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我們很多做零售賣貨的都會(huì)講，這個(gè)商品好是最主要的，比如說很多朋友會(huì)講商品的質(zhì)量一定要好。但是在具體的執(zhí)行層面，這里面也有很多誤區(qū)，比如說酒香也怕巷子深，總體上的話我們會(huì)發(fā)現(xiàn)的話，商品力它等于選品力加銷售表現(xiàn)力加供應(yīng)鏈的配合力，它是這種三力的...
這個(gè)庫存對(duì)零售利潤(rùn)的影響有多大，呆滯庫存是我們零售經(jīng)營(yíng)的大忌，但是實(shí)際影響有多大，它對(duì)我們的凈利潤(rùn)影響有多少？其實(shí)很多人他是沒有清晰的認(rèn)識(shí)的，也沒有仔細(xì)去計(jì)算過這個(gè)庫存帶來的直接影響。就是他需要打折去銷售，他降低了營(yíng)收。但是因?yàn)槲覀兊臓I(yíng)銷費(fèi)...
導(dǎo)購(gòu)終端銷售技巧 作為銷售精英，每個(gè)人應(yīng)該都有一套“搞定”客戶的不二法則。下面就來和大家分享一些很實(shí)用的贏得訂單的五大妙招。 導(dǎo)購(gòu)終端銷售技巧1.為客戶設(shè)置一個(gè)訂購(gòu)時(shí)限，以增加緊迫感 有些這樣的客戶，他們對(duì)你的...
終端導(dǎo)購(gòu)銷售技巧之顧客要退貨，導(dǎo)購(gòu)該如何處理異議？ 【案例】一位顧客拿著一件衣服，來到店里，跟導(dǎo)購(gòu)說：“這件衣服有污漬，你給我換一件吧！” 導(dǎo)購(gòu)問：“什么時(shí)候買的？用過嗎？小票帶了沒有？&...
企業(yè)門店運(yùn)營(yíng)與管理之店鋪?zhàn)钊隧?xiàng)管理集錦！ 對(duì)沒有做過終端門店經(jīng)驗(yàn)的人而言，感覺終端管理是件很困難的事情，要做的事情太多太多了，都不知道從何入手。其實(shí)對(duì)于終端單店的管理運(yùn)作只要我們掌握了它的幾個(gè)方面，按照一定的方法結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際...
導(dǎo)購(gòu)如何克服障礙提高銷售能力？ 面對(duì)知名度不高的產(chǎn)品，尤其是高價(jià)產(chǎn)品，客戶常常懷有戒備之心，力求從各個(gè)角度證實(shí)自己的購(gòu)買會(huì)物有所值，然后才會(huì)做出購(gòu)買行為?？蛻魰?huì)通過與銷售員的交談，以及對(duì)環(huán)境和銷售員的言行舉止的觀察來判斷自己是...
如何處理員工抱怨 抱怨是一種正常的心理情緒，當(dāng)員工認(rèn)為他受到了不公正的待遇，就會(huì)產(chǎn)生抱怨情緒，這種情緒有助于緩解心中的不快。管理者大可不必對(duì)員工的抱怨產(chǎn)生恐慌，但一定要認(rèn)真對(duì)待。抱怨并不可怕，可怕的是管理者沒有體察到這種抱怨，...
促銷贈(zèng)品的選擇 利用贈(zèng)品來吸引顧客，促進(jìn)銷售，那就要在贈(zèng)品上用心的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，創(chuàng)造獨(dú)一無二的局面，才能有效引爆贈(zèng)品的潛力。要做到這樣的贈(zèng)品設(shè)計(jì)，可以由“贈(zèng)品七大特性”作為考量： 促銷...
做生意現(xiàn)金流通離不開進(jìn)貨出貨，進(jìn)貨是源頭，每一次的換季促銷其實(shí)像突擊考試，考驗(yàn)的其實(shí)是店主經(jīng)營(yíng)門店的能力，要從進(jìn)貨開始抓起。那么進(jìn)貨、拋貨有些怎樣的原則呢？ 進(jìn)貨篇 進(jìn)貨好比請(qǐng)客，訂餐首先要...
女性消費(fèi)者的特點(diǎn) 別問我為什么，知道我也不告訴你。別問我女人為什么這么想，你知道她們這么想就行，照葫蘆畫瓢的去做就好了。別問我太陽有多好，別問我星星有幾顆，有小妞兒說了，女人最大的特點(diǎn)就在于，你根本就不知道她在想什么。你可以問千萬個(gè)為什么...
