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企業(yè)優(yōu)秀人才培訓(xùn)

一、課程背景
一線人員的緊缺少、流失成為了一線班組長(zhǎng)的*痛點(diǎn)，那么如何保存現(xiàn)有實(shí)力，同時(shí)吸引外部人員，來(lái)應(yīng)對(duì)用工短缺的問(wèn)題，是每一名管理者，更是一線班組長(zhǎng)、中層管理者及HR部門的工作重點(diǎn)。
本課程旨在提高中基層管理人員及HR管理人員的綜合管理素質(zhì)，解決在日常管理工作中遇到的種種疑難問(wèn)題，如如何除低員工流失、如何激發(fā)員工潛能、如何選人、用人、育人、留人的問(wèn)題，幫助企業(yè)降低人員流失率，提升員工滿意度、挖掘員工潛能、強(qiáng)化員工工作意愿，幫助員工提升個(gè)人綜合能力，確保企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位，為企業(yè)留住優(yōu)秀的人才。

二、課程問(wèn)題
如何面對(duì)一線人員的流失？
如何留住一線核心骨干人才？
如何掌握一線人員的心理動(dòng)態(tài)？
如何精準(zhǔn)有效的與一線人員溝通？

三、為什么要解決這些問(wèn)題？
一線人員用工需求越來(lái)越緊張；
勞動(dòng)強(qiáng)度大造成人員流失高；
基層管理者溝通方式不到位；
基層一線人員是服務(wù)業(yè)主體。

四、方案分析：如何解決這些問(wèn)題？
知己解彼——與下屬保持良好溝通，互相信任
激活賦能——充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)所有成員*潛能
剛?cè)岵?jì)——管理好團(tuán)隊(duì)，幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成績(jī)效
靈活應(yīng)變——留住一線核心骨干人才，促技能

五、課程收益
掌握四種用人的方式，幫助員工找回夢(mèng)想；
掌握四種溝通的技巧，摸清員工心理動(dòng)機(jī)；
掌握四種非物質(zhì)留人技巧，再次激活團(tuán)隊(duì)；
掌握八大激勵(lì)的策略，留住核心骨干員工。

六、課程對(duì)象
一線班組長(zhǎng)、基層管理者、中層管理者、人力資源管理者

七、授課方式
講授、視頻解析、工具落地、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演練、小組討論

八、課程大綱
第一講 認(rèn)知篇-重定認(rèn)識(shí)新生代員工
課程導(dǎo)入：
員工流失的真實(shí)原因到底是什么？
薪資待遇
工作環(huán)境
管理方式
工作時(shí)間
情緒管理
分享：85、95、00后人群洞察白皮書(shū)
一、分析新生代員工的成長(zhǎng)環(huán)境
1、社會(huì)環(huán)境：政治、經(jīng)濟(jì)、文化
2、教育環(huán)境：學(xué)校教育、家庭教育
3、家庭環(huán)境：父母疼、全家寵
4、企業(yè)環(huán)境：壓縮人工成本、壓縮管理成本、忽略員工關(guān)懷
討論：這些環(huán)境下成長(zhǎng)的孩子會(huì)造成什么樣的性格特征
二、解密新生代員工的群體特征
1、自我：你們根本不懂我
2、個(gè)性：我的地盤我作主
3、創(chuàng)新：你們都OUT了
4、自由：拒絕被動(dòng)工作
5、自信：沒(méi)有什么不可能
6、激情：我能改變世界
三、剖析新生代員工職場(chǎng)最關(guān)注點(diǎn)
1、薪酬的公平性
2、生動(dòng)的學(xué)習(xí)方式
3、希望被理解認(rèn)可
4、良好的發(fā)展平臺(tái)
5、愉快的工作氛圍
6、興趣相關(guān)的事業(yè)

