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高效研討的技術(shù)與工具培訓(xùn)

【課程目的】
在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)下，人類(lèi)已進(jìn)入快速多變的發(fā)展時(shí)代。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的多變性、復(fù)雜性與不可預(yù)測(cè)性，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展更加充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和危機(jī)。如何居安思危，適應(yīng)變化的同時(shí)，謀求企業(yè)生存與發(fā)展？創(chuàng)新是必然之路。縱觀當(dāng)代企業(yè)，唯有不斷創(chuàng)新，才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)地位，立于不敗之地，否則隨時(shí)都有被淘汰的可能。
那么，企業(yè)如何創(chuàng)新？答案是建立創(chuàng)新機(jī)制，掌握創(chuàng)新方法，充分發(fā)掘與利用企業(yè)內(nèi)外部腦力資源，群策群力，推動(dòng)企業(yè)在思維、產(chǎn)品（服務(wù)）、技術(shù)、組織與制度、管理、營(yíng)銷(xiāo)和文化等各方面的創(chuàng)新，使企業(yè)在挑戰(zhàn)和危機(jī)中，破浪前進(jìn)。
本課程經(jīng)過(guò)全面分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，以分析與解決問(wèn)題為導(dǎo)向，從高效研討的形式與工具的學(xué)習(xí)入手，提高組織和員工的創(chuàng)新思維和邏輯思維能力，通過(guò)會(huì)議與研討的議題、氛圍、形式、流程、工具與規(guī)則的改變，改變員工被動(dòng)工作狀態(tài)，扭轉(zhuǎn)工作被動(dòng)的局面，創(chuàng)造新管理文化、新會(huì)議模式、新工作模式和新研討機(jī)制和手段，使員工精神煥然一新，自動(dòng)自發(fā)、群策群力地做好工作，為企業(yè)提升業(yè)績(jī)、快速發(fā)展奠定團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)。

【培訓(xùn)對(duì)象】：管理人員和業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干。
【授課時(shí)長(zhǎng)】：課程分四部分；每部分連續(xù)2天，6課時(shí)/天；總計(jì)8天，48課時(shí)。

【授課模式】
（一）全程：課堂講授+案例分享+情境模擬+小組研討+實(shí)戰(zhàn)演練+組別PK。
（二）重點(diǎn)：重在情境模擬+實(shí)戰(zhàn)演練。
（三）參考建議：為了使參訓(xùn)人員有機(jī)會(huì)得到更多的演練和研討機(jī)會(huì)，建議每班人數(shù)控制在60人左右。

【課程特色】
（一）互動(dòng)式教學(xué)：根據(jù)實(shí)際工作的需要，結(jié)合具體的應(yīng)用案例，開(kāi)展課堂的研討、練習(xí)、趣味PK和成果分享。
（二）趣味性練習(xí)：以趣味練習(xí)的方式，一步步掌握知識(shí)與技能，學(xué)習(xí)過(guò)程輕松、愉悅，學(xué)習(xí)收獲豐富、顯著。
（三）突破性成果：課程目標(biāo)明確、設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、演繹清晰、呈現(xiàn)生動(dòng)，確保每一個(gè)參訓(xùn)者能夠即學(xué)即練、知行合一、快速掌握、持續(xù)進(jìn)步。

【學(xué)成收益】
（一）了解個(gè)人與組織存在的各種思維障礙，把握破除思維障礙的路徑與方法；
（二）使參訓(xùn)人員能夠系統(tǒng)思考，全方位理解、分析與解決問(wèn)題；
（三）學(xué)習(xí)并掌握當(dāng)今*的高效團(tuán)體研討的五種模式與促動(dòng)技術(shù)，使企業(yè)能夠?qū)w智能進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)，催生創(chuàng)意，源源不斷地產(chǎn)生適用的新思路、新模式、新策略、新產(chǎn)品、新措施……；
（四）學(xué)習(xí)并掌握?qǐng)F(tuán)體研討四大實(shí)用性的思維工具，使每個(gè)參訓(xùn)人員思考清晰、表達(dá)有力，提高個(gè)人的思維能力、溝通水平、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和工作效率，提高組織的管理效能和經(jīng)營(yíng)成果；
（五）對(duì)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新文化、創(chuàng)新機(jī)制與體系化建立，給出了完整的整合性思路。