關(guān)于形象： 品牌形象是品牌資產(chǎn)的核心,品牌競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。強(qiáng)勢(shì)的品牌形象可以降低消費(fèi)者購(gòu)物過程中感知的風(fēng)險(xiǎn),從而提高其滿意度和忠誠(chéng)度。作為一種獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),它又可以使企業(yè)獲得強(qiáng)大的品牌資產(chǎn),并為品牌延伸提供了依據(jù)。零售商場(chǎng)品...
將服務(wù)的理念真正的深植每個(gè)員工的心中 在日常的店鋪經(jīng)營(yíng)中，店長(zhǎng)要反復(fù)提醒員工對(duì)顧客服務(wù)的關(guān)注，在員工會(huì)議上結(jié)合實(shí)例對(duì)顧客滿意度加以討論。要征求顧客的反饋意見，并將顧客滿意度作為員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的一部分。明確相應(yīng)的...
淡季如何提高銷售？ 任何行業(yè)，任何消費(fèi)領(lǐng)域，在人們的意識(shí)里，總有淡旺季；市場(chǎng)客觀環(huán)境總是存在。如何做旺家具行業(yè)淡季市場(chǎng)——首先是要改變傳統(tǒng)思維，而改變了傳統(tǒng)思維之后，突破的核心就在于行動(dòng)。 1．家具銷...
有一次和岳父聊天，他給我講了多年前曾經(jīng)做過的一筆生意，讓我這個(gè)從事互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的人士震撼不已。他18塊錢批發(fā)購(gòu)進(jìn)的褲子賣50塊/條，結(jié)果一條褲子賺52塊，而且排隊(duì)瘋搶。 你是不是非常疑惑，這怎么可能？！ &nb...
一、進(jìn)店率 1. 店鋪選址 公司營(yíng)銷中心拓展部拓展專員進(jìn)行所轄區(qū)域品牌拓展，并執(zhí)行店鋪選址監(jiān)督及審核，督導(dǎo)可同所轄區(qū)域拓展專員進(jìn)行銜接協(xié)助店鋪位置落實(shí)事項(xiàng)。 2. 宣傳 &...
、充分發(fā)揮暢銷款的潛力，突出主推。 1、為什么要主推 也就是說，店鋪70%的利潤(rùn)來自于暢銷款。 這給我們什么啟示？——充分發(fā)揮暢銷款的潛力，暢銷款主推做得好，也就抓住了銷售的主體！ ...
服裝銷售技巧和話術(shù) 在服裝銷售過程中，服裝銷售員除了要把服裝很好地展示給顧客以外，還要掌握一些服裝銷售技巧和話術(shù)，以下就介紹了幾個(gè)服裝銷售技巧與話術(shù)，可供參考！ 服裝銷售員在推銷服裝時(shí)，可采用以下銷售技巧： 1、推...
一、 正確補(bǔ)貨的意義 1、 保證商品正常周轉(zhuǎn)，防止缺貨、斷貨，確保門店正常營(yíng)業(yè)銷售。 2、 提高商品周轉(zhuǎn)率，減少占用資金。 3、 合理補(bǔ)貨以減少商品積壓，降低商品損耗。 二、有關(guān)商品陳列量的名詞定義 1、 月銷量：...
進(jìn)入2014年以來，在門店盈利點(diǎn)上我們?cè)絹碓礁杏X到吃力，同時(shí)也會(huì)感覺到前所未有的迷茫，以前針對(duì)門店的管理方式在這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上好像卻使不上勁來，做門店銷售管理的人都知道，門店銷售額是零售業(yè)最關(guān)注的問題，而零售企業(yè)的銷售額又是由各個(gè)門店的銷售額累...
經(jīng)常聽到圈內(nèi)的一些朋友抱怨，現(xiàn)在的促銷活動(dòng)越來越難做，明明活動(dòng)準(zhǔn)備的很充分，活動(dòng)投入也不小，在執(zhí)行上也非常注重，可最終的結(jié)果卻不盡如人意。 但是，促銷主題并不是純粹為了吸引眼球而故意嘩眾取寵，必須有相應(yīng)的促銷內(nèi)容進(jìn)行支撐，否則這種...
