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SPIN銷(xiāo)售法是著名的銷(xiāo)售大師雷克漢姆先生，花了七年多的時(shí)間，從35000多名營(yíng)銷(xiāo)高手的被調(diào)者身上提煉出來(lái)的他們的共同的特質(zhì)，不管你是不是做銷(xiāo)售相關(guān)的工作，都應(yīng)該知道。SPIN提問(wèn)的方法學(xué)會(huì)了，提問(wèn)不光可以讓你深度挖掘客戶的真實(shí)需求，還可以...
陰險(xiǎn)的銷(xiāo)售成交客戶步步為營(yíng)，客戶說(shuō)能不能便宜點(diǎn)，有些銷(xiāo)售小白就會(huì)說(shuō)一分價(jià)錢(qián)一分貨嘛，又敷衍又沒(méi)什么效果，還特別打擊，三個(gè)銷(xiāo)冠都在用的萬(wàn)能話術(shù)，就算是再挑剔的客戶都無(wú)話可說(shuō)，主動(dòng)的動(dòng)心去買(mǎi)單。 第一句，王總，沒(méi)有人會(huì)傻到開(kāi)高價(jià)把客戶趕跑
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別人夸你好看、漂亮、有氣質(zhì)，不自信的女人就會(huì)說(shuō)哎呀?jīng)]有啦，瞬間臉憋得通紅，手腳都緊張不知道該往哪里放。面對(duì)別人夸獎(jiǎng)的時(shí)候，到底該如何回應(yīng)，才會(huì)顯得既大方又得體？五個(gè)萬(wàn)能的回復(fù)金句，無(wú)論你以后是面對(duì)同事、客戶任何人，你都能用得上，無(wú)論對(duì)方是夸
新客戶流量轉(zhuǎn)化率低是因?yàn)闊o(wú)法快速成交客戶，原因在于公司案例倍數(shù)不夠、缺乏代表性，客戶信任感不足。案例不在多，一百個(gè)小客戶案例不如三個(gè)頭部客戶案例，花一年服務(wù)三個(gè)頭部客戶的商業(yè)價(jià)值無(wú)限大。因?yàn)轭^部案例自帶傳播屬性，而小案例需花大量時(shí)間塑造解說(shuō)
客戶致電稱公司業(yè)務(wù)八九成靠自己個(gè)人貢獻(xiàn)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)占比不到 20%，詢問(wèn)如何突破困局。對(duì)此，我認(rèn)為在公司規(guī)模不大時(shí)老板注定是最大的銷(xiāo)售。 一、是老板最關(guān)注公司生死，需確保有訂單維持公司存活，而員工更關(guān)注個(gè)人業(yè)績(jī)及提成。 二、是創(chuàng)業(yè)
將外賣(mài)小哥、社群團(tuán)長(zhǎng)和快遞代收點(diǎn)變成無(wú)底薪業(yè)務(wù)員的方法，以實(shí)現(xiàn)生意的零成本裂變，具體步驟如下。 一、為社群團(tuán)長(zhǎng)提供貼在包裹上的海報(bào)，海報(bào)上寫(xiě)著小區(qū)專屬福利，價(jià)值五百八十八元的枕頭免費(fèi)送，掃碼領(lǐng)取限量一百份，送完為止。 二、對(duì)接社
年入千萬(wàn)的大哥的賺錢(qián)思維，大哥做傳統(tǒng)洗護(hù)用品，每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看似賠錢(qián)，但公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，年年換豪車(chē)。大哥創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷過(guò)慘痛教訓(xùn)，后來(lái)凡是好賣(mài)的打廣告的商品都按進(jìn)貨價(jià)銷(xiāo)售。因?yàn)樯唐繁阋怂凿N(xiāo)量大，進(jìn)貨量也大，拿貨價(jià)更低，導(dǎo)致別人不得不改行。大哥說(shuō)