【課程大綱】：
第一部分  創(chuàng)新思維與高效研討工具
一、創(chuàng)新思維對(duì)企業(yè)的重要意義
（一）21世紀(jì)的生存法則：創(chuàng)新則生，守舊則亡
1.創(chuàng)新是生存的需要，競(jìng)爭(zhēng)的手段，發(fā)展的根本
2.創(chuàng)新是一個(gè)民族發(fā)展的靈魂，更是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的命脈
（二）企業(yè)創(chuàng)新思維的動(dòng)機(jī)與基本理念
1.創(chuàng)新兩大動(dòng)機(jī)：內(nèi)在自我完善； 迫于外在壓力
2.創(chuàng)新三理念：
1）因循守舊就是自我淘汰
2）創(chuàng)造力=競(jìng)爭(zhēng)力
3）高智能創(chuàng)造高價(jià)值、高效益
3. 企業(yè)面臨五大方面創(chuàng)新

二、從會(huì)議創(chuàng)新開(kāi)始
（一）會(huì)議及其作用
1、什么是會(huì)議：會(huì)議是一種群體溝通的方式
2、會(huì)議的六大作用
3、會(huì)議的四大成本
（二）為什么我們開(kāi)不好會(huì)議
1、什么是研討：研討與會(huì)議的本質(zhì)屬性及其與培訓(xùn)的關(guān)系
2、議而無(wú)果與職場(chǎng)“恐會(huì)族”
3、常見(jiàn)問(wèn)題
（三）高效會(huì)議與研討的六大關(guān)鍵
1、議題
2、氛圍
3、形式、流程與工具
4、規(guī)則

三、高效研討的創(chuàng)新思維
（一）創(chuàng)新思維
1、什么是“創(chuàng)新”
2、什么是“創(chuàng)新思維”
3、創(chuàng)新三階段：尋找目標(biāo)；構(gòu)想創(chuàng)意；付諸行動(dòng)
4、創(chuàng)新思維的特點(diǎn)：獨(dú)特性；靈活性；求實(shí)性
5、創(chuàng)新思維的表現(xiàn)形式：抽象思維；形象思維；直覺(jué)思維；靈感思維；發(fā)散思維；收斂思維：分合思維；逆向思維；聯(lián)想思維
（二）研討中的思維障礙
1、思維障礙
1）思維定勢(shì)：先驗(yàn)定勢(shì)；權(quán)威定勢(shì)；從眾定勢(shì)；情感定勢(shì)
2）思維弊病：思維僵化、遲鈍、阻塞、狹窄，缺乏主動(dòng)性、跳躍性
3）組織障礙：結(jié)構(gòu)僵化；忙而無(wú)序；交流障礙；因循守舊
2、思維障礙的原因
1）知識(shí)貧乏  
2）無(wú)批判的學(xué)習(xí)   
3）迷信經(jīng)驗(yàn)    
4）固執(zhí)與偏見(jiàn)
5）習(xí)慣性思維
3、如何突破思維障礙
1）培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)與方法意識(shí)
2）保持求知與創(chuàng)造心態(tài)
3）深入探究
4）交流信息，集思廣益
5）大膽假設(shè)，小心求證
6）掌握并運(yùn)用技術(shù)與工具

