課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 區(qū)域經(jīng)理· 其他人員
培訓(xùn)講師：王舒
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
*營銷的培訓(xùn)
【課程大綱】
第一部分：電信新業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析
第一講:電信新業(yè)務(wù)本質(zhì)剖析
1、 存在真正的新業(yè)務(wù)嗎
2、 電信新業(yè)務(wù)基本概念
3、 電信新業(yè)務(wù)本質(zhì)辨析
4、 電信新業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈
第二講：新業(yè)務(wù)營銷大趨勢
1、 運營商現(xiàn)狀——危機與機遇并存
2、 行業(yè)挑戰(zhàn)——追逐藍海戰(zhàn)略
- 完全競爭市場
- 持久價格戰(zhàn)
3、 移動現(xiàn)狀——讓大象繼續(xù)跳舞
- 傳統(tǒng)營銷失靈
- 新業(yè)務(wù)營銷破局
第三講：現(xiàn)有新業(yè)務(wù)解析
1、移動新業(yè)務(wù)功能視角分類
- 功能優(yōu)化類
- 功能拓展類
- 信息服務(wù)類
2、 移動新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略視角分類
- 儲備產(chǎn)品
- 成長產(chǎn)品
- 重點產(chǎn)品
- 成熟產(chǎn)品
3、 新業(yè)務(wù)與通路匹配分析
- *營銷突圍
- 營銷渠道匹配
- 營銷策劃與執(zhí)行匹配
第二部分：新業(yè)務(wù)的*營銷
第一講:常見細分方式與存在問題
1、基于ARPU值的細分方式
2、基于人口統(tǒng)計變量的細分
3、基于消費行為的細分
4、綜合運用多類變量進行細分
5、存在的問題：過度細分與隨意細分
第二講:*細分及應(yīng)用
1、何謂*細分
2、行為*細分案例
3、支撐新業(yè)務(wù)推廣的*細分
4、對客戶活動范圍的*細分
第三講:*營銷的理念與實施框架
1、 *營銷的實施框架：策略、流程與技術(shù)
2、 新業(yè)務(wù)*營銷實施框架的特點
第四講:*營銷的策略核心
1、 聚焦客戶
2、 合作與整合
第五講:*營銷的技術(shù)基礎(chǔ)
1、 完整、集中的客戶數(shù)據(jù)
2、 動態(tài)的客戶視圖
3、 數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用
第三部分：新業(yè)務(wù)的營銷渠道匹配
第一講:營銷渠道選擇
1、 營業(yè)廳及其新業(yè)務(wù)匹配
2、 客戶經(jīng)理及其新業(yè)務(wù)匹配
3、 社會渠道及其新業(yè)務(wù)匹配
4、 客戶經(jīng)理及其新業(yè)務(wù)匹配
5、 電子渠道及其新業(yè)務(wù)匹配
案例：錯位之誤——歐洲3G
案例：特色兵器——DoCoMo的手機定制
第二講:體驗營銷
1、 *的渠道選擇
2、 體驗營銷，跨越傳統(tǒng)的營銷革命
3、 客戶接觸點的細節(jié)管理
4、 行之有效的營銷試點
案例：香港移動通信CSL品牌的魅力體驗
案例：力挽狂瀾，大客戶體驗營銷成功案
第三講:營銷渠道匹配效果評估
1、 渠道匹配模型
2、 渠道耦合U*模型
案例：移動支付的市場分析
第四部分：新業(yè)務(wù)的營銷策劃與執(zhí)行匹配
第一講:新業(yè)務(wù)的營銷策劃
1、 重新確定新業(yè)務(wù)目標
2、 宣傳中體現(xiàn)品牌價值
3、 營銷機會研究與營銷創(chuàng)新
案例：中小企業(yè)新業(yè)務(wù)營銷策劃
第二講:新業(yè)務(wù)的執(zhí)行
1、 新業(yè)務(wù)6步梳理法
2、 營銷波的管控
3、 盡善盡美的流程優(yōu)化
案例：應(yīng)對客戶流失的流程優(yōu)化
第三講:新業(yè)務(wù)的營銷效果評估
1、 營銷方案預(yù)評估
2、 營銷效果后評估
3、 營銷活動全程評估管理
案例：錯誤的目標還是錯誤的執(zhí)行
*營銷的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/311271.html
已開課時間Have start time
- 王舒