很多人認(rèn)為做企業(yè)只要做好產(chǎn)品就能掙錢(qián)，我認(rèn)為這是錯(cuò)誤的。比如一個(gè)做絲綢的學(xué)員，之前開(kāi)絲綢服裝店和賣(mài)蠶絲被，因競(jìng)爭(zhēng)大、同質(zhì)產(chǎn)品多只能靠降價(jià)，利潤(rùn)低。我讓他做絲綢博物館，賣(mài)情懷，得到消費(fèi)者認(rèn)可。像迪士尼賣(mài)快樂(lè)、某寶賣(mài)方便、多多賣(mài)便宜、小灌腸賣(mài)大
有方法能讓人快速操控思想拿下大額訂單，很多人靠此方法。作者讓先做測(cè)試，如 “現(xiàn)在千萬(wàn)不要想香蕉是什么顏色”“現(xiàn)在千萬(wàn)不要想你對(duì)象長(zhǎng)什么樣子”“現(xiàn)在千萬(wàn)不要想可樂(lè)是什么顏色&rdqu
做活動(dòng)到底是半價(jià)好還是買(mǎi)一送一好呢？其實(shí)更好的玩法是第三種。 一、比如一瓶酒成本 25 元，售價(jià) 100 元，打五折賺 25 元，但消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得買(mǎi)虧了，且酒恢復(fù)原價(jià)后可能不再購(gòu)買(mǎi)。 二、若改為買(mǎi)一送一，感覺(jué)還是五折但賺 50 元
阿光去年揣著二十五萬(wàn)元積蓄回家創(chuàng)業(yè)開(kāi)養(yǎng)羊場(chǎng)，前期場(chǎng)地改建花了四萬(wàn)多。引進(jìn)三百多只小羊花掉二十一萬(wàn)，還沒(méi)購(gòu)夠飼料錢(qián)就花光了，且借錢(qián)搞資金失敗。后來(lái)他想了一個(gè)方法解決資金問(wèn)題：只要花一千五百塊錢(qián)購(gòu)買(mǎi)一只母羊，母羊由他飼養(yǎng)。母羊繁殖的第一胎小羊他
美國(guó)有一家面包店揚(yáng)言要打敗星巴克，從消費(fèi)機(jī)制下手搶占客戶。價(jià)格比麥當(dāng)勞還貴但顧客愿意買(mǎi)單，還使其進(jìn)入烘焙品牌前十名，該面包店的消費(fèi)機(jī)制讓人上癮。 一、采用會(huì)員制，在會(huì)員計(jì)劃中加入福利盲盒。顧客消費(fèi)后隨機(jī)發(fā)放會(huì)員積分、烘焙食品活動(dòng)邀約等
探討競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)時(shí)的應(yīng)對(duì)策略。 一、京東與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)價(jià)格戰(zhàn)案例。2010 年京東和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)掀起價(jià)格大戰(zhàn)，劉強(qiáng)東稱要把圖書(shū)價(jià)格干到零，李國(guó)慶投入巨資應(yīng)對(duì)。結(jié)果當(dāng)當(dāng)利潤(rùn)大幅下跌、股價(jià)一瀉千里，京東卻成功做起圖書(shū)品類(lèi)。因?yàn)閳D書(shū)是京東副業(yè)，不
一家只收女性、服務(wù)中老年人的健身房 Curves，一年能賺 13 億，開(kāi)了 1760 家店。它與其說(shuō)是健身房，不如說(shuō)是女性社交場(chǎng)所，器械按照女性身材比例設(shè)計(jì)，改小、減重到女生滿意為止，還打造了健身圈滿足女性邊鍛煉邊交流的需求。 其重點(diǎn)