四、團(tuán)體研討思維工具1——頭腦風(fēng)暴法
（一）頭腦風(fēng)暴概述
1、什么是頭腦風(fēng)暴法
2、頭腦風(fēng)暴法的產(chǎn)生
1）故事：A?F?奧斯本
2）頭腦風(fēng)暴體驗(yàn)
3、頭腦風(fēng)暴的價(jià)值
1）討論：團(tuán)隊(duì)智障的表現(xiàn)及其產(chǎn)生的原因
2）在束縛與非束縛環(huán)境下，創(chuàng)造力的表現(xiàn)
4、頭腦風(fēng)暴的用途
（二）頭腦風(fēng)暴會(huì)議的形式與原則
1、頭腦風(fēng)暴會(huì)議的形式與特點(diǎn)
1）非結(jié)構(gòu)化的頭腦風(fēng)暴會(huì)的形式與特點(diǎn)
2）結(jié)構(gòu)化的頭腦風(fēng)暴會(huì)的形式與特點(diǎn)
3）兩種頭腦風(fēng)暴會(huì)的優(yōu)缺點(diǎn)比較
2、默寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴法的操作方式
3、卡片式頭腦風(fēng)暴法的操作方式
（三）頭腦風(fēng)暴法四大原則
1、四大原則之一：自由聯(lián)想
2、四大原則之二：延遲評(píng)判
3、四大原則之三：以量求質(zhì)
4、四大原則之四：“搭便車(chē)”
（四）頭腦風(fēng)暴的操作流程與要點(diǎn)
1、頭腦風(fēng)暴會(huì)議流程
1）七個(gè)流程
2）會(huì)議操作要點(diǎn)：會(huì)前——精心準(zhǔn)備；會(huì)中——積極參與；會(huì)后——總結(jié)落實(shí)
2、頭腦風(fēng)暴會(huì)議中的角色要求：專(zhuān)家小組，主持人與主持，記錄員
2、頭腦風(fēng)暴演練

五、團(tuán)體研討思維工具2——*
（一）傳統(tǒng)思維的誤區(qū)
1、研討中的思維中的困難——情緒化，不知所從，混亂
2、局限性思維與對(duì)抗性思維
3、替代傳統(tǒng)思維的辦法——*
（二）*概述
1、什么是*
2、*的特點(diǎn)
3、*的作用和價(jià)值
4、*的思考方法
5、*在研討中的運(yùn)用
（三）*的特點(diǎn)、作用與運(yùn)用
1、白色帽子
2、紅色帽子
3、黑色帽子
4、黃色帽子
5、綠色帽子
6、藍(lán)色帽子
（四）*的系統(tǒng)使用
1、如何使用六頂帽子——
2、什么時(shí)候使用*工具？
3、如何使用*序列
4、團(tuán)隊(duì)角色與思考帽
（五）分組演練——當(dāng)好*子，表露*子，窮盡*子，學(xué)會(huì)*子，善用*子，戴好*子

六、團(tuán)體研討思維工具3——思維導(dǎo)圖
（一）思維導(dǎo)圖概述
1、思維導(dǎo)圖的起源
1）一個(gè)思維探索者的故事
2）人類(lèi)大腦的工作機(jī)理——體驗(yàn)與發(fā)現(xiàn)
2、思維導(dǎo)圖的理論基礎(chǔ)
1）左腦和右腦的功能差異——男性大腦=左腦、女性大腦=右腦？
2）測(cè)試：你是左腦思維者還是右腦思維者
3）學(xué)習(xí)的煩惱因何而起？
4）*運(yùn)作——記憶與思考的奧秘
3、思維導(dǎo)圖的特點(diǎn)與作用
（二）思維導(dǎo)圖的繪制
1、思維導(dǎo)圖的繪制
1）繪制思維導(dǎo)圖的工具
2）繪制思維導(dǎo)圖七步驟
2、思維導(dǎo)圖繪制的規(guī)則
（三）思維導(dǎo)圖的職場(chǎng)運(yùn)用
1、思維導(dǎo)圖的主要思維運(yùn)用：發(fā)散思維、形象思維、聯(lián)想思維、立體思維、簡(jiǎn)約思維、結(jié)構(gòu)性思維
2、思維導(dǎo)圖的研討應(yīng)用——計(jì)劃、記錄、分析與溝通

