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解決 6 個(gè)話術(shù)問題，門店業(yè)績杠杠的。設(shè)計(jì)話術(shù)的底層邏輯主要在于確認(rèn)以下六個(gè)問題的答案。 一、我是誰？這個(gè)問題的價(jià)值點(diǎn)在于自身定位，定位不同講出來的話就不同，話術(shù)基于角色為基礎(chǔ)并與角色相匹配。 二、我要跟客戶講什么？這個(gè)問題的價(jià)...
門店要做好客戶體驗(yàn)可以考慮以下幾個(gè)方面。 一、了解客戶需求。要深入了解客戶的需求，包括他們來店的目的、偏好和期望。這可以通過調(diào)查、訪談和數(shù)據(jù)分析等方式獲取。 二、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。員工要友善、專業(yè)，能夠解答客戶的問題并提供所需的幫...
提升客戶價(jià)值的 7 個(gè)方法。 一、建立良好的客戶關(guān)系。與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，通過提供高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品，確?？蛻舻臐M意度和忠誠度。在與客戶交流時(shí)要積極傾聽客戶的需求和反饋，及時(shí)解決客戶的問題和疑慮。 二、深入了解客戶需求。通...
告訴你疫情后銷售的五個(gè)賺錢機(jī)會(huì)。 一、我要先做一個(gè)預(yù)判，就是接下來兩三個(gè)月一直到明年三月份之前，經(jīng)濟(jì)并不會(huì)有馬上的很好的好轉(zhuǎn)，因?yàn)榇蠹疫€是屬于比較緊張謹(jǐn)慎的這種階段，但是明年三月份以后經(jīng)濟(jì)一定會(huì)上行。那有哪些機(jī)會(huì)是值得大家去關(guān)注的呢？...
我直接先問大家一個(gè)問題啊，如果現(xiàn)在一個(gè)客戶，你非常重要的客戶一次性給你發(fā)了十幾個(gè)問題，你這個(gè)時(shí)候應(yīng)該要怎么辦？啊有很多人呢會(huì)一個(gè)一個(gè)回過去，這個(gè)如果這個(gè)客戶平時(shí)是非常干練。他只是這一次突然有這么多問題，你這樣回是沒有問題的。但是你就會(huì)發(fā)現(xiàn)有...
這個(gè)客戶管理能力真是絕了。第一個(gè)能夠看的就不要去查，能夠查的就不要去問。 一、比如說他有客戶的朋友圈，客戶有的時(shí)候在朋友圈會(huì)發(fā)一些信息，他就會(huì)去捕捉和解讀。 二、然后呢在合適的時(shí)候可能跟他聊天順帶聊起來，就確認(rèn)了一下，這是一個(gè)服...
想要更多的高凈值客戶，或者是你一直想怎么擁有更多的好的轉(zhuǎn)介紹呢。我告訴大家一個(gè)公式，精準(zhǔn)客戶的圈子本身就是我們的精準(zhǔn)客戶，這句話聽起來有點(diǎn)繞口，我講兩個(gè)案例。 一、我有一個(gè)保險(xiǎn)代理學(xué)員，他呢有3個(gè)客戶是來自四個(gè)人的閨蜜圈。首先這四個(gè)然...
銷售這份工作不看學(xué)歷，不管你是博士碩士還是小學(xué)文化，誰能拿到訂單就是英雄。銷售工作，不看專業(yè)，不管你是營銷出身還是機(jī)械電子出身，或是半路出家。入了行你就要站在同一個(gè)起跑線上，其實(shí)這是我們做銷售來說很多個(gè)人的一個(gè)同等的一個(gè)起跑線。 銷售...
不要對(duì)低端用戶進(jìn)行過度的服務(wù)，不要對(duì)低端用戶進(jìn)行過度的說教，總想去改變用戶，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很累，還拿不到結(jié)果。大家一定要知道，不是說客戶的滿意度越高，他越好，而是要提高優(yōu)質(zhì)用戶的滿意度。我們要規(guī)避那些購買意愿不是很強(qiáng)，支付能力呢也相對(duì)比較弱的客戶...
客戶裝睡不說話，氣氛尷尬，又找不到話題怎么辦呢？其實(shí)啊是因?yàn)槟悴粫?huì)聊天。每次接待顧客的時(shí)候呢，找不到話題，不知道怎么和顧客之間聊天，怎么才能拉近和顧客之間的關(guān)系。其實(shí)做銷售就是要學(xué)會(huì)說話，先說顧客想聽的話再說，顧客聽得進(jìn)去的話，接下來呢我教...
