很多職場人士都認(rèn)為這個跨部門溝通很難，這為什么呢？往往會在這個跨部門溝通之間產(chǎn)生很多的矛盾。但是職場里面又不得不很多部門之間要溝通，所以今天我給大家總結(jié)了這個六點，我們來看一下首先跨部門溝通為什么這么難，我們先把原因找出來。
原因一：是看重自己的價值。這一點是一個通病，每個部門都要維護(hù)自己的利益，所以說你這時候你就總覺得自己的干的事兒價值會*。而其他部門，你總覺得他是為了他，所以說每一個部門都想把自己的這個價值看得比較大，這就會產(chǎn)生一些跨部門溝通之間的一個矛盾。
原因二：就是失去了權(quán)利的這個制衡。為什么平級部門之間他都是平等的，他級別可能也一樣，你不像在同一部門，你上級管下級，你可以命令他，可以強(qiáng)制，可以要求，可以制定一些標(biāo)準(zhǔn)。但是這個平級部門之間，跨部門之間溝通的時候，他并沒有從屬并沒有說這個部門領(lǐng)導(dǎo)。另外一個部門往往這個時候就容易產(chǎn)生這個矛盾。所以這就是平級部門之間這個權(quán)利的強(qiáng)制性沒有。
原因三：缺乏對他人的同理心。就辦任何事一定要雙贏，你不能單贏。所以一定要考慮到其他部門為什么要和你合作，或者你這件事需要其他部門怎么支持，你都有一個同理心。
原因四：就是職權(quán)劃分不清晰。有些企業(yè)就存在這個問題，比如說同樣一件事兒或者一類事兒，似乎很多部門都在做。但是很多部門又認(rèn)為自己做的比別人有價值。所以這時候一件事情多頭在做，就容易產(chǎn)生一些矛盾。
原因五：就是回避責(zé)任和矛盾，大家都害怕，為什么一旦有問題出現(xiàn)了以后，大家都認(rèn)為這個責(zé)任咱們不能咱們部門不能擔(dān)，一定要想辦法讓其他部門把這個責(zé)任承擔(dān)，或者至少先把本部門的責(zé)任規(guī)避掉。這時候就會產(chǎn)生回避責(zé)任和矛盾，這個就會產(chǎn)生矛盾了。
原因六：就是部門之間利益沖突。因為同樣有的時候是有一件事兒，他會有利益的。不管是從這個績效成果還是業(yè)績上來說，每個部門都認(rèn)為，這個運營應(yīng)該屬于我們部門。那個部門認(rèn)為你要這么做就會損害我的利益。這時這種部門之間利益沖突就發(fā)生了。
所以一般這六點原因都會導(dǎo)致這個跨部門溝通之間是有一些障礙的。
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