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培訓(xùn)體系流程課程

課程說(shuō)明：
  一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師所需要具備的特質(zhì)永遠(yuǎn)不止會(huì)說(shuō)話這么簡(jiǎn)單，他要知道不同的教學(xué)方法，不同的授課技巧，不同的培訓(xùn)管理技巧，不同的培訓(xùn)效果評(píng)估方法，不同的培訓(xùn)制度制定方法，專業(yè)的控場(chǎng)技能，課程開發(fā)技巧,課件制作技巧，還要知道自己的角色定位，甚至他的一個(gè)眼神，一個(gè)動(dòng)作，一聲發(fā)音都要經(jīng)過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練，還有培訓(xùn)體系搭建這些專業(yè)技能，這項(xiàng)課程可以涵蓋上述的所有內(nèi)容，是每個(gè)從企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師轉(zhuǎn)型或者提升必不可缺要學(xué)習(xí)的內(nèi)容；
   本課程緊緊地把教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐能力相結(jié)合，風(fēng)趣輕松，將理論知識(shí)演繹得生動(dòng)易懂；極為重視和學(xué)員之間的互動(dòng)交流，以此來(lái)激發(fā)學(xué)員充分參與，學(xué)員的關(guān)注度極高，從而達(dá)到*的授課效果；課程根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況所設(shè)計(jì)，極具實(shí)戰(zhàn)性和操作性，保證學(xué)員下課后就能用、會(huì)用。

課程收益：
1. 清楚了解培訓(xùn)體系構(gòu)成
2. 了解培訓(xùn)管理層面制度/流程等要求
3. 了解內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)講師系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求
4. 了解培訓(xùn)課程體系搭建要求和步驟
5. 了解培訓(xùn)檔案管理要求
6. 了解四級(jí)培訓(xùn)效果評(píng)估如何實(shí)現(xiàn)
7. 熟悉培訓(xùn)計(jì)劃管理制定及費(fèi)用預(yù)算
8. 學(xué)會(huì)培訓(xùn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)流程化制定與實(shí)施

培訓(xùn)對(duì)象：
企業(yè)培訓(xùn)師/培訓(xùn)經(jīng)理/培訓(xùn)總監(jiān)/人力資源經(jīng)理/人力資源總監(jiān)

培訓(xùn)方法：
案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演練、講授法、情景模擬、互動(dòng)交流、角色扮演、小組討論等

課程大綱
一.培訓(xùn)體系的構(gòu)成包括：
制度體系：包括培訓(xùn)管理系統(tǒng)、培訓(xùn)制度、流程系統(tǒng)；  
資源體系：包括講師隊(duì)伍、課程體系、培訓(xùn)資料庫(kù)、員工培訓(xùn)檔案管理；
運(yùn)作體系：包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)組織與實(shí)施、培訓(xùn)考核與評(píng)估等。  

二.培訓(xùn)制度體系建設(shè)之培訓(xùn)管理系統(tǒng)建設(shè)  
培訓(xùn)制度體系建設(shè)之制度與流程設(shè)置  
各項(xiàng)制度完善、有要求、有評(píng)估方案，培訓(xùn)設(shè)計(jì)時(shí)有依據(jù)方向。
各項(xiàng)表格統(tǒng)一、培訓(xùn)使用時(shí)統(tǒng)一規(guī)范
各項(xiàng)流程標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)實(shí)施時(shí)有章可循。

三.培訓(xùn)資源體系建設(shè)之內(nèi)部講師系統(tǒng)建設(shè)
內(nèi)部講師的來(lái)源與選拔
課酬設(shè)計(jì)
課酬設(shè)計(jì)的方法：
設(shè)置授課效果考核系數(shù)
內(nèi)部講師的淘汰機(jī)制：
建立一套不同級(jí)別的內(nèi)部講師的任職能力標(biāo)準(zhǔn)。
依據(jù)任職標(biāo)準(zhǔn)，建立一套操作性較強(qiáng)的初級(jí)講師試講及論證程序。
制定內(nèi)部講師的級(jí)別升降和資格取消辦法。