怎么說話讓別人聽了更舒服，我教大家一套正確的說話公式。 1、先投其所好去講別人喜歡聽的拉近和別人之間的關(guān)系，建立信任感。 2、然后再講別人聽得進(jìn)去的。當(dāng)別人喜歡你了，你說什么他才有耐心聽下去，不然你說了一大堆廢話，他一個(gè)字都聽不...
嘴笨內(nèi)向自卑，表達(dá)能力不行的人如何提升口才呢？其實(shí)哪有什么嘴笨？嘴笨本質(zhì)上就是腦子懶，所以不太會(huì)說話呀，不怪你的嘴巴，怪你的腦袋，腦袋里面沒有想清楚，嘴巴自然講不清楚，真的要練口才有五個(gè)方法， 1、從今天開始把嘴笨，我不行，我學(xué)不會(huì)，...
做銷售的一定要學(xué)會(huì)三不急，但凡業(yè)績想要變得好的，都要學(xué)會(huì)這三招讓自己學(xué)會(huì)慢下來。 1、不急著成交，不要總是急于把東西賣給客戶，遇到新客戶的時(shí)候，你就多說買不買沒關(guān)系啊，有問題可以隨便問買東西，千萬別沖動(dòng)，多看多選，我隨時(shí)都在這。 ...
我聽過銷售啊，最傻的回復(fù)，就是客戶說我考慮一下銷售回復(fù)。那你考慮好了，記得聯(lián)系我，客戶說謝謝銷售回復(fù)。不客氣，雖然沒有大毛病，但是客戶遇到十名銷售員，十二個(gè)人都會(huì)這么說，沒有給自己做任何的加分項(xiàng)，這回頭客都是這么斷掉的呀。今天這四句話背會(huì)了...
但凡以后遇到客戶跟你說貴，你就套用這四句開單金句，讓你輕松應(yīng)對(duì)那些愛挑剔和猶豫不決的客戶，不要只會(huì)說我們家東西好，所以價(jià)格才會(huì)更不要說便宜沒好貨，因?yàn)檫@樣說，對(duì)客戶沒有任何價(jià)值。 1、對(duì)那些愛講價(jià)的客戶，你就說無論今天你買不買，我都不...
銷售如何罵客戶，既能教育客戶，該花就得花，還能讓他覺得你真的很體諒他。今天的話術(shù)指桑罵槐幫你輕松應(yīng)對(duì)砍價(jià)時(shí)的尷尬。來聽這幾句話，王哥，我知道您是一個(gè)特別看重產(chǎn)品效果的人，但您身邊的人呢難免都要比價(jià)，搞得您壓力也大這些。 我都知道我這邊...
如何讓你在十分鐘內(nèi)了解完對(duì)手產(chǎn)品的全部優(yōu)勢(shì)，并且還要知道他們?cè)诳蛻裘媲笆窃趺丛u(píng)價(jià)你們的產(chǎn)品，而且這個(gè)方法還是合理合法，你覺得你能做到嗎？今天這個(gè)方法可能會(huì)有一部分人罵我，不要臉。因?yàn)槠鋵?shí)很簡單，你只需要打開某寶某東，找到你競爭對(duì)手的品牌，你...
銷售的微信頭像怎么選才能快速的讓陌生的客戶喜歡你，相信你最后簽掉你。首先，千萬別用你的產(chǎn)品作為頭像過早的暴露產(chǎn)品，不但會(huì)讓客戶對(duì)產(chǎn)品失去期待，更會(huì)讓客戶提防你。他總覺得你要把頭像上的東西推銷給他，人們更喜歡跟有血有肉的人打交道。當(dāng)然你也不要...
如何讓沒有成交的客戶幫你轉(zhuǎn)介紹，只要你話術(shù)用的好，他的單子沒簽到，但他朋友的單子你能簽不少。記住今天這個(gè)話術(shù)引出好評(píng)，再請(qǐng)求幫忙，虛心求教，最后帶出需求。王哥，很遺憾呢，這次沒跟您合作成功，我想問一下，不會(huì)是因?yàn)槔系苣睦镒龅牟缓茫悄鷼饬?..
到底是什么樣的話術(shù)能讓客戶秒回信息，還可以讓客戶內(nèi)疚到拒絕銷售退回的誠意金，并且說出自己的顧慮，跟銷售約好新的成交期。接下來的話術(shù)讓你在客戶信息不回電話不接，磨磨唧唧，總愛延期時(shí)，反客為主。王老師您好，我約了您好幾次都很不湊巧的趕上您在忙。...
