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管理者角色轉(zhuǎn)變技能課程

【課程背景】
隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績(jī)突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工被提拔晉升為管理者，他們的個(gè)人能力毋庸置疑，但同時(shí)又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力，成為擔(dān)任卓越管理者的*障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)銷冠，多了一個(gè)平庸管理者”的現(xiàn)象。
權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查表明，很多企業(yè)的管理者普遍缺乏系統(tǒng)化的管理技能學(xué)習(xí)，“無(wú)師自通，自學(xué)成才”普遍存在。管理能力的粗放令企業(yè)無(wú)形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù)倍于實(shí)際業(yè)績(jī)的績(jī)效，浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源。當(dāng)下，中國(guó)還沒有成熟的職業(yè)經(jīng)理人制度，很多管理者的管理技能還處于“原生態(tài)”狀態(tài)，他們僅憑經(jīng)驗(yàn)、感覺或悟性進(jìn)行管理，缺少一套系統(tǒng)的，科學(xué)的思維方式和管理方法，導(dǎo)致他們經(jīng)常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。
作為管理者，都需要具備一些最基本的核心管理技能。管理者要對(duì)自身的角色定位和崗位職責(zé)進(jìn)行認(rèn)知，要清楚自身所在的崗位都需要承擔(dān)什么？管理者的角色本身都有哪些屬性？這些都是管理者更好的完善自身、發(fā)揮價(jià)值、成人達(dá)己的底層認(rèn)知，客觀理性認(rèn)知現(xiàn)狀才是能力健康良性生長(zhǎng)的基石。

【課程收益】
-掌握管理常識(shí)
-掌握管理者角色轉(zhuǎn)變六步

【課程對(duì)象】新晉升的一線管理者

【課程大綱】
一、什么是管理？什么是管理角色？
1、管理基礎(chǔ)知識(shí)
-管理的定義
-管理的理解
-管理解決什么
案例研討：什么樣的管理者是好領(lǐng)導(dǎo)者？
2、管理者自身的角色
-學(xué)習(xí)者
-模范者
-建設(shè)者
-培訓(xùn)者
討論：這些角色，我們認(rèn)為那些做的好，好在哪里，那些沒做好，問題在哪里？
3、管理的層次和技能
-所處的管理層級(jí)
-管理的職能和循環(huán)
討論：你的管理循環(huán)做全了嗎？

二、角色轉(zhuǎn)換六步幫你解決角色轉(zhuǎn)換遇到的坑
1、那些年我們一起遇到的坑
討論：那些是你在管理上遇到的坑，你是怎么渡過去的？
2、角色轉(zhuǎn)變六步驟
-自我準(zhǔn)備
工具：角色轉(zhuǎn)變風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表
-加速學(xué)習(xí)
工具：過去/現(xiàn)在/未來(lái)問題清單、學(xué)習(xí)計(jì)劃模版
-根據(jù)實(shí)際情境調(diào)整策略
工具：STARS模型使用
-保障早期成功
工具：?jiǎn)栴}行為模式列表、早期成功評(píng)估工具、“霧燈FODLAMP”項(xiàng)目規(guī)劃清單
-通過溝通取得成功
工具：與上司的五輪對(duì)話表
-建立你的團(tuán)隊(duì)并保持一致性
工具：團(tuán)隊(duì)成員評(píng)估表

管理者角色轉(zhuǎn)變技能課程