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績效管理系統(tǒng)設(shè)計培訓(xùn)

【課程特點】 
杰克韋爾奇曾說過：“對于企業(yè)經(jīng)營者來說，最有效的管理手段是績效管理，績效管理和區(qū)分是建設(shè)一個偉大組織的全部秘密。”
本課程通過演練的方式讓學(xué)員在參與中設(shè)計績效管理制度和表單，完成績效管理的全部流程、步驟，實戰(zhàn)中學(xué)會使用績效管理工具，包括價值樹、BSC、KSF、OKR、考核表模板、面談表模板、績效管理流程圖、制度樣稿，指標樣本，三明治結(jié)構(gòu)，六步五感等；
對重點、難點環(huán)節(jié)，比如定性指標的考核、目標值的確定、績效面談等，都會進行專門的演練；

【培訓(xùn)目標】
1、管理人員操作一次績效管理全部環(huán)節(jié)，學(xué)會科學(xué)完成績效管理。
2、修補過去考核中存在的誤區(qū)和漏洞。
3、指導(dǎo)修訂企業(yè)的績效管理辦法（制度）文件和考核表單、工具等。

【培訓(xùn)內(nèi)容】：
第一部分  目標管理與績效考核的概念、體系與重要性
1、目標分解與績效管理的關(guān)聯(lián)
2、目標績效管理八步及其系統(tǒng)性
3、績效管理流程在日常管理工作中的體現(xiàn)
現(xiàn)場研討：受訓(xùn)企業(yè)的績效管理存在的問題分析
4、目標管理、績效考核在整個企業(yè)管理中的目的與重要意義
5、業(yè)務(wù)部門與人力資源部門在績效管理中的職責(zé)分工
6、推行績效管理面臨的困境，高管在其中的責(zé)任
工具展示：績效管理的觀念問題與技術(shù)問題分析

第二部分 分步驟實戰(zhàn)演練績效管理
1、績效體系設(shè)計第一步——戰(zhàn)略目標分解與分攤到人
1)目標分解
2)目標值的確定
3)如何對待討價還價
4)工具實例：價值樹分解戰(zhàn)略目標
5)討論：由公司戰(zhàn)略目標分解到各階層人員的方法
實戰(zhàn)演練第一步：應(yīng)用工具練習(xí)經(jīng)營目標量化分解 
2、績效體系設(shè)計第二步——指標體系建立
1）指標的要求
2）BSC分析與分解指標
3）KSF法分解到部門和個人
4）價值鏈分析與分解
5）戰(zhàn)略地圖繪制與指標分解到底
工具展示：KSF與戰(zhàn)略地圖
6）指標分解考慮的其他因素
7）逐步建立、完善指標庫
實戰(zhàn)演練第二步，考核指標設(shè)計并集中展示、評價
3、 績效體系設(shè)計第三步——考核表設(shè)計
1）考核表的結(jié)構(gòu)特點及其涉及的問題
2）考核評分標準的依據(jù)
3）定量指標的確定及其考核方法
4）指標權(quán)重的設(shè)計特點
5）KPI考核與OKR目標管理的異同點
6）戰(zhàn)略地圖如何貫徹到考核表
工具展示與使用：標準款的考核表設(shè)計
實戰(zhàn)演練第三步，現(xiàn)場設(shè)計考核表，展示評價
4、 績效體系設(shè)計第四步——破解定性指標及其相關(guān)難點
1)后勤類部門難以全部量化怎么辦？
2)定性指標怎么考核，如何提高定性指標考核的客觀性
3)安全、技術(shù)保密等一票否決的事項，如何考核才不會“馬后炮”
4)階段性重大事項如何考核
5)人力資源、行政、辦公室等職能類部門如何設(shè)置指標
6)對部門考核與對個人考核的關(guān)系
實戰(zhàn)演練第四步，完善后勤部門的考核表，重點關(guān)注定性指標
5、 績效體系設(shè)計第五步——績效跟蹤、輔導(dǎo)
1）績效跟蹤、檢查的意義
2）跟蹤管理中的“盯到點”
3）績效管理中的“重培育”與“強執(zhí)行”
4）績效跟蹤管理的正負均衡
5）績效輔導(dǎo)的五大步驟
6）輔導(dǎo)下級的技巧與心理誤區(qū)
案例分析：績效輔導(dǎo)
實戰(zhàn)演練第五步，角色扮演對李四的輔導(dǎo) 
6、 績效體系設(shè)計第六步——績效考核或評估
1）考核評分的操作要點及注意事項
2）目標調(diào)整方法與前提
3）打分前的其他準備工作
4）評分的順序與分數(shù)分布的要求
5）多種考核分數(shù)的計算處理方法
6）考核評分常見的漏洞與問題
實戰(zhàn)演練第六步，完成考核并展示、評價
7、 績效體系設(shè)計第七步——績效反饋與面談
1）績效反饋包括什么內(nèi)容
2）反饋面談怎么談，談話的套路
3）反饋面談的步驟與操作技巧
反饋面談技術(shù)性與藝術(shù)性
工具展示應(yīng)用：反饋面談表模板
工具使用：面談的六點五感與四把利劍
4）改進計劃的制定
5）如何確?？冃Ц倪M
實戰(zhàn)演練第七步，績效面談角色扮演，并點評、總結(jié)
8、 績效體系設(shè)計第八步——考核結(jié)果應(yīng)用
1、績效考核結(jié)果的兌現(xiàn)
結(jié)果兌現(xiàn)的方式種種
物質(zhì)兌現(xiàn)與精神兌現(xiàn)
績效考核結(jié)果與工資掛鉤的幾種計算方法
精神激勵的挖掘與創(chuàng)新
2、績效考核結(jié)果用于任用、調(diào)薪、與職業(yè)發(fā)展
3、如何應(yīng)用考核結(jié)果制定員工培養(yǎng)方案或退出處理方案
實戰(zhàn)演練第八步，模擬計算績效獎金，研討激勵的新思路
9、 OKR工作法
1、OKR與目標管理、量化管理的關(guān)系
2、激勵的兩大驅(qū)動力來源
3、OKR工作法的思路與步驟
4、OKR工作法與KPI考核的異同點及相互配合
5、OKR實施的要點與難點分析
6、根據(jù)企業(yè)實際，如何選擇考核思路和方法
實戰(zhàn)演練，制定某崗位OKR

第三部分、總結(jié)、對比與反思
1、績效管理運作全過程回顧與反思
1、推進考核如何做到循序漸進，才能減小阻力
2、過去企業(yè)推行績效管理的普遍問題
例點評：某成功企業(yè)的績效管理制度體系分析與點評
2、答疑交流，制定《課后行動計劃》

績效管理系統(tǒng)設(shè)計培訓(xùn)