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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

客戶說再考慮兩天,銷售應(yīng)該怎么回答?

 
講師:楊皓然 瀏覽次數(shù):2425
 客戶說我兩天后考慮好,就跟你聯(lián)系。如果你說好的,我等您消息,那么大概率再也等不到什么消息了。做銷售,不僅要跟客戶這個(gè)人打交道,關(guān)鍵是要發(fā)現(xiàn)內(nèi)心真實(shí)的想法??蛻粽f等一等的底層邏輯是,他內(nèi)心還有一個(gè)不愿意告訴你的顧慮點(diǎn)。分享一個(gè)萬能公式,認(rèn)同加反問提問,這么說:李總,這個(gè)項(xiàng)目很重要,您確實(shí)得慎重考慮一下

客戶說我兩天后考慮好,就跟你聯(lián)系。如果你說好的,我等您消息,那么大概率再也等不到什么消息了。做銷售,不僅要跟客戶這個(gè)人打交道,關(guān)鍵是要發(fā)現(xiàn)內(nèi)心真實(shí)的想法??蛻粽f等一等的底層邏輯是,他內(nèi)心還有一個(gè)不愿意告訴你的顧慮點(diǎn)。分享一個(gè)萬能公式,認(rèn)同加反問提問,這么說:李總,這個(gè)項(xiàng)目很重要,您確實(shí)得慎重考慮一下,再做決定,我愿意配合您多重考慮。我也能看出來,您對(duì)我們還是有興趣的。不過我也發(fā)現(xiàn)您還是有顧慮的,不然也不會(huì)再花時(shí)間了解和考慮了。好奇的特別想了解一下,您考慮的是哪方面呢?看我能不能立刻幫您解決。

在得到客戶的回復(fù)后,再以專業(yè)的角度提問更細(xì)致的三個(gè)問題,不僅解決了客戶的問題,更是展示了產(chǎn)品和你的專業(yè)能力。這一單自然就是你的了。



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楊皓然
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