選取指標(biāo)的五個(gè)基本原理。
第一個(gè)，是BSC的四個(gè)維度法。BSC就是平衡積分卡，就是指在選取指標(biāo)的時(shí)候，要從財(cái)務(wù)、內(nèi)控、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、客戶四個(gè)維度，都要至少選取一個(gè)，缺少任何一個(gè)維度就將失去管理的平衡。
第二個(gè)，是產(chǎn)值，價(jià)值兩面法。就是指選指標(biāo)一定選擇收入性的指標(biāo)，例如銷售額、產(chǎn)值額、毛利額、利潤(rùn)額等。產(chǎn)值面對(duì)于企業(yè)就是越多越好的指標(biāo)，也就是收入性的指標(biāo)，這是產(chǎn)值面，有了產(chǎn)值面還得有價(jià)值面，價(jià)值面就是指員工應(yīng)將公司有限的資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值的*化，并用于創(chuàng)造高價(jià)值、高績(jī)效的工作項(xiàng)目包括成本、費(fèi)用、客戶、人效、人才培育等。
第三個(gè)，是smart的原則。主要指績(jī)效指標(biāo)要明確具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、可關(guān)聯(lián)、可檢視的。
第四個(gè)，是矛盾平衡的原則。例如考慮缺貨率，就要考慮庫(kù)存周轉(zhuǎn)，否則員工容易增加庫(kù)存，來(lái)減少缺貨。
第五個(gè)，是數(shù)據(jù)的支持原則。績(jī)效管理本質(zhì)是經(jīng)營(yíng)管理，經(jīng)營(yíng)管理的依據(jù)就是數(shù)據(jù)說(shuō)話，沒(méi)有數(shù)據(jù)就沒(méi)有辦法做到激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)。
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