課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓師的培養(yǎng)課程
【課程背景】
TTT,英文短語Training the Trainer to Train的縮寫,意為培訓培訓師。一般情況下,它是通用企業(yè)管理培訓領域的職業(yè)培訓師、企業(yè)內(nèi)訓師的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)訓練課程。
內(nèi)部培訓師的培養(yǎng),已經(jīng)日益成為學習型組織不斷發(fā)展和建立培訓系統(tǒng)的一個重要組成部分??墒窃趦?nèi)部培訓師的培育上,很多企業(yè)依然存在著諸多的問題。對于內(nèi)部培訓師而言:
如何克服緊張情緒?如何站在講臺上輕松*?
怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣,而又能對學員真正有所幫助?
游戲、活動很有趣,可是怎么做才能讓學員從中有所收益而不是僅僅感到好玩?
培訓師應如何引導學員將所學運用于工作上?
----很多企業(yè)內(nèi)部講師都是企業(yè)各業(yè)務部門的精英和骨干,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,但就是不能很好的表達出來,導致上課時學員提不起興趣,培訓沒有效果。所以提高內(nèi)部講師的講課水平,培養(yǎng)一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師隊伍已經(jīng)成為企業(yè)培訓的當務之急!
【課程收益】
按照職業(yè)標準對內(nèi)部培訓師培訓技巧進行全面專項訓練;
理解作為企業(yè)內(nèi)部培訓師的角色,認識到責任和作用;
突破心理緊張情緒訓練;
掌握各種態(tài)勢語言的靈活運用;
掌握登臺禮儀規(guī)范及臺上呈現(xiàn)技巧;
掌握各種語言藝術及開場結尾設計訓練;
掌握如何促成與學員的互動,促進教與學的和諧展開;
掌握授課的控場方法和回應學員提問的方法……
【課程對象】
企業(yè)內(nèi)部專、兼職內(nèi)訓師、企業(yè)HR、培訓經(jīng)理、企業(yè)各級管理人員、需要做公眾表達的相關人員。
【課程特色】
給你方法,給你技巧,給你實戰(zhàn)演練的機會;你說,你做,大家來點,講師來評;
重視差異,因材施教,尤其善于觀察和把握學員個體特征與差異;
運用現(xiàn)場訓練,進行有針對性引導與輔導,課程富有親和力,控場能力強,極具大家風范;
幽默風趣,形式多樣,在潛移默化中教會學員知識和人生哲理,在輕松的氛圍中提高能力;
注重學員切身體驗,引導和傳承企業(yè)文化,使培訓具備更深遠的意義與高度。
【課程大綱】(注:此大綱為標準版內(nèi)容,可根據(jù)客戶實際情況做微調(diào),具體以授課內(nèi)容為準)
1、對標:----優(yōu)師優(yōu)課的標準與邏輯(什么叫優(yōu)師/什么叫優(yōu)課/衡量標準是啥)
討論與學習:培訓師的職業(yè)使命是啥?
討論與學習:做培訓師有啥好呢?
討論與學習:請分享讓你印象最深刻的一門好課程?好在哪?
思考與分享:精品課程核心特征
案例的分析:為什么別人的課這么賣座?
案例的分析:你更喜歡看誰主演的小燕子?
案例的分析:你更喜歡吃下面哪一碗面?
思考與分享:面條與佐料分別代表著什么?
案例的分析:上課時要講師High還是學員High?
討論與學習:好課程有些什么標準衡量呢?
討論與學習:好講師有些什么標準衡量呢?
2、知彼---現(xiàn)代成年人的培訓需求調(diào)查(了解學員的口味/了解學員的需求)
討論與學習:成年人的教學模式分析
討論與學習:成年人的學習心理偏好
討論與學習:成年人的注意力分析
案例的分析:成年人的學習目標口味分析
案例的分析:成年人學習的學習障礙分析
思考與分享:怎么更好地培訓成年人呢?