第二部分 高效研討的結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練
一、認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)化思維
（一）結(jié)構(gòu)的世界與認(rèn)知的奧秘
1、結(jié)構(gòu)的世界
2、認(rèn)知的奧秘
（二）金字塔原理與結(jié)構(gòu)化思維
1、解析金字塔原理——高效思考與表達(dá)的結(jié)構(gòu)
（1）“先總后分”的立體化思考
（2）縱向思維結(jié)構(gòu)和橫向思維結(jié)構(gòu)
（3）四個(gè)基本特點(diǎn)：結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類(lèi)分組和邏輯遞進(jìn)
（4）結(jié)論先行的表述方法
（5）結(jié)構(gòu)化表達(dá)的基本原則：自上而下，層次清晰，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，重點(diǎn)突出
2、研討中常見(jiàn)的思維與表達(dá)問(wèn)題及其原因
（三）結(jié)構(gòu)化思維的作用
1、結(jié)構(gòu)化思維的作用
（1）表達(dá)過(guò)程的常見(jiàn)問(wèn)題
（2）結(jié)構(gòu)化思維解決兩大問(wèn)題
（3）結(jié)構(gòu)化思維的作用與公文寫(xiě)作的關(guān)系
2、結(jié)構(gòu)化思維對(duì)個(gè)人的作用
3、結(jié)構(gòu)化思維對(duì)組織的作用
4、結(jié)構(gòu)化思維在研討中的作用
4、金字塔結(jié)構(gòu)圖繪制練習(xí)

二、結(jié)構(gòu)化思維的縱向結(jié)構(gòu)
（一）自上而下——疑問(wèn)回答做分解
1、設(shè)想問(wèn)題，從對(duì)方角度出發(fā)
（1）溝通者的心理剖析
（2）如何接收信息
（3）目標(biāo)的確定
（4）現(xiàn)象與原因的分析方法
2、回答問(wèn)題，提前想好答案
（1）5W2H的運(yùn)用
（2）區(qū)分觀點(diǎn)與事實(shí)
3、從2WIH到1-2-3簡(jiǎn)易結(jié)構(gòu)思考力模型
（1）人們的關(guān)注點(diǎn)/興趣點(diǎn)
（2）3個(gè)要點(diǎn)
（3）練習(xí)：電梯測(cè)試
（二）自下而上——概括總結(jié)做聚合
1、概括總結(jié)的三個(gè)步驟
2、如何進(jìn)行觀點(diǎn)的選擇和組織
3、結(jié)論是怎么做出來(lái)的
（三）上下結(jié)合——兩種方式不可分

三、結(jié)構(gòu)化思維的橫向結(jié)構(gòu)
（一）兩種演繹方法
1、標(biāo)準(zhǔn)式演繹
2、常見(jiàn)式演繹
3、研討中的邏輯運(yùn)用
（二）三種歸納結(jié)構(gòu)
1、時(shí)間順序
2、結(jié)構(gòu)順序
3、重要性順序
（三）運(yùn)用MECE
1、結(jié)構(gòu)性思維中的黃金法則：MECE
2、掌握創(chuàng)建MECE的簡(jiǎn)便方法：2x2矩陣
3、可以運(yùn)用現(xiàn)有結(jié)構(gòu)進(jìn)行思考分析
4、結(jié)構(gòu)化思維指導(dǎo)下的方案推敲

四、序言的設(shè)計(jì)
（一）完善序言的基本要素
（二）序言在金字塔結(jié)構(gòu)中的位置
（三）根據(jù)需求選擇不同模式
1、標(biāo)準(zhǔn)式
2、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式
3、突出憂慮式
4、突出信心式
（四）序言在研討中的表達(dá)

