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新員工培訓(xùn)課程班

基礎(chǔ)課綱:
第一講  清晰角色定位
自然人與職業(yè)人
工作、職業(yè)、事業(yè)
職業(yè)人的兩大忌諱
職業(yè)人的三大紀(jì)律
職業(yè)角色定位1：安分守己
職業(yè)角色定位2：遵守規(guī)范
職業(yè)角色定位3：自我約束

第二講 管理職業(yè)目標(biāo)
什么是成功
職業(yè)人生的四個(gè)問(wèn)題
房樹(shù)人練習(xí)
規(guī)劃你的職業(yè)生涯
想到+做到=得到
提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的途徑：專業(yè)化生存
打造職業(yè)品牌

第三講  塑造職業(yè)意識(shí)
職業(yè)意識(shí)1：全力以赴的結(jié)果意識(shí)
職業(yè)意識(shí)2：時(shí)時(shí)刻刻的效率意識(shí)
職業(yè)意識(shí)3：貫穿始終的質(zhì)量意識(shí)
職業(yè)意識(shí)4：點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成本意識(shí)
職業(yè)意識(shí)5：無(wú)處不在的客戶意識(shí)

第四講  養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣
習(xí)慣與職業(yè)成功
習(xí)慣1：PDCA工作環(huán)
習(xí)慣2：管理時(shí)間
習(xí)慣3：要事第一
習(xí)慣4：善于復(fù)盤
習(xí)慣5：持續(xù)學(xué)習(xí)
習(xí)慣6：性格管理

第五講  修養(yǎng)積極心態(tài)
1、接受任務(wù)不走樣
2、完成任務(wù)不打折
3、急難險(xiǎn)重敢擔(dān)當(dāng)
4、遇到問(wèn)題能創(chuàng)新
5、標(biāo)桿趕超爭(zhēng)第一

第六講  學(xué)會(huì)高效溝通
溝通的定義與三大要素
溝通的過(guò)程與障礙分析
溝通的首要問(wèn)題是心態(tài)問(wèn)題
高效溝通的三大步驟1：清晰地發(fā)送信息
高效溝通的三大步驟2：同理心地傾聽(tīng)
高效溝通的三大步驟3：積極反饋
職業(yè)溝通技能1：如何與上司溝通
職業(yè)溝通技能2：如何與同事溝通
職業(yè)溝通技能3：如何與客戶溝通

第七講  善于團(tuán)隊(duì)合作
情商比智商重要
事業(yè)成功的三種境界
*團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試與分析
團(tuán)隊(duì)合作1：學(xué)會(huì)寬容
團(tuán)隊(duì)合作2：換位思考
團(tuán)隊(duì)合作3：控制情緒
團(tuán)隊(duì)合作4：真誠(chéng)贊美
團(tuán)隊(duì)合作5：善于分享
團(tuán)隊(duì)合作6：融入團(tuán)隊(duì)
第八講  管理情緒壓力
壓力與壓力的三種狀態(tài)
壓力源分析
壓力應(yīng)對(duì)的方法
1、情緒應(yīng)對(duì)的方法
2、問(wèn)題應(yīng)對(duì)的方法
3、健康應(yīng)對(duì)的方法
4、陽(yáng)光心態(tài)，快樂(lè)工作
課程總結(jié)：鷹的重生

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