為什么有的團隊亂如麻,而有的團隊卻能夠做到又大又強。一個團隊如果招了*的人才,出來的卻是三流的結(jié)果,那很有可能就是管理體系有問題??墒侨绻衼淼氖侨鞯娜瞬?,出來的是*的結(jié)果,那他的管理體系就非常值得拿出來分析和學習了。比如像麥當勞員工,初中以上文化就可以了,而店長高中以上的文化就可以,然后再看看幾年以后,這些普通人都被培養(yǎng)成了標準的管理者,成為了市場上的搶手貨,各個獵頭公司都搶著要。這不就是典型的三流的人才出來的,是*的結(jié)果。那怎么樣做到呢?就是管理體系的標準化。
麥當勞的標準化非常的有名,滲透到了企業(yè)的方方面面,小到了洗手的程序,大到管理有手冊,細節(jié)到什么樣的程度,舉個例子,比如器具必須都要用不銹鋼,然后拖地的標準都要用反向畫八字,而切面包的標準的橫截面,氣孔直徑不能夠超過1毫米,經(jīng)常吃的那個牛肉餅的標準重量,必須是28.96克,那么排氣扇的標準就要求每隔半個月?lián)Q一次。在這樣高度標準的運營下,每一項工作即使換了不同的人來操作,品質(zhì)和效率也能夠得到保證。所以想要把企業(yè)團隊做大,先想想看怎么實現(xiàn)管理體系的標準化。
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