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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

商務(wù)溝通如何營(yíng)造親和力?

發(fā)布時(shí)間:2023-04-13 10:09:03
 
講師:楊曉月 瀏覽次數(shù):2316
 如何營(yíng)造親和力?這個(gè)是做銷售做客戶的人必須掌握的技能,就是迅速的營(yíng)造親和力。換句話說,如何快速的拉近距離。 1、注意服裝的信號(hào),穿符合這個(gè)場(chǎng)合,這個(gè)場(chǎng)景的服裝,要么就是符合自己身份的服裝。如果你是拜訪客戶,選擇第一條不會(huì)錯(cuò),因?yàn)槟阋?/div>

如何營(yíng)造親和力?這個(gè)是做銷售做客戶的人必須掌握的技能,就是迅速的營(yíng)造親和力。換句話說,如何快速的拉近距離。

1、注意服裝的信號(hào),穿符合這個(gè)場(chǎng)合,這個(gè)場(chǎng)景的服裝,要么就是符合自己身份的服裝。如果你是拜訪客戶,選擇第一條不會(huì)錯(cuò),因?yàn)槟阋鷮?duì)方建立關(guān)系,首先就要從外形上找到共性。說的直白一點(diǎn),你去拜訪客戶,你是要穿的讓人產(chǎn)生期待,還是讓人產(chǎn)生羨慕嫉妒恨呢?

2、是注意表情的運(yùn)用,像目光微笑*是展露熱情的重點(diǎn)信號(hào)。熱情是良好第一印象,重要的標(biāo)志?,F(xiàn)在,這個(gè)社會(huì)飛速發(fā)展的節(jié)奏當(dāng)中,哪有多少人還會(huì)去等待日久見人心呢?所以如果你是慢熱者,在人際交往中總是要吃點(diǎn)虧的,我們這部分人盡量讓自己熱的快一些。方法是什么呢?在出門之前,先調(diào)整自己的呼吸,讓自己平靜下來,然后對(duì)著鏡子展露出自信的微笑,用欣賞的目光看著鏡子當(dāng)中的自己,然后再出門,熱情這時(shí)候是不是就呼之欲出?

3、要學(xué)會(huì)印象刺激,也叫做印象管理。中國(guó)有一句老話叫做見面三分熟,熟的東西總會(huì)讓人產(chǎn)生安全感。熟悉的環(huán)境也會(huì)讓人感覺舒適,熟悉的人自然也會(huì)感覺多了幾分親切和喜歡。比如見面打招呼之后說一句,嗨,我們又見面了,或者是有針對(duì)性的說一句別人感興趣的話題。我看你也在關(guān)注禮儀課程,真有心,這樣的一種信號(hào)是不是可以增強(qiáng)彼此的吸引力,更容易讓大家熟悉起來。

4、是注意語(yǔ)言的風(fēng)格,物以類聚,人以群分,能跟對(duì)方產(chǎn)生同頻很關(guān)鍵,別人熱情你就多互動(dòng),別人沉靜你就少說話,別人快言快語(yǔ)你就干脆利索一點(diǎn),別人慢條斯理,你就千萬別咄咄逼人。初次接觸,要采取跟對(duì)方相似的交流風(fēng)格很重要,你說話的語(yǔ)速、音量的高低,身體的語(yǔ)言姿態(tài)、表情的跟隨,都可能會(huì)影響對(duì)方的潛意識(shí),讓對(duì)方感到談話的順暢和舒適,增加對(duì)你的接受度。當(dāng)然對(duì)于本身就很主動(dòng)熱情的人來說,模仿也不要太夸張和過度,更不能跟自己本身的風(fēng)格相差太大,搞得東施效顰就很奇怪了??偟膩碚f,想要進(jìn)一步的建立信任感,讓后面的溝通更加的深入,我們應(yīng)該先尋找彼此的共同點(diǎn),了解對(duì)方的關(guān)注點(diǎn),以上四點(diǎn)就是商務(wù)社交當(dāng)中贏得客戶信任的前提與基礎(chǔ)方法。



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