你是否遇到顧客因?yàn)閮r(jià)格的問題而丟失一個(gè)顧客？是否因?yàn)轭櫩陀匈?gòu)買欲望但因價(jià)格高了，而猶豫不決？銷售人員是否因?yàn)轭櫩蜌r(jià)而不知道如何應(yīng)對(duì)？那么價(jià)格高了，該如何解決客戶對(duì)價(jià)格敏感的問題？ 大客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)攻略：1.把握降價(jià)時(shí)機(jī)...
在營(yíng)銷業(yè)內(nèi)很多銷售人員對(duì)銷售認(rèn)知概念模糊不清，導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)很難突破。 還記得在泉州電視臺(tái)訪談節(jié)目里，柳葉雄老師針對(duì)營(yíng)銷做了一個(gè)點(diǎn)評(píng)。柳葉雄老師說營(yíng)銷是一種認(rèn)知過程，它不僅僅是源于產(chǎn)品，營(yíng)銷也源于生活。這就說明了，營(yíng)銷無處不...
柳葉雄老師經(jīng)常跟我們講，一項(xiàng)成功的業(yè)務(wù)必定離不開優(yōu)質(zhì)的客情服務(wù)，我們只有把顧客服務(wù)好了，讓顧客從中獲取價(jià)值，這筆業(yè)務(wù)才能達(dá)成。因此要想做成一筆業(yè)務(wù)，客情服務(wù)很重要，很多銷售員對(duì)客情服務(wù)的認(rèn)知只是在服務(wù)二字的概念上，其實(shí)，不然，客情服務(wù)不僅是...
菜販跟所有做銷售的一樣是賣東西，不同的是菜販賣的是菜，銷售賣的是產(chǎn)品，兩者賣的東西不一樣但性質(zhì)卻相同，他們以獨(dú)特的方式做到每月賺取等同白領(lǐng)一個(gè)月的月薪，那么菜販?zhǔn)窃鯓幼鰻I(yíng)銷的呢？ 鎖定顧客：賺顧客一生的錢 某...
零售店鋪每天都會(huì)有很多顧客進(jìn)出店鋪，這一客流量的背后，作為銷售人員是否會(huì)做到以留下顧客的聯(lián)系方式為由賺取顧客的二次進(jìn)店率呢？如果會(huì)，那么又該以什么樣的方式獲取顧客的電話號(hào)碼呢？ 劉小青手里拿著記事便簽，追著客戶說：&ldq...
促銷，是各大商家最常見的一種銷售方式，運(yùn)用的好，能讓店鋪業(yè)績(jī)提升，運(yùn)用的不好，不但沒有效果，反而會(huì)使業(yè)績(jī)下滑，那么我們?cè)撊绾芜x擇促銷方式呢？以下16種促銷方式助你找到答案！ 1、獨(dú)次促銷法 商家對(duì)...
你了解你的顧客嗎？你知道你的顧客在想什么嗎？在與顧客溝通交流的過程中，顧客的心理活動(dòng)你知道嗎？我想很多銷售都沒有去關(guān)注這些，都不懂得如何去觀察顧客的表情、行為、心理活動(dòng)，其實(shí)，顧客的一舉一動(dòng)都給我們帶來信息，只要拿捏好這些分寸，與顧客促成成...
維護(hù)客情關(guān)系有用嗎？沒有這些我們也照常賣產(chǎn)品，照常出業(yè)績(jī)！在柳葉雄老師培訓(xùn)課堂上會(huì)有學(xué)員這樣提問到。延用柳葉雄老師的話說：也許你照常賣東西，成交率也高，但是你的回頭客呢？如果要想賣出更多的產(chǎn)品，成交率更高，那么做好客情關(guān)系也就非常重要！ ...
大家都知道增加銷量不是一件容易的事，那么增加銷量有哪些方法呢？ 將公司的銷售額增加70％是件容易的事嗎？您可能搖頭，但是請(qǐng)耐心分析以下幾個(gè)問題： 1、假設(shè)您現(xiàn)在只有10個(gè)客戶，明年要增加2個(gè)，變成12個(gè)客戶，會(huì)不會(huì)難？ ...
相信每個(gè)剛步入社會(huì)的人都會(huì)面臨兩個(gè)選擇，創(chuàng)業(yè)？打工？打工是人人都不愿意走的路，但是又無可奈何，那么如果選擇創(chuàng)業(yè)開店鋪，需要注意哪些事項(xiàng)呢？ 投資開店，是不少大老板在經(jīng)商征程上成功的第一步。開店盤店哪個(gè)好開店盤店，顧名思義，前者是白...