《新零售技能與數(shù)字化營(yíng)銷創(chuàng)新》
講師：喻國(guó)慶 瀏覽次數(shù)：32
課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 營(yíng)銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 高層管理者
培訓(xùn)講師：喻國(guó)慶
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新零售技能課程
【課程收益】
新零售是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的升級(jí)進(jìn)一步帶來了營(yíng)銷數(shù)字化的時(shí)代。新零售是轉(zhuǎn)型、數(shù)字化是升級(jí)。面對(duì)消費(fèi)者年輕化、傳播內(nèi)容化、消費(fèi)場(chǎng)景化、營(yíng)銷智能化，快消品行業(yè)迎來了春天。
新零售及數(shù)字化營(yíng)銷的核心是
1、精準(zhǔn)營(yíng)銷：準(zhǔn)確分析消費(fèi)群體、判斷客戶心理、消費(fèi)習(xí)慣，
2、數(shù)據(jù)應(yīng)用的方法從數(shù)據(jù)到算法，從客戶資料中萃取價(jià)值
3、銷售模式的改變、傳統(tǒng)的終端促銷優(yōu)化為社群營(yíng)銷、視頻帶貨
4、營(yíng)銷的傳播由廣告投放變成內(nèi)容營(yíng)銷
5、提高工作效率提升，智能化的平臺(tái)顛覆了原來的落后的營(yíng)銷體系，為營(yíng)銷系統(tǒng)帶來了客戶開發(fā)、下單、庫存、爆品產(chǎn)生、新品推廣與傳播等方面的效率提升
【教學(xué)綱要】
第一部分：數(shù)字化時(shí)代營(yíng)銷以內(nèi)容為王
1、多屏互動(dòng)彰顯品牌價(jià)值
2、零售的傳播也需要美
3、數(shù)字化媒體建立品牌價(jià)值
4、零售傳播的核心要素
產(chǎn)品性能變情感溫度
熱點(diǎn)話題流量點(diǎn)擊
王婆賣瓜變用戶體驗(yàn)
5、產(chǎn)品故事曲折動(dòng)人
融入人生勵(lì)志
融入愛恨情仇
融入生活煙火
6、為什么我的博客、APP、微信、視頻不起作用
7、內(nèi)容為王打動(dòng)人心是關(guān)鍵
內(nèi)容為王實(shí)用干貨是關(guān)鍵
內(nèi)容營(yíng)銷引發(fā)用戶社交分享
8、內(nèi)容營(yíng)銷展現(xiàn)人設(shè)
二次元的方式滿足用戶的年輕化
多媒體互動(dòng)網(wǎng)紅傳播生態(tài)的建立
娛樂至上的年代傳播的注意事項(xiàng)
第二部分、新零售發(fā)展及快消品新發(fā)展情況
一、 新零售的發(fā)展創(chuàng)新與實(shí)操
1、馬云談電商的局限及新零售的發(fā)展
2、為什么互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)布局線下門店
3、新零售也需要按照：人、貨、場(chǎng)的邏輯
4、需要認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)在新零售中的應(yīng)用。
5、數(shù)據(jù)是重構(gòu)、連接人貨場(chǎng)的核心，
6、產(chǎn)品銷售到第三空間
7、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一到千店千面
8、互聯(lián)網(wǎng)新零售營(yíng)銷關(guān)鍵詞
粉絲思維
轉(zhuǎn)化率
用戶體驗(yàn)
參與感
曝光率
9、用戶的時(shí)間分析
季節(jié)性分析
購(gòu)物時(shí)間段分析
到訪頻率/到訪時(shí)長(zhǎng)
10、針對(duì)畫像采用對(duì)應(yīng)的推廣方式
團(tuán)購(gòu)、熱門活動(dòng)、兌換禮物
品牌互動(dòng)、消費(fèi)返利、主題促銷 會(huì)員生日/紀(jì)念日營(yíng)銷
11、用戶漏斗形成聚焦：最終APP深度用戶。
12、通過微信與微博做營(yíng)銷平臺(tái)，
13、通過APP來做粘度。
14、強(qiáng)化社交與體驗(yàn)，淡化硬性促銷。
15、線上線下的組合營(yíng)銷方案：
預(yù)熱：APP、微信、
活動(dòng)：拉人氣、促交易、用戶體驗(yàn)、用戶服務(wù)
