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TTT系統(tǒng)培訓

【課程背景】
TTT，英文短語TrainingtheTrainertoTrain的縮寫，意為培訓培訓師。一般情況下，它是通用企業(yè)管理培訓領域的職業(yè)培訓師、企業(yè)內訓師的職業(yè)技能和職業(yè)素質訓練課程。
內部培訓師的培養(yǎng)，已經日益成為學習型組織不斷發(fā)展和建立培訓系統(tǒng)的一個重要組成部分?？墒窃趦炔颗嘤枎煹呐嘤?，很多企業(yè)依然存在著諸多的問題。對于內部培訓師而言：
如何克服緊張情緒？如何站在講臺上輕松*？
怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對學員真正有所幫助？
游戲、活動很有趣，可是怎么做才能讓學員從中有所收益而不是僅僅感到好玩？
培訓師應如何引導學員將所學運用于工作上？
很多企業(yè)內部講師都是企業(yè)各業(yè)務部門的精英和骨干，實戰(zhàn)經驗豐富，但就是不能很好的表達出來，導致上課時學員提不起興趣，培訓沒有效果。所以提高內部講師的講課水平，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的企業(yè)內部講師隊伍已經成為企業(yè)培訓的當務之急！

【課程收益】
1、按照職業(yè)標準對內部培訓師培訓技巧進行全面專項訓練；
2、理解作為企業(yè)內部培訓師的角色，認識到責任和作用；
3、掌握成人學習的原理及關鍵要素；
4、突破心理緊張情緒訓練；
5、掌握各種態(tài)勢語言的靈活運用；
6、掌握登臺禮儀規(guī)范及臺上呈現(xiàn)技巧；
7、掌握各種語言藝術及開場結尾設計訓練；
8、掌握課程開發(fā)設計技巧及PPT課件制作技巧；
9、掌握如何促成與學員的互動，促進教與學的和諧展開；
10、掌握授課的控場方法和回應學員提問的方法……

【課程對象】職業(yè)培訓師、企業(yè)內部專、兼職內訓師、企業(yè)HR、培訓經理、企業(yè)各級管理人員、需要作公眾表達的相關人員。
【課程導師】魏春老師
【課程特色】
1、給你方法，給你技巧，給你實戰(zhàn)演練的機會；你說，你做，大家來點，講師來評；
2、重視差異，因材施教，尤其善于觀察和把握學員個體特征與差異；
3、運用現(xiàn)場訓練，進行有針對性引導與輔導，課程富有親和力，控場能力強，極具大家風范；
4、幽默風趣，形式多樣，在潛移默化中教會學員知識和人生哲理，在輕松的氛圍中提高能力；
5、注重學員切身體驗，引導和傳承企業(yè)文化，使培訓具備更深遠的意義與高度。
【課程時間】6－8天中文課程

卓越培訓師（TTT）課程內容一覽表
階段模塊內容
第一階一導入——培訓師角色認知
二練膽——緊張成因及對策
三練形——臺上呈現(xiàn)技巧
四練嘴——語言表達藝術
第二階五練課——課程設計與開發(fā)技巧
六練手——PPT課件制作技巧（注：學員自備筆記本電腦）
第三階七揭秘——成人學習特點
八練腦——授課、互動、控場技巧
九應用——培訓教具的準備與使用
十尾聲——卓越培訓師葵花寶典

【課程大綱】
《卓越培訓師（TTT）》第1階
課程模塊內容大綱
第一模塊導入
培訓師角色認知
1、培訓師成功密鑰（投入、參與、體驗、謙遜）
2、學習型組織：企業(yè)如何看待培訓
3、思考：培訓的目的
4、培訓在企業(yè)中的重要性
5、摸底小測試：我是誰（本班學員水平評估）
6、分析：講師的四種風格
7、視頻賞析：培訓師能力模型
8、培訓師的角色
9、培訓師的收獲
10、培訓師注意事項

第二模塊練膽
緊張成因及對策
一、緊張成因
1、思考：你最恐懼什么（走上講臺）
2、視頻賞析——緊張*的敵人
3、全場登臺訓練：40秒課程期許
4、對照：緊張表現(xiàn)對照表
5、正確認識緊張
6、分析：造成緊張的四個因素（學員、會場、內容、后果）
二、緊張對策
1、緩解緊張情緒之天龍八“步”
2、肯定心理暗示法
3、肌肉放松法
4、乾坤大挪移
5、巧妙掩飾法
6、華倫達心態(tài)法
7、超量準備法
8、音樂舒緩法
9、消除緊張萬能方法
10、第一次講課訓練：1分鐘微型課程訓練及學員研討會