思考與分享:成年人喜歡什么樣的老師?
思考與分享:成年人不喜歡的培訓師類型
討論與學習:當你接到一門課程任務后,你會怎么想?
定培訓對象----課程要給什么樣的人講?
定培訓動機----為什么會要安排這個培訓?
定培訓現(xiàn)狀----目前的問題與人員現(xiàn)狀啥樣?
定調(diào)研對象----找誰來做調(diào)研才會更有效?
定培訓目標----把脈后才方便對癥下藥
定培訓衡量----需求與目標定了,我能解決?
總結與練習:培訓調(diào)查與培訓目標制定
3.練形---內(nèi)訓師的基本形象風范(了解培訓師態(tài)勢語言/了熟悉內(nèi)訓師的優(yōu)雅動作)
互動分享:“身動”才能“生動”
視頻研討:培訓師親和力
視頻賞析——微笑、面部表情及要求
演練與分解:上場基本動作
培訓師站位要求
全體起立:站姿檢測及要求
培訓師走姿要求
演練與分解:退場基本動作
手勢使用技巧(上區(qū)、中區(qū)、下區(qū))
習與練:卓越培訓師常用12種手勢
習與練:數(shù)據(jù)手勢及指示手勢
培訓師的手勢禁忌
培訓師眼神交流優(yōu)勢
培訓師眼神魅力解密
培訓師眼神交流禁忌
4.練嘴---內(nèi)訓師的表達呈現(xiàn)(了解培訓師態(tài)勢語言及優(yōu)雅動作/熟悉內(nèi)訓師的開場收官)
學習與練習:演講授課的73855原則(吐字,口頭語,語速,音量,重復,語調(diào),重音,感染力等)
思考與學習:演講授課的表達原則
討論與分享:演講授課的相關禁忌
討論與分享:演講授課的表達技巧
上場練習:演講授課的語句練習
上場練習:演講授課的語言表達技巧
上場練習:培訓講師的發(fā)音訓練
討論與分享:一個好的培訓開場有啥好處?
討論與分享:開場破冰的具體操作方法
討論與分享:自我介紹要怎么設計才會留下深刻印象
學習與練習:上臺前要接通電腦并打開全部開關
學習與練習:演講上場/下場的方法
學習與練習:印象深刻的自我介紹的上場練習自我介紹
學習與練習:握麥/遞麥要注意的手勢位置
學習與練習先聲奪人的課題導入操作方法開場導入
討論與分享:上課前約法三章/建立規(guī)則的好處
討論與分享:培訓課程中要適當充能(補充能量)
討論與分享:有哪些方法可以為課程充能
討論與分享:授課結束收官的重要性
討論與分享:授課結束收官的操作方法
5.練膽---內(nèi)訓師的緊張成因與對策(了解培訓師授課緊張成困/熟悉內(nèi)訓師的緊張對策)
討論與分享:培訓怯場都有哪些行為表現(xiàn)?
討論與分享:導致培訓怯場的原因分析(有思考,有對照,有分析)
學習與練習:應對上場緊張的處理方法
學習與練習:應對上場緊張的信念暗示
6.練腦---內(nèi)訓師的互動控場與促動引導(掌握培訓師授課控場的方法/熟悉內(nèi)訓師的緊急情況應對措施)
培訓講師為何要提問
培訓提問的基本原則
培訓講師的提問技巧
培訓講師的聆聽技巧
培訓講師的提問反饋
培訓講師的點評技巧
講師的回答技巧
提問異常下的提問處理
緊急情況應對法1:自我:遺忘內(nèi)容、自己講錯、時間失控等情況怎么辦?
緊急情況應對法2:學員:學員走神、竊竊私語、接打手機、學員睡覺、有意挑釁、遭遇高手等情況怎么辦?
緊急情況應對法3:環(huán)境:外部噪音、設備失控(筆記本、投影儀、話筒、音響)等情況怎么辦?
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培訓師的培養(yǎng)課程
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