關(guān)于一個出色的培訓工作者，在培訓管理領(lǐng)域有幾個非常核心的概念。大家一定要能夠深度的理解，這次我想跟大家來分享五個概念，跟我們培訓工作是高度相關(guān)的。
1、什么是培訓
我們既然說什么是培訓，那么培訓是指被動的滿足崗位的要求的一種活動。也就是說我們要把人和崗位分開來看，崗位的要求永遠都是高于人。實際具備的能力的，一般來講是這樣的，所以這個企業(yè)才會需要培訓。
2、什么是學習。
學習是指主動的、有意識的或者無意識的來滿足個人當前以及未來發(fā)展的需要。學習它的目的是為了未來。也就是說我，我未來有一個什么樣的一個想法和目標。基于這個想法和目標，我現(xiàn)在應(yīng)該主動的去學習一些什么，這個大家能理解。也就是說培訓相對于學習來講，培訓是被動的。而學習則是主動的對吧？這就是我們?nèi)粘Ｔ诠ぷ骼镞吶ソM織培訓。為什么很多人不愿意參加，為什么大家會認為你這個培訓會有一些抵觸等等，就是這個原因
3、什么是知識。
所謂知識，就是需要知道什么。那么什么是技能呢？就是你需要會做什么，那什么是素質(zhì)呢？那么素質(zhì)是指區(qū)別于一般的行為表現(xiàn)和卓越的行為表現(xiàn)的一系列的行為特征。
4、什么是技能。
5、什么是素質(zhì)
所謂的素質(zhì)，其實就是或者我們這樣來想，到底是什么一樣什么樣的一個東西，它在區(qū)分著優(yōu)秀者和一般者就是這個素質(zhì)。所謂素質(zhì)就是區(qū)別于一般表現(xiàn)和卓越表現(xiàn)的一系列的行為特征。我想針對我們培訓。有什么關(guān)系呢？也就是說我們培訓能夠直接解決知識的問題和技能的問題。只能去影響素質(zhì)的問題，而素質(zhì)問題的解決靠什么手段呢？培訓只是其中一個手段。除此之外比如說給員工安排有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，可以改進他的素質(zhì)。安排員工在困難情況下進行鍛煉，給他配一個好的導師，安排他去參與一些重要的工作項目，給他一些崗位輪崗的機會，或者擴大他的工作職責等等。這一系列的手段才能夠解決或者是提升員工的素質(zhì)問題。
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