16、活動(dòng)后：發(fā)布趣味數(shù)據(jù)、曬單、曬明星用戶、曬好評(píng)與點(diǎn)贊
17、案例：大眾點(diǎn)評(píng)的精準(zhǔn)推送方案
18、案例：五糧液鄲酒的020營(yíng)銷
二、快消品行業(yè)新零售的發(fā)展
1、快消品發(fā)展新零售就成為必然與必須。
現(xiàn)代化零售終端建設(shè)
新零售發(fā)展趨勢(shì)，
2、快消品新零售“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的賦能手段
3、快消品零售的基本邏輯是：人、貨、場(chǎng)，
4、快消品行業(yè)新零售存在問題
沒有數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，缺少數(shù)據(jù)賦能
短板（缺少數(shù)據(jù)）與弱項(xiàng)（不善分析應(yīng)用）
三、快消品新零售的操作
(一) 由”數(shù)“見”人“
1、新零售首先必須是數(shù)據(jù)終端，
2、采集消費(fèi)者數(shù)據(jù)，
3、然后分析和應(yīng)用消費(fèi)者數(shù)據(jù)為終端賦能。
4、這里的“人”主要指消費(fèi)者，
5、要搞清楚“他們是誰，他們?cè)谠鯓淤?gòu)買”
(二) 由“數(shù)“選”貨“
1、新零售則關(guān)注數(shù)據(jù)中的貨
2、以及貨與人的連接，
3、可以有三個(gè)維度，
動(dòng)銷率分析，
貢獻(xiàn)率分析，
損耗率分析，
(三) 由“數(shù)”定“場(chǎng)”
1、要通過對(duì)坪效
日均坪效
月均坪效
年均坪效
2、坪效數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景
3、評(píng)估店址是否合適，
4、針對(duì)性改善單店的經(jīng)營(yíng)策略，
5、打通零售通路的空間與時(shí)間。
6、優(yōu)化多渠道場(chǎng)景布局等總之，
第三部分、快消品數(shù)據(jù)采集、分析及應(yīng)用
一、 采集消費(fèi)者數(shù)據(jù)，
1、 消費(fèi)者基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
性別/年齡/職業(yè)/收入/學(xué)歷/常住區(qū)域
2、 購(gòu)買行為數(shù)據(jù)，
什么人/在什么時(shí)間/什么地點(diǎn)/以什么方式/購(gòu)買了多少
購(gòu)買了什么品牌。
二、分析消費(fèi)者數(shù)據(jù)，
1、總體/區(qū)域/單店三個(gè)層次，
2、主要采用描述性分析，
3、總體單向交叉，形成對(duì)消費(fèi)者分布特征的精準(zhǔn)認(rèn)識(shí)，
4、以行為為核心，聚類分析
5、多因素方差分析
6、預(yù)測(cè)性分析等方法挖掘，
7、目的:消費(fèi)動(dòng)機(jī)/消費(fèi)能力/消費(fèi)偏好/消費(fèi)習(xí)慣/消費(fèi)趨勢(shì)。
三、用戶畫像解讀
1、什么是用戶畫像
用戶信息標(biāo)簽化，
是對(duì)用戶數(shù)據(jù)的建模。
2、案例：京東女性用戶畫像
3、案例：今日頭條的“算法”
4、最常見畫像：
基本屬性
消費(fèi)購(gòu)物
交際圈
四、應(yīng)用消費(fèi)者數(shù)據(jù)，
1、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)人群定位
2、開展針對(duì)性商品組合
3、開展導(dǎo)購(gòu)性商品陳列
4、開展個(gè)性化商品推薦
五、應(yīng)用商品數(shù)據(jù)，
1、商品數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景
2、優(yōu)化商品組合
3、最優(yōu)產(chǎn)品鋪貨與動(dòng)銷，
4、評(píng)估單品價(jià)值，改善單品經(jīng)營(yíng)策略，
5、改善庫存管理，減少商品損耗，
6、案例：可口可樂的數(shù)字化營(yíng)銷
新零售技能課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/314576.html
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