四.培訓(xùn)資源體系建設(shè)之培訓(xùn)課程系統(tǒng)建設(shè)  
按照職能類型整合課程。
從動(dòng)態(tài)人力資源開發(fā)的角度來(lái)設(shè)置課程。
主要分為四階段：新員工引導(dǎo)培訓(xùn)課程，員工基礎(chǔ)崗位技能培訓(xùn)課程，崗位技能提升培訓(xùn)課程，員工個(gè)人成長(zhǎng)培訓(xùn)課程。
培訓(xùn)資源體系建設(shè)之培訓(xùn)資料庫(kù)建設(shè)
建立詳細(xì)的資料庫(kù)目錄，以方便課程開發(fā)及員工自我學(xué)習(xí)。  
多種渠道、方式收集培訓(xùn)資料。  
歸類管理。分類歸檔，并按照使用頻率分級(jí)。
權(quán)限控制。設(shè)置借閱權(quán)限、修改權(quán)限、增減資料權(quán)限等。
培訓(xùn)資料包括的內(nèi)容：  
案例庫(kù)：內(nèi)部案例、外部案例；
課件庫(kù)：內(nèi)部講師課件、外部講師課件；  
素材庫(kù)：行業(yè)信息、產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、決策方案、會(huì)議記錄、管理文件等；  

五.培訓(xùn)資源體系建設(shè)之員工培訓(xùn)檔案管理  
建立員工培訓(xùn)學(xué)分制
2. 建立詳細(xì)的員工檔案

六．培訓(xùn)運(yùn)作體系建設(shè)之培訓(xùn)需求分析  
培訓(xùn)需求的三個(gè)來(lái)源：  
企業(yè)層面：
崗位層面：  
個(gè)人層面

七．培訓(xùn)運(yùn)作體系建設(shè)之培訓(xùn)預(yù)算管理
培訓(xùn)預(yù)算的切分方式：
培訓(xùn)預(yù)算的控制內(nèi)容：  

八．培訓(xùn)運(yùn)作體系建設(shè)之培訓(xùn)計(jì)劃管理
培訓(xùn)計(jì)劃包括的內(nèi)容：  
背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析；
培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定；
培訓(xùn)的內(nèi)容及課程安排；
培訓(xùn)的組織與實(shí)施方式；
培訓(xùn)的考核與評(píng)估。

九．培訓(xùn)運(yùn)作體系建設(shè)之培訓(xùn)組織與實(shí)施管理  
培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)定  
培訓(xùn)課程的開發(fā)流程：  
培訓(xùn)課程的改進(jìn)：
第一步：添加期望改變的內(nèi)容；  
第二步：削減無(wú)益改變的內(nèi)容；  
第三步：梳理課程的主干內(nèi)容；  
第四步：針對(duì)性添加素材資料；  
第五步：進(jìn)行時(shí)間線有效規(guī)劃。
培訓(xùn)方式的選擇：
培訓(xùn)活動(dòng)的有效組織：  
準(zhǔn)備階段：  
培訓(xùn)活動(dòng)舉行前
培訓(xùn)進(jìn)行中
培訓(xùn)結(jié)束后

十．培訓(xùn)運(yùn)作體系建設(shè)之培訓(xùn)評(píng)估管理  
一級(jí)評(píng)估——學(xué)員反映：
二級(jí)評(píng)估——學(xué)習(xí)效果評(píng)估：
三級(jí)評(píng)估——行為改進(jìn)評(píng)估：  
四級(jí)評(píng)估——最終績(jī)效評(píng)估 （從4個(gè)方面考評(píng)）
骨干員工流失率。
成本節(jié)約。
客戶滿意度。
員工能力的提高

培訓(xùn)體系流程課程