粉絲經濟
3)谷歌的大數據組織管理
4)一家智能硬件企業(yè)的社群營銷
5)特斯拉和比亞迪的社群經濟
6)深度分析1號店的大數據營銷
7)小米PK格力
8)京東的大數據物流管理
9)海爾的供給側改革
10)房地產開發(fā)智慧模型
11)萬達的O2O互聯網轉型分析

用戶體驗驅動課程