講述山東君悅超市的成功經(jīng)營(yíng)模式。 一、背景與成果。一個(gè)山東縣城小超市君悅超市，四年留存私域用戶近十萬(wàn)（縣城總?cè)丝谑迦f(wàn)），日營(yíng)業(yè)額高達(dá)五十多萬(wàn)。其成功方法雖土但效果驚人，適用于很多行業(yè)，想提升企業(yè)效益的不容錯(cuò)過(guò)。 二、具體操作：
業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的秘密武器，將客戶轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售渠道。公司小兩百個(gè)銷(xiāo)售能勝過(guò)同行八九百個(gè)銷(xiāo)售，原因是公司銷(xiāo)冠把一個(gè)客戶變成了渠道。以服務(wù)一個(gè)大哥的邏輯服務(wù)好多個(gè)大哥，讓他們不斷裂變。裂變的核心指標(biāo)是找到更多人買(mǎi)產(chǎn)品或幫賣(mài)產(chǎn)品，而幫賣(mài)產(chǎn)品的人應(yīng)是客戶。
做銷(xiāo)售千萬(wàn)不要怕客戶說(shuō)貴，從今天開(kāi)始，就要強(qiáng)迫自己喜歡上跟客戶討價(jià)還價(jià)，三個(gè)高情商的話術(shù)。 第一句，客戶對(duì)產(chǎn)品滿意對(duì)價(jià)格不滿意的，就可以這樣說(shuō)：我們公司從上到下只有一個(gè)信念，就是堅(jiān)持做良心的品質(zhì)，確實(shí)，現(xiàn)在市場(chǎng)上很多都會(huì)用低價(jià)來(lái)?yè)Q銷(xiāo)量
收完客戶錢(qián)之后，一定要發(fā)送這條消息，讓客戶的轉(zhuǎn)介紹和復(fù)購(gòu)至少翻三倍。要知道客戶交錢(qián)之后最怕什么，就是怕交了錢(qián)之后，沒(méi)有人管，銷(xiāo)售立馬就翻臉，一條消息讓客戶安心又理得，下面三句話聽(tīng)好了： 第一，激發(fā)感情。你能在眾多品牌當(dāng)中選擇我，那這是
五句銷(xiāo)售飯局祝酒詞，針對(duì)不同人群，飯局的祝酒詞如下： 第一句，敬客戶。今朝有酒今朝醉，過(guò)年過(guò)得不疲憊，感謝您對(duì)我的照顧，祝您事業(yè)猶如一年更比一年好。 第二句，敬長(zhǎng)輩。夕陽(yáng)無(wú)限好，給您敬杯酒，喝了這杯健康酒，祝您健康長(zhǎng)壽又富有。
做生意不能直接打折的原因及一家化妝品店的引流、回流、鎖客方法。做生意直接打折，顧客不會(huì)珍惜，不打折又難吸引顧客，應(yīng)讓顧客占便宜又珍惜。化妝品店開(kāi)業(yè)活動(dòng)簡(jiǎn)單，有花籃、活動(dòng)海報(bào)，新店不打折，送 5 至 10 天折扣券，滿 100 元送 100
門(mén)店引流拓客的十大策略，具體如下。 一、免費(fèi)贈(zèng)品。餐飲店可在顧客用餐結(jié)束后送上自制特色小吃或甜品。 二、消費(fèi)返券。給顧客發(fā)放下次消費(fèi)可用的優(yōu)惠券，如消費(fèi)滿一定金額返利的代金券。 三、生日特權(quán)。為會(huì)員顧客在生日當(dāng)天提供特別優(yōu)
介紹消費(fèi)全返模式的四種玩法及優(yōu)勢(shì)。 一、推薦人全返玩法。消費(fèi)者消費(fèi)后，推薦人消費(fèi)可逐步返還其消費(fèi)金額，如消費(fèi) 500 元，推薦一人返 100 元。推薦三人全返，看似買(mǎi)三送一，消費(fèi)者難以拒絕，能吸引客戶且商家不虧本。 二、拼團(tuán)全返