第二講 定位篇-管理者角色認(rèn)知
一、新時(shí)代管理者的六大職責(zé)
1、甄選人才
2、使用人才
3、培育人才
4、激勵(lì)人才
5、考評(píng)人才
6、留用人才
視頻：周亞夫之死，討論，周亞夫?yàn)槭裁磿?huì)病死獄中
二、新時(shí)代管理者的五項(xiàng)職業(yè)修煉
1、職業(yè)化品德
2、職業(yè)化形象
3、職業(yè)化心態(tài)
4、職業(yè)化行為
5、職業(yè)化人格
案例：尋找優(yōu)秀管理者的典范--《亮劍》中的趙剛
三、新時(shí)代管理者的成功之道
1、了解員工的期望
2、滿足必要的需求
3、基于員工的決策
4、支持員工的發(fā)展

第三講 選人篇-管理者的人才甄選與識(shí)別技術(shù)
一、人才選用的匹配法則
人人匹配
人崗匹配
崗崗匹配；
案例：請(qǐng)討論西游記中的人崗匹配論
思考：為什么一線員工入職一個(gè)月內(nèi)流失率最高？
二、管理者在人才選擇中應(yīng)掌握的判斷標(biāo)準(zhǔn)
1、組織匹配
2、崗位匹配
3、團(tuán)隊(duì)匹配
4、個(gè)性匹配
5、文化匹配

第四講 育人篇-管理者人才使用和激活技術(shù)
一、管理者如何才能體現(xiàn)自身價(jià)值
給出目標(biāo)方向--績(jī)效為王
理解人生真諦--關(guān)注團(tuán)隊(duì)
3、邁向美好未來(lái)--帶隊(duì)育人
二、管理者提升員工績(jī)效的技巧
統(tǒng)一目標(biāo)
成就夢(mèng)想
發(fā)現(xiàn)短板
提升能力
實(shí)現(xiàn)承諾
改進(jìn)管理
三、管理者如何培育下屬
1、師帶徒機(jī)制
2、標(biāo)桿導(dǎo)向制
3、競(jìng)賽擇優(yōu)制
4、接班人機(jī)制
案例：阿里巴巴的接班人機(jī)制

第五講 留人篇-管理者人才留用技巧
一、如何創(chuàng)造與開(kāi)發(fā)人才環(huán)境
1、文化背景塑造
2、榜樣的力量
案例：阿里的企業(yè)文化
二、幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃
1、豎立人生目標(biāo)
2、目標(biāo)制定的原則
案例：原來(lái)這才是余承東最初的夢(mèng)想——當(dāng)一名總設(shè)計(jì)師！
三、九位一體的500強(qiáng)企業(yè)留人技巧
愿景感召
2、文化留人
3、事業(yè)留人
4、感情留人
5、待遇留人
6、機(jī)制留人
7、學(xué)習(xí)留人
8、魅力留人
9、成就留人
案例：華為人力資源管理

第六講 賦能篇-管理者人才激勵(lì)技巧
一、管理者激勵(lì)員工的意識(shí)
1、激勵(lì)的兩個(gè)重要功能：強(qiáng)化與示范
2、錢不是最有效的激勵(lì)手段：參與約束
二、巧妙運(yùn)用現(xiàn)代激勵(lì)原理
1、運(yùn)用需求層次論對(duì)下屬進(jìn)行賞識(shí)激勵(lì)
2、運(yùn)用雙因素理論防止激勵(lì)失效
3、運(yùn)用期望理論針對(duì)員工主導(dǎo)動(dòng)機(jī)深度激勵(lì)
演練：確定你當(dāng)前的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)
三、管理者八大激勵(lì)策略
授人以魚(yú)
2、授人以漁；
3、授人以欲；
4、授人以?shī)剩?br /> 5、授人以愚；
6、授人以遇；
7、授人以譽(yù)；
8、授人以宇。
四、打造六感賦能企業(yè)文化
1、安全感-讓員工放心
視頻：娃哈哈
思考：宗慶后為什么成為最讓人尊重的企業(yè)家？
2、存在感-給員工重視
案例：疫情期某小學(xué)老師每天步行十公里上山直播上課
3、參與感-提升員工潛力
案例：三國(guó)演義關(guān)羽溫酒斬華雄
4、歸屬感-讓員工無(wú)憂
視頻：漢武大帝
5、成就感-提升員工價(jià)值
6、榮耀感-使員工無(wú)悔

企業(yè)優(yōu)秀人才培訓(xùn)