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員工心智模式的培訓(xùn)課程背景：VUCA時(shí)代的當(dāng)下，企業(yè)組織時(shí)刻面臨著市場(chǎng)的巨大挑戰(zhàn)，創(chuàng)新變革成為企業(yè)的主旋律。而與此同時(shí)，組織內(nèi)的員工也隨時(shí)面臨著成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型變化。這無(wú)疑將為員工的心理狀態(tài)帶來(lái)巨大的沖擊和應(yīng)
高效執(zhí)行力修煉培訓(xùn)課程背景：作為基層管理者，我們的職業(yè)角色是什么？從業(yè)務(wù)骨干到管理層，如何實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變與認(rèn)知？避免管理者的常見(jiàn)誤區(qū)，培育管理者自我的影響力與追隨力，不斷邁向領(lǐng)導(dǎo)力的更高層次。同時(shí)，如
管理內(nèi)驅(qū)力培訓(xùn)課程背景：作為基層管理者，我們的職業(yè)角色是什么？從業(yè)務(wù)骨干到管理層，如何實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變與認(rèn)知？避免管理者的常見(jiàn)誤區(qū)，培育管理者自我的影響力與追隨力，不斷邁向領(lǐng)導(dǎo)力的更高層次。同時(shí)，管理者
提升決策能力培訓(xùn)課程背景：社會(huì)的變遷，管理面臨新的課題：高薪為何同樣難以招到合適的人？薪酬不再是留人的*要素，尤其對(duì)于部分核心員工？新生代的員工越來(lái)越難管，越來(lái)越不聽(tīng)話？員工對(duì)于公司的歸屬感越來(lái)越低？
提高授課能力培訓(xùn)課程背景：作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，在進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)面臨諸多的挑戰(zhàn)：如何洞悉學(xué)員的心理，了解其真實(shí)的內(nèi)心需求，激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在動(dòng)機(jī)和參與度，進(jìn)而更好地提升培訓(xùn)效果？如何改善培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的沉悶
非物質(zhì)激勵(lì)的培訓(xùn)課程背景：社會(huì)的變遷，管理面臨新的課題：高薪為何同樣難以招到合適的人？薪酬不再是留人的*要素，尤其對(duì)于部分核心員工？新生代的員工越來(lái)越難管，越來(lái)越不聽(tīng)話？員工對(duì)于公司的歸屬感越來(lái)越低？
人際高效溝通培訓(xùn)課程背景：溝通對(duì)于職場(chǎng)人士而言，也許并不陌生，因?yàn)槊刻於荚谶M(jìn)行；可是溝通的目的是為了解決問(wèn)題，還是發(fā)泄情緒？溝通是為了僅僅表達(dá)自己，還是要關(guān)注對(duì)方的反應(yīng)，體會(huì)其內(nèi)心感受？如何才能讓對(duì)方
塑造團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)課程背景：社會(huì)的變遷，管理面臨新的課題：高薪為何同樣難以招到合適的人？薪酬不再是留人的*要素，尤其對(duì)于部分核心員工？的員工越來(lái)越難管，越來(lái)越不聽(tīng)話？員工對(duì)于公司的歸屬感越來(lái)越低？公司管
管理心理能力培訓(xùn)課程背景：社會(huì)的變遷，管理面臨新的課題：高薪為何同樣難以招到合適的人？薪酬不再是留人的*要素，尤其對(duì)于部分核心員工？新生代的員工越來(lái)越難管，越來(lái)越不聽(tīng)話？員工對(duì)于公司的歸屬感越來(lái)越低？
幸福管理培訓(xùn)課程背景：我們?nèi)松嬲非蟮牡降资鞘裁矗啃腋?，還是痛苦？我們期望幸福，然而我們卻在親手締造痛苦！幸福先天遺傳的，還是后天習(xí)得的？為什么我們物質(zhì)生活越來(lái)越好的同時(shí)，我們感受到越來(lái)越不幸福？幸
教練型HR培訓(xùn)課程背景：身為HRBP，學(xué)習(xí)修煉與業(yè)務(wù)管理者的良好溝通管理能力是一門必修課。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，如何才能真誠(chéng)有效地表達(dá)自己的見(jiàn)解，并能將有效信息準(zhǔn)確無(wú)誤地讓領(lǐng)導(dǎo)者接收到，既能洞悉領(lǐng)導(dǎo)者的心理動(dòng)機(jī)
員工投訴應(yīng)對(duì)培訓(xùn)課程背景：作為客服投訴團(tuán)隊(duì)，每天可能都要面對(duì)數(shù)十個(gè)客戶的諸多訴求；能上升到投訴層面的客戶，基本上可能情緒都不會(huì)太好，自己的訴求長(zhǎng)期得不到有效地解決而又無(wú)計(jì)可施；甚至可能出現(xiàn)電話一接通，
提升服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)課程背景：研究客戶心理與行為特征，認(rèn)識(shí)了解客戶的心理活動(dòng)，既可以提升服務(wù)質(zhì)量，提升客戶的滿意度，培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度，塑造公司的品牌形象；同時(shí)，還能有效地理解客戶，避免客服人員自我的情緒蓄
溝通疏導(dǎo)培訓(xùn)課程背景：作為公司的客服團(tuán)隊(duì)，每天可能都要面對(duì)群眾的諸多訴求；如果處理不當(dāng)，就有可能激化矛盾，上升到信訪層面。同時(shí)，群眾來(lái)溝通交流時(shí)，基于自身的需求沒(méi)有得到有效地滿足，情緒往往不會(huì)太好，甚
代際溝通培訓(xùn)課程背景：代際溝通的挑戰(zhàn)影響著諸多的職場(chǎng)人，不同年代的人有著不同的思維模式及溝通應(yīng)對(duì)方式，導(dǎo)致“溝”而不“通”，矛盾升級(jí)，沖突爆發(fā)，引起人際
溝通理解傾聽(tīng)培訓(xùn)課程背景研究業(yè)務(wù)同仁心理，認(rèn)識(shí)了解業(yè)務(wù)同仁的心理活動(dòng)，提升溝通詢問(wèn)的服務(wù)質(zhì)量，是確保企業(yè)生存的永恒主題。然而，在實(shí)際的工作實(shí)踐中，卻可能因不了解業(yè)務(wù)同仁的心理狀態(tài)，不關(guān)注業(yè)務(wù)同仁的性格
有效和諧溝通培訓(xùn)課程背景：作為公司的調(diào)研團(tuán)隊(duì)，可能要面對(duì)同事的諸多訴求和情緒；如果處理不當(dāng)，就有可能激化矛盾，影響調(diào)研訪談的效果。同時(shí)，同事在接受調(diào)研訪談時(shí)，有可能會(huì)基于自身的需求沒(méi)有得到有效地滿足，
職場(chǎng)非暴力溝通培訓(xùn)課程背景：我們對(duì)于溝通也許并不陌生，因?yàn)槊刻於荚谶M(jìn)行；可是溝通的目的是為了解決問(wèn)題，還是發(fā)泄情緒？我們希望真誠(chéng)地與對(duì)方溝通，可是無(wú)名火卻在時(shí)時(shí)燃燒；溝通是為了表達(dá)自己，還是要關(guān)注對(duì)方