課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 營(yíng)銷總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
WPDCA營(yíng)銷管理流程課程
【培訓(xùn)人群】
本課件適合地市分行及以上級(jí)別部門總經(jīng)理、分管行長(zhǎng)、支行行長(zhǎng)使用
【課程目標(biāo)】
圍繞未來5-10年金融業(yè)深刻變革改造銀行經(jīng)營(yíng)觀念
挖掘流程的核心價(jià)值,打造流程銀行
完整描述流程再造的每一步
【課程大綱】
前言
銀行業(yè)的危機(jī)!——銀行業(yè)面臨的七大壓力
消極的人找問題,積極的人找方法!
一、什么是PDCA?對(duì)我們有用嗎?
1、質(zhì)量是企業(yè)的生命線
案例:兩個(gè)滾珠軸承的對(duì)比(視頻)
2、“戴明十四法則”和“戴明環(huán)”
案例:世界第一汽車制造國(guó)
3、PDCA是自我完善的循環(huán)體
思路拓展:水性管理——孫子兵法“兵形象水”在銀行經(jīng)營(yíng)中的意義。
二、為什么崇拜流程?
課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)1:什么是流程?
歸納與總結(jié):現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行并慎重地記錄下來。
1、銀行的盈利增長(zhǎng)的兩大決定因素。
2、銀行經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵除了資本就是流程。
3、什么樣的流程就會(huì)有什么樣的客戶群?
思路拓展:*的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn),二流的企業(yè)做品牌,三流的企業(yè)做產(chǎn)品,而互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的現(xiàn)狀告訴我們:未來*的企業(yè)做的是流程!
三、什么是WPDCA?
1、它是一個(gè)流程(從流水線角度)
2、它是一個(gè)全流程(從客戶需求角度)
課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)2:WPDCA與PDCA的區(qū)別與聯(lián)系。(服務(wù)業(yè)與制造企業(yè)的區(qū)別與聯(lián)系)
歸納與總結(jié):現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行并慎重地記錄下來。
3、它是一個(gè)由市場(chǎng)趨勢(shì)引發(fā)的全流程(從開發(fā)市場(chǎng)角度)
課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)3:客戶的需求變化方向探究
歸納與總結(jié):現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行并慎重地記錄下來。
四、WPDCA流程詳解
W——如何知道市場(chǎng)需要什么?客戶需要什么?
拓展思考:馬云《成功的關(guān)鍵在于眼光》
張曉毅*觀點(diǎn):未來的銀行,贏在趨勢(shì)判斷!
P——計(jì)劃的作用?計(jì)劃趕不上變化的內(nèi)因是什么?(計(jì)劃的標(biāo)桿不是量化,量化只是一個(gè)工具)
拓展思考:什么樣的計(jì)劃是完美計(jì)劃?
D——如何確保執(zhí)行的效率?
拓展思考:JIT模式常用工具——看板管理
C——檢查、評(píng)估、修正的流程。
拓展思考:JIT模式常用工具——現(xiàn)場(chǎng)觀察、流程分析和快速換型對(duì)我們的啟示
A——處理,是下一個(gè)循環(huán)的起點(diǎn)!
五、實(shí)證與檢驗(yàn)
1、“開辟藍(lán)海”案例3則。
2、“創(chuàng)新是找死,不創(chuàng)新是等死”這句話對(duì)我們的啟示是什么?
3、我們現(xiàn)實(shí)的流程該如何優(yōu)化?(完美流程的標(biāo)準(zhǔn))
篇尾語:
對(duì)于任何一家銀行來說,盈利是*重要目標(biāo),而我們都知道這取決于你能否贏得市場(chǎng)與客戶。把握市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求而建立的PDCA循環(huán)就是我們賴以生存的關(guān)鍵,也就是說WPDCA流程中最最關(guān)鍵的是W,即如何準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求,希望大家牢牢記住這一點(diǎn)!
WPDCA營(yíng)銷管理流程課程
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/37982.html
已開課時(shí)間Have start time
- 張曉毅
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
營(yíng)銷策劃內(nèi)訓(xùn)
- 以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營(yíng)銷技巧 胡一夫
- 企業(yè)和創(chuàng)始人數(shù)字IP打造 張勇
- AI營(yíng)銷策略實(shí)戰(zhàn) 王子璐
- 營(yíng)銷技巧與溝通談判技巧 胡一夫
- 深度挖掘——存量客戶維護(hù)及 卞紅蘭
- 政府機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)洞察與營(yíng)銷策 吳越舟
- 當(dāng)紅不讓——決戰(zhàn)開門紅營(yíng)效 修子渝
- 后疫情時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)陣地營(yíng)銷效能 修子渝
- 政府體系的客戶關(guān)系營(yíng)銷與綜 吳越舟
- AI時(shí)代企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷創(chuàng)新 張勇
- 營(yíng)銷策略、管理與銷售技能 吳越舟
- AIGC營(yíng)銷創(chuàng)新和企宣品宣 張勇