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勞動(dòng)關(guān)系管理培訓(xùn)課

【課程背景】
企業(yè)的興衰，關(guān)鍵在人；企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。如何進(jìn)行有效的人力資源規(guī)劃、如何對(duì)人才進(jìn)行選、育、用、留，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著十分重要的作用。
提高效率，降低成本，是每個(gè)企業(yè)的管理者的愿望，畢竟沒(méi)有哪個(gè)管理者不希望企業(yè)花更少的錢，獲得更多的利益。如何進(jìn)行人力資源供需預(yù)測(cè)的平衡計(jì)算，組織架構(gòu)合理設(shè)計(jì)，系統(tǒng)的闡述和運(yùn)用正向、反向方法降低人力成本，已成為各管理者關(guān)心的問(wèn)題。
這是一個(gè)系統(tǒng)工程，不是做一點(diǎn)事情就能起到很好效果的，但起碼我們要樹(shù)立一個(gè)概念：從細(xì)節(jié)入手、從分析入手，從數(shù)據(jù)調(diào)查入手，才能做好。

【課程收益】
學(xué)習(xí)目標(biāo)：組織能力認(rèn)定、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位職責(zé)厘清、人員編制制訂、用工風(fēng)險(xiǎn)控制、降低人力成本
【課程對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者、職業(yè)經(jīng)理人、部門經(jīng)理等
【課程時(shí)間】
12小時(shí)/2天

【課程內(nèi)容】
主題一：用工風(fēng)險(xiǎn)防范——“十二”大技巧
一、勞動(dòng)合同及勞動(dòng)爭(zhēng)議
1、試用期內(nèi)解約
.案例：試用期內(nèi)外解約爭(zhēng)議案
2、就業(yè)協(xié)議與勞動(dòng)合同
.案例：畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議違約案
3、固定期限勞動(dòng)合同
.案例：固定期限合同期滿須付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
.續(xù)訂注意點(diǎn)
4、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同
.案例：解除無(wú)固定期限勞動(dòng)合同賠償案
.防險(xiǎn)技巧
二、招聘錄用
1、試用期管理
.案例1：增加試用期次數(shù)無(wú)效案
.案例2：試用期內(nèi)外社保“真空期”
2、新員工入職管理
.案例：入職后發(fā)現(xiàn)已懷孕女工案
.應(yīng)對(duì)措施及防險(xiǎn)技巧
三、薪酬待遇
.案例：門衛(wèi)主張要加班工資，“睡班”時(shí)間可予折算
.應(yīng)對(duì)措施及防險(xiǎn)技巧

四、績(jī)效管理
1、規(guī)章制度
.案例：規(guī)章制度未公示無(wú)效職工獲賠
.案例：拒絕加班并非違反規(guī)章制度
.規(guī)章制度流程及要求（合法、民主、公示）
2、員工末位淘汰
.案例：末位淘汰解除勞動(dòng)合同違法
3、企業(yè)罰款權(quán)
.研討：企業(yè)有沒(méi)有罰款權(quán)
.應(yīng)對(duì)措施及防險(xiǎn)技巧
五、離職管理
1、勞動(dòng)合同終止
.案例：?jiǎn)T工享有辭職權(quán)，企業(yè)無(wú)須支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金
2、勞動(dòng)合同解除
.案例：?jiǎn)T工阻礙生產(chǎn)，企業(yè)有權(quán)解除勞動(dòng)合同
.勞動(dòng)合同解除注意點(diǎn)
3、勞動(dòng)合同中止
.案例：?jiǎn)T工應(yīng)征入伍
3、企業(yè)裁員、減員
.案例：《視頻》討論
.裁員、減員程序

六、獎(jiǎng)懲管理
.分享：斯金納鴿子實(shí)驗(yàn)
.獎(jiǎng)懲的選擇規(guī)則
.獎(jiǎng)勵(lì)強(qiáng)化的關(guān)鍵要領(lǐng)
.懲罰的種類和適用性
七、保密及競(jìng)業(yè)限制
1、保守商業(yè)秘密
.案例：泄露商業(yè)秘密，勞動(dòng)者要賠償
2、競(jìng)業(yè)限制
.案例：權(quán)利義務(wù)約定不對(duì)等，競(jìng)業(yè)限制無(wú)約束力
.案例：競(jìng)業(yè)限制應(yīng)遵守，違約金過(guò)高不支持
.應(yīng)對(duì)措施及防險(xiǎn)技巧
八、社團(tuán)管理
.案例：滬江網(wǎng)的“三大”工程
.員工內(nèi)心較接受的社團(tuán)管理模式

九、健康管理
1、心理健康管理
.案例：EAP典型案例
2、身理健康
.案例：重復(fù)性工作壓力管理
十、投訴管理
及時(shí)處理員工申訴，*程度地解決員工問(wèn)題
.案例：經(jīng)理處理員工抱怨的做與不做
十一、工傷管理
工傷醫(yī)療保險(xiǎn)
.案例：醫(yī)療費(fèi)超過(guò)社保目錄，用人單位仍要埋單
.案例：退休返聘員工工傷處理案
.應(yīng)對(duì)措施及防險(xiǎn)技巧
十二、員工紀(jì)律管理
.紀(jì)律處分程序
.紀(jì)律處分方式

主題二：和諧勞動(dòng)關(guān)系——“三大”技巧
一、以身作則的團(tuán)隊(duì)精神
.信守承諾
.榜樣的力量
二、換位思考的同理心
.讓對(duì)方把心門打開(kāi)
三、與時(shí)俱進(jìn)的激勵(lì)方法
.互聯(lián)網(wǎng)+
.創(chuàng)新
.有權(quán)不任性
.因人而異
.透明化管理

主題三：用工成本控制
一、人力成本定義
1、人工成本的涵義
2、人工成本的有效及無(wú)效成本控制
3、影響人工成本的關(guān)鍵因素
二、有效控制人工成本
1、控制成本的作用
2、蓄水池原理
三、降低人工成本的方法
1、組織架構(gòu)再設(shè)計(jì)及職能部門瘦身運(yùn)動(dòng)
2、流程重組及優(yōu)化
3、人力成本數(shù)據(jù)的收集與分析
4、流程再造

勞動(dòng)關(guān)系管理培訓(xùn)課