為什么說顧問式銷售就是高級的銷售方式,以前我在帶新人的時候,經(jīng)常會聽他們談單,從以下這幾個方面我就知道他們到底有沒有掌握顧問式銷售的精髓。談單的時候,觀察客戶跟你溝通時候的反應(yīng),如果當(dāng)你跟他溝通完之后,他的反應(yīng)是我就是這個意思,或者說我就是這樣想的。你一聽這個溝通,頂多我算是60分,你可能會說這都說到客戶心坎里去了,怎么才60分?對,就是這60分,雖然你們做到了同頻對話,但如果你跟客戶說的話他都知道,證明你沒有給客戶提供額外的價值,也就是正確的廢話你說了一大堆,沒有在客戶的心中產(chǎn)生任何能量反應(yīng)。
相反,如果你在跟客戶溝通完之后,客戶的反應(yīng)是,這一點你倒是提醒我了,或者說我怎么沒有想到呢?最厲害的是,他能夠根據(jù)你給他做出的分析或者提供的建議方案進(jìn)行了追問。比如說為什么會是這樣子的呢?那你有沒有什么更好的辦法,這個時候你們之間的溝通讓他產(chǎn)生了思維沖擊,引發(fā)了客戶的思考。你想要在客戶心中建立的專業(yè)價值感,瞬間在他心中會拔高好幾個層級,能做到這一點,這張單你幾乎成功了80%,銷售一定是需要深度思考的。你聽懂了嗎?
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