第三部分 高效研討的促動(dòng)技術(shù)
一、行動(dòng)學(xué)習(xí)：團(tuán)隊(duì)能力與績(jī)效雙提升法寶
（一）為何眾多CEO青睞行動(dòng)學(xué)習(xí)
（二）CEO運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)促進(jìn)組織發(fā)展  
（三）團(tuán)隊(duì)能力與績(jī)效雙提升法寶：行動(dòng)學(xué)習(xí)
（四）高效研討是行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心
二、為何管理者需要行動(dòng)學(xué)習(xí)
（一）21世紀(jì)管理者已淪為五累分子
（二）管理者21世紀(jì)面臨三大挑戰(zhàn)  
（三）打好高績(jī)效的地基：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
三、團(tuán)隊(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)成功的三大關(guān)鍵
（一）與團(tuán)隊(duì)一起聚焦真實(shí)問(wèn)題
（二）建立快速連接群體智慧的對(duì)話流程
（三）讓團(tuán)隊(duì)形成相互促進(jìn)行為改善的氛圍
四、團(tuán)隊(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)發(fā)生的地方：會(huì)議室
（一）行動(dòng)會(huì)議：從下達(dá)命令到聚焦、共識(shí)與行動(dòng)的會(huì)議  
（二）促動(dòng)技術(shù)：有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧，提升整體執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程技術(shù)
（三）行動(dòng)會(huì)議：在會(huì)議中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中行動(dòng)
五、行動(dòng)會(huì)議第一步：聚焦問(wèn)題
（一）自我厘清：沒(méi)有搞清楚問(wèn)題是什么，解決的方案都是錯(cuò)的
（二）層層聚焦：如同剝竹筍一樣提問(wèn)  
（三）養(yǎng)成提問(wèn)習(xí)慣：提問(wèn)引發(fā)思考，告訴引發(fā)爭(zhēng)辯
（四）用提問(wèn)開(kāi)啟團(tuán)隊(duì)行動(dòng)會(huì)議之旅
六、行動(dòng)會(huì)議第二步：連接智慧
（一）21世紀(jì)團(tuán)隊(duì)為王
（二）高效研討常用的五種促動(dòng)技術(shù)
1、聚焦式會(huì)談法（演練）
2、*（演練）
3、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)（演練）
4、未來(lái)探索
5、開(kāi)放空間（演練）
七、行動(dòng)會(huì)議第三步：行動(dòng)改善
（一）落實(shí)計(jì)劃：確保行動(dòng)會(huì)議中的計(jì)劃落地
（二）建立小組：在任務(wù)協(xié)作中實(shí)現(xiàn)能力成長(zhǎng)與任務(wù)達(dá)成
（三）行動(dòng)反思：行動(dòng)學(xué)習(xí)小組共同成長(zhǎng)的原動(dòng)力  
（四）在行動(dòng)學(xué)習(xí)中修煉：正己化人，知行合一

第四部分 高效研討的實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化訓(xùn)練
導(dǎo)語(yǔ)——高效研討的目的在解決問(wèn)題。解決問(wèn)題能力是團(tuán)隊(duì)及其成員的核心技能——讓分析問(wèn)題與解決問(wèn)題成為每個(gè)人的強(qiáng)項(xiàng)
一、分析解決問(wèn)題綜述
（一）問(wèn)題與問(wèn)題的本質(zhì)——“落差”分析
1、什么是問(wèn)題
2、信息的類(lèi)別與理解
1）信息的類(lèi)別：記述、評(píng)價(jià)與規(guī)范
2）如何區(qū)別與理解信息
3、落差分析與發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
（二）問(wèn)題的三種類(lèi)型
1、恢復(fù)原狀型
2、防范潛在型
3、追求理想型
（三）解決問(wèn)題的步驟
1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并將問(wèn)題分類(lèi)
2、將問(wèn)題轉(zhuǎn)化成具體的課題
3、找出課題的解決方案
4、運(yùn)用適合的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行方案評(píng)估
5、選出*的解決方案，并采取行動(dòng)
（四）解決問(wèn)題的心理素質(zhì)
1、問(wèn)題發(fā)生時(shí)常犯的3種錯(cuò)誤
1）否定狀況
2）在錯(cuò)誤的時(shí)機(jī)追究責(zé)任
3）非現(xiàn)實(shí)性的評(píng)價(jià)
2、心理素質(zhì)造成的負(fù)面影響
3、用“期望思考”找回正面心態(tài)

二、研討的問(wèn)題分析
（一）結(jié)構(gòu)化思維在問(wèn)題分析中的運(yùn)用
1、金字塔結(jié)構(gòu)
2、MECE與SCQA
（二）如何通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
1）“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”是很重要的能力
2）解決問(wèn)題的原點(diǎn)在于“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在”
3）問(wèn)題必須靠自己找出來(lái)
4）自己權(quán)限內(nèi)的問(wèn)題，才是“能解決”的問(wèn)題
5）問(wèn)自己六個(gè)問(wèn)題，有助于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
（三）MECE的應(yīng)用
（四）SCQA分析，幫你發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、設(shè)定課題
1）借由描述狀況，設(shè)定問(wèn)題和課題
2）利用“說(shuō)故事”，強(qiáng)化SCQA分析
3）自己找問(wèn)題，實(shí)踐SCQA分析
4）SCQA分析實(shí)例

