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酒店二次銷售培訓課程背景：1、疫情持續(xù)三年，對酒店的經(jīng)營收益造成嚴重打擊，酒店急需提升自身經(jīng)營收益；2、酒店二次銷售能迅速提升酒店房費收益，改善酒店經(jīng)營困局；3、酒店二次銷售無任何風險，升級成功增加收
NLP思維課程課程背景：酒店需要借助一線人員的職業(yè)化狀態(tài)和積極心態(tài)展示酒店的綜合實力。本課程借助NLP思維層級模型，通過沉浸式參與感受，幫助學員認知情緒來源，梳理情緒，緩解壓力，以積極的心態(tài)投入工作中
服務品質(zhì)管控課程課程背景：1、一條線看清酒店獲客增收之道（利潤收益鏈）：服務帶動營銷獲客增收；良好收益前提條件 充足客源前提條件 良好口碑前提條件
導游接待禮儀培訓 課程背景：禮儀是一個人文化修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的外在體現(xiàn)，也是商務接待中必備的交際工具。禮儀對內(nèi)可以融洽關系，營造和諧的生存空間，對外可以樹立良好的社會形象，贏得尊重，把握成功的
景區(qū)獲客培訓 課程背景：1、一條線看清多元化景區(qū)獲客增收之道（利潤收益鏈）：服務帶動營銷獲客增收；良好收益前提條件 充足客源前提條件 良好口碑前提
酒店基層管理者課程課程背景： 長久以來酒店一直被視為高品質(zhì)服務的代言人，其科學的管理理念和規(guī)范的服務被其他行業(yè)稱道和模仿，而酒店基層管理者在其中發(fā)揮著重要的作用。近年來由于酒店普
酒店經(jīng)營創(chuàng)新培訓課程背景和收益：1、酒店現(xiàn)行實體經(jīng)營模式遭遇瓶頸，急需拓展新的經(jīng)營模式為酒店盈利。（本課程講述酒店跨界合作平臺經(jīng)營模式，分享其它酒店成功案例，幫助學員開闊經(jīng)營思路）。2、一些酒店嘗試過
酒店收益管理培訓課程收益：1、認知酒店實體經(jīng)營本質(zhì)——優(yōu)質(zhì)客人消費感覺；2、認知客人消費心理——購買優(yōu)質(zhì)消費感覺；3、認知酒店服務產(chǎn)品—&m
服務新理念新行為課程背景：服務經(jīng)濟時代的到來，服務越來越凸顯其在窗口服務中的重要作用。服務可以樹立形象贏得客戶，提示品牌形象。然而服務品質(zhì)的管理和提升在我國起步較晚，很多企業(yè)雖然認識到服務的重要性卻對
優(yōu)質(zhì)客戶服務創(chuàng)造價值課程背景：服務經(jīng)濟時代的到來，服務越來越凸顯其在公司管理中重要作用，成為公司樹立品牌形象的重要方式。優(yōu)質(zhì)的服務提升客戶的服務感覺，融洽公司與客戶間的關系，是公司管理人員必備的服務技
優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)造客戶價值課程背景：服務經(jīng)濟時代的到來，服務越來越凸顯其在酒店競爭和發(fā)展中的重要作用，成為酒店的核心競爭力。優(yōu)質(zhì)服務可以令產(chǎn)品增值，提升客人消費體驗，為酒店帶來巨大利潤。服務可以提升酒店的市
物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務提升課程背景：服務經(jīng)濟時代的到來，服務越來越凸顯其在物業(yè)管理中重要作用，成為物業(yè)公司的核心市場競爭力。優(yōu)質(zhì)的服務提升業(yè)主的入住感覺，融洽物業(yè)公司與業(yè)主間的關系，是物業(yè)管理人員必備的服務技能
客戶經(jīng)理品質(zhì)管理提升課程背景：服務經(jīng)濟時代的到來，服務越來越凸顯其在電力企業(yè)管理中重要作用，成為電力企業(yè)的重要市場競爭力。優(yōu)質(zhì)的服務提升客戶的服務感覺，融洽電力企業(yè)與客戶間的關系，是電力企業(yè)管理人員必
職業(yè)素養(yǎng)心態(tài)與職業(yè)生涯規(guī)劃課程背景：職業(yè)化是國際化的職場規(guī)則。隨著國際經(jīng)濟一體化進程的加速和我國市場經(jīng)濟的進一步深化，市場對人才的職業(yè)化需求日趨廣泛和嚴苛。職業(yè)化不僅是個人職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對事業(yè)尊
新員工職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀課程背景：職業(yè)化是國際化的職場規(guī)則。隨著國際經(jīng)濟一體化進程的加速和我國市場經(jīng)濟的進一步深化，市場對人才的職業(yè)化需求日趨廣泛和嚴苛。職業(yè)化不僅是個人職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對事業(yè)尊重
酒店經(jīng)營創(chuàng)新管理課程背景：當今酒店有形產(chǎn)品經(jīng)營同質(zhì)化嚴重，服務品質(zhì)是最能拉開酒店競爭的有效方式。隨著生活水平的提高，客人對酒店的入住體驗要求日益嚴苛，服務營造的體驗感覺越來越成為影響客人是
講解員現(xiàn)場講解技巧課程對象：展廳講解員課程大綱第一講展廳講解員基本接待知識一、展廳講解員的角色認知1、講解是什么？2、講解對聽眾的影響力3、講解員基本素質(zhì)要求二、展廳講解前期準備工作1、講解材料準備&
物業(yè)金鑰匙管家服務