馬爸爸說，沒有KPI的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)，KPI又叫做關鍵績效指標法是將戰(zhàn)略目標進行分解為工作目標的工具。KPI的關鍵在于K是指一個崗位的價值，用4到6個指標清晰的描述并進行考核，通過抓大放小推動目標管理的實現。KPI在提煉的過程中，要遵循這樣幾個原則。
1、遵循二八原則。也就是說我們要找到影響80%績效的20%的最關鍵的行為，把它編程成指標提煉出來，指標提煉要少而精，切忌貪大求全。如果指標太多，會讓每個指標的權重都降低，如果一個指標的權重低于10%，那么這個指標是無效的。
2、要堅持結果導向。KPI要側重對工作結果的考核，必須能夠體現出員工的大多數重要的成果。對于過多的過程指標，我們建議可以減少。
3、可衡量的原則。KPI應該具備可衡量性。要有明確的考核方法和考核標準，能夠量化的一定要量化，不能量化的要細化，不能細化的要行為化。
4、可控性原則。KPI的指標應該是被考核者可以控制或影響的，這樣的指標如果超出他的控制范圍就是不可衡量的，我們不能把考核者不能控制的指標放在他崗位中的KPI中來。
5、整體一致性原則。KPI與公司的戰(zhàn)略目標要保持一致，KPI各個指標的指向性必須保持一致，不能說這個KPI的指標指向的是一個方向，其他的又指向另一個方向。這樣不但會讓被考核者無所適從，也會讓公司的最關鍵的指標難以實現。除此之外，KPI的設計還要關注組織中的木桶原理，就是說我們要做好對關鍵薄弱環(huán)節(jié)的管理和控制，防止因為短板影響整體目標的實現。
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