第三模塊練形
臺上呈現(xiàn)技巧
一、培訓師職業(yè)形象設計
1、案例研討
2、賞圖思考——培訓師職業(yè)形象設計要求
二、培訓師態(tài)勢語言概述
1、故事探討
2、互動分享：“身動”才能“生動”
3、態(tài)勢語言概述
4、視頻與研討：培訓師親和力
5、圖片、視頻賞析——微笑、面部表情及要求
三、培訓師上場、站位、站姿、走姿、退場解析
1、演練與分解：上場基本動作
2、培訓師站位要求
3、全體起立：站姿檢測及要求
4、培訓師走姿要求
5、演練與分解：退場基本動作

四、培訓師手勢運用
1、手勢運用概述
2、手勢演練
3、手勢使用技巧（上區(qū)、中區(qū)、下區(qū)）
4、習與練：卓越培訓師常用12種手勢
5、習與練：數(shù)據(jù)手勢及指示手勢
6、手勢禁忌
五、培訓師眼神運用
1、歌曲賞析
2、眼神交流優(yōu)勢
3、學員互動
4、眼神魅力解密
5、眼神交流禁忌
六、第二次講課訓練：3分鐘微型課程訓練及學員研討會

第四模塊練嘴
語言表達藝術
一、培訓師語言藝術
1、演練與對照：變與不變
2、解析：培訓師語言藝術運用
吐字
口頭禪
語速
音量
重復
語調
3、重音——怎么說比說什么更重要
4、短片賞析
5、培訓師語言感染力技巧
6、訓練方法
二、表達結構設計
1、游戲與思考
2、表達固有結構設計（三“要”＋兩“性”）

三、開場、結尾設計
1、開場意義（解決三個心理問題、達到三個目的）
2、常用開場設計
3、獨創(chuàng)開場設計
4、開場禁忌
5、結尾意義
6、常用結尾設計
7、獨創(chuàng)結尾設計
8、結尾禁忌
9、即興表達技巧
10、第三次講課訓練：5分鐘微型課程訓練及學員研討會

《卓越培訓師（TTT）》
第二階
課程模塊內容大綱
第五模塊練課
課程設計與開發(fā)技巧
一、導入
1、培訓師四種風格
2、理清概念：課程設計VS課程開發(fā)
3、課程設計開發(fā)的意義
4、課程設計開發(fā)常見問題
5、優(yōu)秀課程三大特點
6、選題三標準
小組共創(chuàng)：小組暫定擬開發(fā)課題

二、分析學習需求
1、需求分析認知
2、需求分析五大方式解析
訪談法
問卷調查法
……
3、企業(yè)需求分析
讓流程高效
讓客戶愉悅
……
4、績效需求分析
期望－現(xiàn)狀＝需求
5、學習需求分析
增加知識
提高技能
改變態(tài)度
6、學員需求分析
基層—開心
中層—開眼
高層—開悟
小組共創(chuàng)：制作出本小組的課程需求

三、撰寫學習目標
1、學習目標認知
2?學習目標的要求
3?學習目標的價值
4?學習目標四要素
5?學習目標參考格式
6?學習目標推薦用詞
小組共創(chuàng)：撰寫出本小組擬開發(fā)課題的學習目標

四、搜集學習要點
1?最近發(fā)展區(qū)理論認知
2、學習要點來源
組織外部
組織內部
3?經驗學習圈啟示
4?萃取專家經驗流程
收集資料
實施訪談
…?…?
5?內容萃取三大方法
工作任務分析法
主題分析法
關鍵事件分析法
6?課程素材整理
7?素材（要點）搜集渠道
8?要點取舍法則
小組共創(chuàng)：搜集本小組擬開發(fā)課題的核心知識要點

五、排序建模內容
1?金字塔原理認知
結論先行
以上統(tǒng)下
歸類分組
邏輯遞進
2、三級目錄解析
大綱目錄
標題要點
最終答案
3?邏輯排序七大方式解析
流程式
時間式
…?…?
4?成人認知過程解析
5?高手課程設計開發(fā)思維
6?知識點精加工三大模式解析
提概念
編口訣
建模型
小組共創(chuàng)：加工本小組擬開發(fā)課程各模塊內容

