年輕的下屬當面對著干該怎么辦？年輕的人本來就是年輕氣盛，有自己的想法。最難的就是你直接命令他，或者你直接批評他，他不會給你想如何給你留個臺階和面子。他會直接給你懟回去，直接給你頂著來。這個時候其實最考驗的是你作為管理者，現(xiàn)在我們的管理者，我們思維確實要改變。你千萬不要覺得員工就應該是有執(zhí)行力的，就應該是聽話的，不應該是跟老板對面當眾叫板的。錯了年代不一樣了，真的，何況現(xiàn)在的小孩都那么有個性，平時當中在家里面都是屬于言論自由的，都是鼓勵他表達自己的聲音。不像我們70年代80年代，我們首先從意識上要改變，不要覺得頂撞是一個不可接受的事情。頂撞很正常，以后你還會有。那好那這件事情已經(jīng)發(fā)生了，這樣的頂撞怎么辦呢？沒關系，這個時候如果你要懟回去的話，那就顯得你跟他一樣，你顯得你的水平也不夠，你的胸懷也不夠，你爭贏了，你胸懷不夠，爭輸了那更差了，是不是？所以你不要跟他懟。既然是當眾他已經(jīng)這么懟了，那你就跟他坐下來，就是讓他情緒能下來?？吹贸鰧@件事情你不認可，看得出你對這件事情你很生氣，你把他的情緒說出來。然后這個時候跟他說，你的需求是希望怎么樣，怎么樣對嗎？你是希望我們不要這樣去做，能夠用你的123的方法去做，是這樣嗎？就回到事情的解決上來，不要變成情緒上的對立。那么這個時候你就帶大家一起來探討這個問題，我覺得特別好，不認同自己的觀點。你就提出來大家不用帶情緒就可以了?，F(xiàn)在我們就探討一下，我們應該用一種到底采取哪幾種做法，我們一起來討論一下。我說的都不一定是對的。你們離前線最近，所以我們今天一起來商量一下就可以了。你不要覺得當面頂撞事件很不對事情，我就應該處罰他，我就應該開除他。你先不要有這些想法，其實一個人的管理能力怎么樣才是提升。如果你下面管理的員工都是很順從的，實際上基本上可以判斷你這個團隊沒有什么有能力的人。因為有能力的人都有自己的個性。你這個管理層你也不需要多少提升。因為你管的人太好管了，你還提升啥？你要成為一個好的馴馬師，給你牽的是一匹溫順的馬，你還需要去學習馴馬嗎？一下子就很溫順了，反而是給你一匹烈馬的時候，你才需要去學習怎么樣去馴馬。所以你就告訴自己，提升我自己的管理能力的時候，到了提升我胸懷的時候，到了坐下來，最后還能夠被你和善的處理掉。大家就會對你豎起大拇指，覺得領導就不愧是領導人家的包容心就是很強，人家的情商就是很高。在這種突發(fā)的情況下，這種沖突的話他都能夠處理掉，是不是反而更多的證明了你的能力，證明了你的素質(zhì)。
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