老王開(kāi)鞋店一個(gè)月賺 50 萬(wàn)，直接提了寶馬。他用兩招拿捏顧客。 一、鞋子穿壞免費(fèi)退錢(qián)，沒(méi)穿壞穿舊可以舊換新。這兩招吸引顧客，因?yàn)樾邮窍钠罚櫩拖矚g占便宜且會(huì)傳染。第一個(gè)月就做了 160 萬(wàn)。他家運(yùn)動(dòng)鞋均價(jià) 300?；顒?dòng)規(guī)定買(mǎi)鞋后憑
一個(gè)小伙開(kāi)在老小區(qū)的店，開(kāi)業(yè)兩個(gè)月做到一百多萬(wàn)，附近同行陸續(xù)關(guān)了五六家只剩三家，他的套路有三招。 一、一毛錢(qián)買(mǎi)雞蛋。開(kāi)業(yè)期間消費(fèi)滿 19 元加一毛可買(mǎi)一斤雞蛋，吸引媽媽們和大爺大媽。每天成交 800 單以上，營(yíng)業(yè)額 3 萬(wàn)多。顧客一毛
三套銷(xiāo)售高情商話術(shù)，當(dāng)別人跟你說(shuō)辛苦了，你說(shuō)沒(méi)事不辛苦，這否定了你的付出，也堵住了客戶的嘴，不利于提升客戶關(guān)系。分享你三套高情商話術(shù)，想簽單第一個(gè)就得會(huì)說(shuō)話 第一，如果是那種普通客戶，就說(shuō)：李總，我再辛苦，只要您滿意都值得，我唯一擔(dān)心
為激發(fā)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)積極性，通常會(huì)采用工資加提成、單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、績(jī)優(yōu)排名計(jì)劃、小組 PK 業(yè)績(jī)?cè)隽糠殖?、事業(yè)合伙人等激勵(lì)方法。但這些獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃周期多為月度、季度、半年度或年度，對(duì)基層銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)過(guò)長(zhǎng)?？赏ㄟ^(guò)縮短反饋周期來(lái)激勵(lì)基層銷(xiāo)售人員，如將月激勵(lì)
一、設(shè)計(jì)誘餌。設(shè)計(jì)吸引客戶的誘餌，如贈(zèng)品或產(chǎn)品折扣，贈(zèng)品需與產(chǎn)品有關(guān)，目的是吸引客戶并成交產(chǎn)品。 二、設(shè)計(jì)成交裂變規(guī)則。如砍價(jià)，客戶分享商品信息請(qǐng)好友幫忙砍價(jià)，實(shí)現(xiàn)人拉人。一拖三拼團(tuán)，優(yōu)惠力度大促使人們自愿分享。還可做集贊、抽獎(jiǎng)、眾籌
一對(duì)美國(guó)夫妻靠賣(mài)中國(guó)國(guó)貨洗頭肥皂一年狂賺 2 億美元，復(fù)購(gòu)率高達(dá) 50%，背后套路。 一、講品牌故事。2019 年到中國(guó)廣西龍勝梯田一帶，發(fā)現(xiàn)紅瑤族婦女用梯田泥水混合草藥洗頭，頭發(fā)烏黑亮麗。將此故事包裝后搬上社交媒體，展示洗發(fā)習(xí)慣，產(chǎn)
提到學(xué)裂變很重要，以一位牙科朋友的店為例，其生意火爆靠的是顧客帶顧客的裂變返現(xiàn)模式。只要在店里有過(guò)消費(fèi)，不論金額多少，都有機(jī)會(huì)拿回全部錢(qián)。具體做法是帶一個(gè)新顧客來(lái)做檢查，無(wú)論新顧客治不治都能幫老顧客賺錢(qián)。 新顧客不治老顧客能拿 50
報(bào)完價(jià)格客戶不回復(fù)，千萬(wàn)不要坐以待斃，加上這么一句話，直接搞定之前所有不回復(fù)的客戶。為什么報(bào)完價(jià)格以后，客戶就不回復(fù)了？是因?yàn)樗哪康囊呀?jīng)達(dá)到了，因?yàn)槟銢](méi)有用了，因?yàn)樗呀?jīng)拿到價(jià)格表了，一旦客戶他不回復(fù)你，你也不主動(dòng)出擊的話，那么大概率這個(gè)