六、設計教學活動
1、教學傳遞策略
發(fā)現(xiàn)意義
形成概念
…?…
2?激發(fā)動機設計
問題標簽
現(xiàn)場測試
…?…
3?講解新知設計
理性感性
教學方法
…?…
4?體驗操練設計
課堂測試
實操演練
…?…
5?轉化應用設計
團隊競賽
小組互測
…?…
小組共創(chuàng)：設計出本小組的課程教學策略

七、開發(fā)教學材料
1、課程PPT課件
八個細節(jié)
組成部分
…?…
2?講師手冊
四大模塊
五大功能
…?…
3?學員手冊
4?培訓工具包
5?課程命名包裝
課名對比
命名維度
小組共創(chuàng)：產出本小組課程設計開發(fā)成果

八、驗證開發(fā)效果
1、個人驗證
2?試講驗證
3?團隊驗證
小組共創(chuàng)：驗證優(yōu)化成果
九、尾聲
課程設計開發(fā)觀

第六模塊練手
PPT課件制作技巧
1、PPT概述
2、PPT的類型（閱讀型、演示型）
3、PPT運用不當?shù)?個細節(jié)
4、PPT運用之四“目”標
5、封面——抓住學員的心
6、你愿意看到這樣的PPT嗎
7、缺乏統(tǒng)一性的PPT
8、常見PPT出爐過程
9、這樣出來的PPT…
10、PPT制作的最高境界
11、文檔變PPT的過程
12、PPT母版制作實例
13、電腦上的PPT與投影幕布上的PPT
14、文本背景色選擇
15、SmartArt工具應用
16、常用動畫設計運用
17、把文字翻譯成圖片（圖文并茂）
18、圖片處理方法
19、表格應用
20、PPT快捷鍵應用
PPT課件現(xiàn)場操作教學（學員自備筆記本電腦）

《卓越培訓師（TTT）》
第三階
課程模塊內容大綱
第七模塊揭秘
成人學習特點
1、思考：成人認知規(guī)律
2、對比：成人不同接收方式的記憶度差異
3、分析：艾賓浩斯記憶遺忘曲線
4、區(qū)分：成人與學生學習態(tài)度
5、討論：成人學習的動機
6、總結：成人學習的特點
7、成人培訓的轉換
8、成人培訓三階段

第八模塊練腦
授課、互動、控場技巧
一、授課技巧
1、展示——是為了更好的說清楚
2、授課美麗三要素
3?成人認知過程
4、感性+理性=完美授課（內容重于形式，形式多于內容）
5、理性語言
6、感性語言
7、學習規(guī)律時刻表
8、卓越培訓師授課前自我8問
9、高手區(qū)別于菜鳥的授課技巧
10、授課高招——圖形建模
11、討論：幾種授課方法對比分析
12、思考：加深學員記憶的四個原則
13?解析：四招告別“枯燥”
14?教學的微觀設計
15?教學的宏觀設計

二、互動技巧
1、游戲：培訓中的局內人和局外人
2?正確認識互動
3、互動三大原則（主題、學員、掌控）
4、常用互動方法：
眼神微笑
學員讀片
故事游戲
…
5、現(xiàn)場互動技巧：
舉手促進互動
化句號為問號
下半句接龍
…
6、課堂提問技巧：
課前——學員水平
課中——注意力、參與度
課后——掌握程度
7、培訓師對話三組合
8、培訓師對話五組合

三、控場技巧
1、精彩點評技巧
2、四大類學員應對技巧
沉默寡言型分析與現(xiàn)場演練
口若懸河型分析與現(xiàn)場演練
竊竊私語型分析與現(xiàn)場演練
故唱反調型分析與現(xiàn)場演練
3、時間失控，怎么辦？
4、學員睡覺，怎么辦？
5、遭遇高手，怎么辦？
6、突然忘詞，怎么辦？
7、內容講錯，怎么辦？
8、學員問題不會，怎么辦？
四、第四次講課訓練：8分鐘微型課程訓練及學員研討會

第九模塊應用
培訓教具的準備與使用
1、學員示范：話筒準備及應用
2、學員示范：白板準備及應用
3、其他教具的準備及應用（激光筆、音樂、燈光…）
4、培訓會場布置要求
5、不同類型會場的優(yōu)缺點及應用（教室型、小組型…）

第十模塊尾聲
卓越培訓師葵花寶典
1、卓越培訓師14要
2、卓越培訓師10不要
3、解密：卓越培訓師葵花寶典
4、綜合考評：10分鐘自命題講課訓練
（學員點評+老師點評+現(xiàn)場輔導）

TTT系統(tǒng)培訓