有一個故事清楚了不同的管理水平跟層級。有一個大學的校長很頭疼，因為這個大學的很多教授們不好管理，都是很有個性的一群有學識的人。比如說開個會，很多人就三三兩兩的，甚至經(jīng)常缺席。所以這個問題怎么解決呢？
第一個層次，經(jīng)常開會告訴大家，會議很重要，要身先士卒，要有表率，給學生做個好榜樣，這叫做想從人的角度來解決它。我們總是說解決人的問題，一切就解決了。所以開始從人的意識的層面，數(shù)字的層面上來解決。
第二個層次，后來這個校長想了個辦法，就跟人力資源部說了一個事情。接下來凡是會議缺席的統(tǒng)統(tǒng)扣200。無論什么有遲到跟缺席的都扣200。他覺得那我就強硬一點，沒有辦法，一個制度，沒想到這個制度頒發(fā)了之后，很多教授開始去找了人力資源部，告訴他沒有制度不好辦。現(xiàn)在有了制度就好辦了，缺席就兩百，我先給你交5000，接下來慢慢的從這里面扣，扣完了，你再跟我講，我再來交。所以很多時候我們希望用一個制度讓大家能夠離目標越來越近，朝著同一個方向。就像那句沒有制度不好辦，有了制度反而就好辦了。某些負面行為，可以名正言順的用某些代價來交易。所以這件事情反而讓大家開會遲到了。這種現(xiàn)象愈演愈烈。
第三個層次，后來這個大學請了一個顧問，這個顧問提了一個方案，就改了一個字。把這個大學里面叫評教授，把它改為聘教授。評教授就是你只要努力的評上了教授，他是個門檻，進入了之后沒問題，這就是終身的資格?？墒瞧附淌冢黄甘莾赡?，這是有時效性的。當改變了這一個機制之后，突然發(fā)現(xiàn)過去了很多問題，其實不需要有制度，也不需要苦口婆心，很多問題就解決了。
梳理一下，在管理當中一樣的三個層級，我們總是拿人開刀，總是苦口婆心的想解決人的問題，這叫做人治。于是人治很累，我們開始推出了制度。怎么樣可以獎勵，怎么樣可以懲罰。道第二層級，靠著制度想來自運轉，可是比制度更高級的叫做機制。從評教授改為聘教授，叫做改變了內(nèi)部的機制，以便制度和人治的很多問題往往就解決了。所以不要總覺得苦口婆心的解決人的問題，又解決了一切的問題。這句話心靈雞湯是對的，在管理當中其實是*的一個管理能力跟水平。
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