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領導溝通技巧培訓

【課程背景】（Background）
性相近，習相遠.在這個世界上，正如你無法找到兩片*相同的樹葉一樣，你根本不可能找出兩個完全相同的人！
越來越多的領導者正在試圖尋找領導秘笈：
.成功的管理者具備什么樣的性格特征?
.領導者的績效究竟從哪兒來?
.是領導應該根據下屬的情況調整風格，還是下屬應該去適應領導的風格?
.我們自身的領導風格有何優(yōu)勢？有何缺點?如何改進?下屬的能力和狀態(tài)千差萬別，領導者能用一招打天下嗎?
.如何激發(fā)自身的性格優(yōu)勢，釋放潛能，馬到成功?
.如何切入屬下的性格模式，知人善用，協(xié)同互動?

越來越多的職場人正在試圖尋找生存的秘笈：
.怎樣讓自己很快進入角色?
.如何選擇新的崗位?
.如何和各種不同的上級打交道?
.問題發(fā)生了，我該從那些方面分析?
.如何和周圍的同事搞好人際關系?
.有能力卻不被重用，原因在哪?
明心見性，知人知面亦知心.擁有洞察人類行為的能力是一種極為寶貴的技能。"性格分析"作為人類心理探索的工具， 已深刻廣泛地應用于家庭關系.人際溝通.團隊建設.領導力提升等方面，課程結合導師自身多年人力資源管理方面的實際經驗，總結了一套行之有效的方法與實際案例，為大家?guī)硪粓鲋腔鄣镊吟咽⒀纭?/p>

【適合對象】（Suitable for Trainee）
各級管理者.后備干部.優(yōu)秀員工   
渴望通過性格修煉提升自我.增強人生價值的人們。

【課程收益】（Pay-off）
準確判斷他人的性格傾向，明白各種性格人的優(yōu)缺點
學會溝通與自我溝通，分析自我狀態(tài)及客戶
提升公司組織內部人員溝通效率，增強團隊意識和協(xié)作力
全面提高個人及整個團隊的影響力和推動力

【課程大綱】（Structure of Session）
引子 打鳥的故事
理念篇 讀懂每個人的性格類型
第一章 我為什么看不懂你
一.我們心里住了四個人
1.女王D
2.莎士比I
3.大長今S
4.基努李維C
二.誰是唐駿

第二章 借我一雙慧眼：DISC介紹
一.DISC 歷史
1.人有傾向性：雞蛋和零
2.坐標上的DISC
3.預測和管理
二.望聞問切判斷DISC
三.測試：誰適合做領導/誰適合做銷售
實踐篇 用DISC打開溝通的另一扇門

第三章 不好惹.不好管的高D
一.高D溝通術
高D的心聲.別跟我說你做不到
1.忍受與適應
2.對付與對抗
3.讓老板滿意
二.高D管理術
高D的情緒需求.成就與掌控
1.一手軟一手硬
2.給你一片天
3.給你一片云
4.如果你想讓高Ｄ走

第四章 不表態(tài).不動窩的高S
一.高S溝通術
高S的心聲.別催逼我
1.存一顆順服的心
2.忠心與忠實
3.不顯眼勝過顯眼
二.高S管理術
高S的情緒需求.安全與輕松
1.愛心造就
2.耐心栽培
3.精心維護

第五章 愛忽悠.不靠譜的高I
一.高Ｉ溝通術
高I的心聲.別讓我沒面子
1.你甜我也甜
2.讓上司笑
3.讓他們說
4.對策
二.高I管理術
高I的情緒需求.被關注.被喜愛
1.愛他，就要說出口
2.讓他們發(fā)光
3.他們的天真他們的痛

第六章 求完美.愛較真的高C
一.高C溝通術
高C的心聲.千萬別出錯
1.底線就是“做事正確”
2.追求無止境
3.影響上司.潤物細無聲
二.高C管理術
高C的情緒需求.被支持.被保護
1.請讓我明白
2.請讓我成長
3.請幫助我
升級篇：DISC破解團隊成功密碼

第七章  DISC性格的領導藝術
一.DISC職業(yè)規(guī)劃
1.職業(yè)有性格么
2.優(yōu)秀的領導者是天生的么？
3.誰最可能成為銷售*？
4.案例：諸葛亮用人之失
5.案例：劉邦知人之明
6.職業(yè)發(fā)展的要點
二.DISC團隊協(xié)作
1.團隊不能發(fā)揮功效的首要原因
2.討論：西游團隊角色互換會怎么樣
3.為合適的人找到合適的位置
4.性格的優(yōu)點/弱點/工作匹配/輔助措施
5.如何激發(fā)團隊的最好狀態(tài)

第八章 協(xié)作力升華：好漢要有三個幫
一.*金剛劉邦團隊
I型劉邦/C型張良/S型蕭何/D型韓信
二.夢幻組合劉備團隊
S型劉備/C型諸葛亮/ID型張飛/DC型關羽
三.完美搭配攜程團隊
I型季琦/C型梁建章/D型沈南鵬/S型范敏

第九章 DISC性格的自我完善
1.性格決定命運？
2.案例：唐駿的4P+1理論
3.性格完善的目標：貢獻與和諧
4.性格完善的開始：改善弱點
5.認識性格優(yōu)勢帶來的誤區(qū)
6.Unbroken time：每天靜坐冥想一小時
7.堅持才會改變：從積累正能量開始
結束語：氣場.溝通魅力的秘密

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