做銷售千萬不要表現(xiàn)得很自信，那些讓你說話要自信的銷售，絕對(duì)是把你害得最慘的人。說個(gè)顛覆你認(rèn)知的真相，很多銷售都認(rèn)為在回答客戶的問題是為了表現(xiàn)得很專業(yè)，不讓客戶產(chǎn)生顧慮，就必須要反映迅速，就必須要表現(xiàn)得很自信。 但你信誓旦旦的保證，卻反...
客戶要回家商量，你不會(huì)打預(yù)防針，你肯定簽不到。就算他喜歡，但是如果家人反對(duì)，他就會(huì)從心動(dòng)變成懷疑。而且客戶的家里人80%都會(huì)反對(duì)，人們太喜歡通過否定別人來彰顯自己的厲害。最好的銷售一定要在客戶離開前，把家人的負(fù)面評(píng)論提前引爆。比如一個(gè)寶媽想...
銷售越不開單，越要抓緊改掉身上這五個(gè)毛病，否則你永遠(yuǎn)都爬不起來。我有個(gè)學(xué)生只是改掉了第五條毛病，他一個(gè)月就多簽了兩百多萬。而我也是因?yàn)楦牡袅说谌齻€(gè)毛病，才能靠一個(gè)人在他鄉(xiāng)，從一個(gè)端盤子的小弟到今天的成家立業(yè)，買房買車。 1、永遠(yuǎn)不要做...
做不好轉(zhuǎn)介紹的銷售都是不會(huì)教客戶做轉(zhuǎn)介紹的銷售，不是老客戶不給你介紹，而是老客戶不知道該如何幫你做介紹。轉(zhuǎn)介紹最怕的就是客戶把你說的太好，因?yàn)檫^高的表揚(yáng)不但會(huì)讓人覺得他夸大其詞，還會(huì)讓人去懷疑他的動(dòng)機(jī)，即便新客戶真的來了，也會(huì)因?yàn)榍捌谶^高的...
客戶哭窮了不可怕，可怕的是你不知道如何去化解尷尬。著急解釋或者直接給優(yōu)惠的銷售，都會(huì)讓客戶覺得你的價(jià)格水分應(yīng)該還很大，所以下次客戶再給你說他沒錢時(shí)，先用幽默的話術(shù)讓客戶放松下來。李哥，別逗，連我這種收入我都不承認(rèn)我沒錢，我只承認(rèn)我是價(jià)格敏感...
你是否聽說過一種能夠終身吸引客戶的創(chuàng)新模式，它被稱為共享分紅激勵(lì)計(jì)劃。這一模式通過給用戶特殊分紅權(quán)益，建立了一種深厚的品牌忠誠度，讓我們一起來探討如何實(shí)施這個(gè)模式，其中滿足兩個(gè)關(guān)鍵步驟。 1、設(shè)立特殊身份，成為老板。成為老板并不容易，...
如何激勵(lì)客戶分享品牌和產(chǎn)品？今天分享的這一模式，旨在激勵(lì)消費(fèi)者通過購買產(chǎn)品成為代言人，并享受與消費(fèi)排名相關(guān)的代言人獎(jiǎng)勵(lì)。去年北京的一家企業(yè)一年就實(shí)現(xiàn)了數(shù)億的營業(yè)額，讓我們深入探討這個(gè)模式的優(yōu)勢(shì)和可能的影響。首先，這個(gè)模式注重了個(gè)人身份和共性...
為什么同樣是銷售別人一天接待十個(gè)，客戶就能成交三個(gè)。而你辛辛苦苦聊了二十個(gè)，只能成交一個(gè)呢。答案很簡單，就是你識(shí)人不準(zhǔn)，你把大量的時(shí)間花在錯(cuò)誤的人身上，追著客戶一個(gè)勁的啪啪啪的猛說，每天三五條發(fā)微信，嚇得人家都把你拉黑了。你發(fā)現(xiàn)每天干的不比...
教你一招激勵(lì)的方法，讓你的員工月底啪啪啪的出單，我相信你也嘗試過一些方式哈，直接發(fā)現(xiàn)金吧，有點(diǎn)俗了，但買星巴克買早餐呢，人家還真看不上這點(diǎn)小玩意兒，那怎么做才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)玩命出單呢？你一定也聽說過泡泡瑪特吧，一個(gè)賣盲盒上市的公司，我之前的公司...
很多人都覺得銷售是一個(gè)低級(jí)職業(yè)，不管什么人，什么學(xué)歷都可以當(dāng)銷售。那你說的沒錯(cuò)，但你也要知道的是，在這個(gè)行業(yè)里啊，甚至在三線城市，有人每個(gè)月拿五千，有人每個(gè)月能賺五萬，你說是努力帶來的差距嗎？那大錯(cuò)特錯(cuò)了，其實(shí)努力只占了一小部分，而決定一個(gè)...