三、常用手法和邏輯分析
（一）常用的四種問(wèn)題分析與改善手法
1、5W 2H法
2、頭腦風(fēng)暴法
3、*
4、PDCA
5、因果圖法（魚(yú)骨圖）
6、思維導(dǎo)圖
（二）邏輯分析
1、分析與解決的基礎(chǔ)：邏輯思考
2、邏輯不憑感覺(jué)，而是有具體主張和論述
3、以對(duì)方的立場(chǎng)檢視自己的邏輯

四、如何解決恢復(fù)原狀型問(wèn)題
（一）恢復(fù)原狀型問(wèn)題的兩大課題
（二）用數(shù)據(jù)和事實(shí)分解一件事的結(jié)構(gòu)
1、數(shù)據(jù)和事實(shí)
2、問(wèn)題的解構(gòu)
（三）確定問(wèn)題的因果關(guān)系
1、現(xiàn)象與原因
2、5W 2H法在原因分析中的運(yùn)用
3、尋找原因的差異分析
4、如何確定因果關(guān)系
（四）促動(dòng)技術(shù)在解決恢復(fù)原狀型問(wèn)題中的運(yùn)用

五、如何解決防范潛在型與追求理想型問(wèn)題
（一）防范潛在型問(wèn)題的兩種解決途徑
1、自下而上法
2、自上而下法
（二）危機(jī)管理
1、危機(jī)管理：以自上而下法進(jìn)行分析
2、設(shè)想你的可控制受損程度
3、找出潛在不良狀態(tài)的誘因
4、根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析制定預(yù)防策略與應(yīng)對(duì)策略
（三）促動(dòng)技術(shù)在解決防范潛在型與追求理想型問(wèn)題中的運(yùn)用

六、創(chuàng)新研討的流程與機(jī)制
（一）創(chuàng)造力的三種類(lèi)型
1、偶然性創(chuàng)造力
2、探究性創(chuàng)造力
3、標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)造力
（二）團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維的流程
1、想法的產(chǎn)生
2、想法的篩選
3、可行性評(píng)估
4、想法的實(shí)施
（三）如何建立企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)
1. 去掉枷鎖——創(chuàng)新企業(yè)文化
2．點(diǎn)燃激情——創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制
3. 團(tuán)隊(duì)支持——創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)溝通與合作機(jī)制
4. 轉(zhuǎn)化創(chuàng)意——建立創(chuàng)意產(chǎn)出、評(píng)估與實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)
每一道墻，都是一扇門(mén)

七、解決問(wèn)題的方案制定與執(zhí)行
（一）如何制定切合問(wèn)題本質(zhì)的方案
1、課題的本質(zhì)性
1）問(wèn)題背后的問(wèn)題
2）課題設(shè)定太表面，無(wú)法解決問(wèn)題本質(zhì)
3）課題的設(shè)定，決定了解答的范圍
4）課題定義不同，想出的替代方案迥然不同
（二）設(shè)定出本質(zhì)性的課題
1、明確說(shuō)出本質(zhì)課題
2、錯(cuò)誤的解決策略，反而讓問(wèn)題惡化
3、制定幾種替代方案
（三）如何理性評(píng)價(jià)方案
1、頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用
1）頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用原則
2）列出所有解決策略
2、方案的評(píng)價(jià)
1）明確你對(duì)方案的“期望條件”和方案的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
2）確認(rèn)替代方案能否解決問(wèn)題
3）進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)
4）萬(wàn)一只有一個(gè)解決提案，怎么辦
（四）用于執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃
1、有好的解決策略，有能力執(zhí)行嗎
2、沒(méi)有相稱(chēng)的執(zhí)行能力，怎么辦
（五）執(zhí)行的要訣
1、將主旨傳達(dá)給組織內(nèi)部
2、溝通優(yōu)劣會(huì)影響行動(dòng)結(jié)果

高效研討的技術(shù)與工具培訓(xùn)