我認(rèn)為他們主要有七個(gè)核心的特點(diǎn)。
1、以客戶為中心的企業(yè)文化，客戶才是企業(yè)的衣食父母，能讓企業(yè)活下去，華為始終把客戶放在第一位。以客戶為中心的企業(yè)文化落地，很重要的是構(gòu)建立體的客戶關(guān)系，人人都以客戶為中心。
2、還是它具有比較優(yōu)勢(shì)的商業(yè)模式。華為在實(shí)踐中不斷構(gòu)建和優(yōu)化自己的商業(yè)模式，對(duì)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)是深淘灘低作堰，對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)是堅(jiān)持被集成，對(duì)于手機(jī)業(yè)務(wù)是鮮花插在牛糞上，都在本領(lǐng)域構(gòu)建了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3、對(duì)準(zhǔn)客戶價(jià)值的企業(yè)經(jīng)營(yíng)。華為有三個(gè)非常重要的經(jīng)營(yíng)理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)各要素的組合效率的市場(chǎng)機(jī)制。二瞄準(zhǔn)創(chuàng)造顧客的驅(qū)動(dòng)機(jī)制。三規(guī)則的確定，應(yīng)對(duì)結(jié)果不確定的動(dòng)態(tài)管理。
4、一切為了設(shè)立的流程。華為認(rèn)為客戶需要的流程、認(rèn)可的流程才是最好的流程。所以華為基于客戶構(gòu)建了自己的流程體系，讓自己的業(yè)務(wù)貼近客戶的業(yè)務(wù)運(yùn)作。
5、捕捉機(jī)會(huì)的組織。一家公司的洞察力往往決定了戰(zhàn)略成功的50%。華為深刻理解設(shè)立組織的四個(gè)決定性要素，第一點(diǎn)，戰(zhàn)略決定要不要設(shè)立組織。第二點(diǎn)，流程決定如何設(shè)立組織。第三點(diǎn)，文化決定設(shè)立組織的導(dǎo)向和要求。第四點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)力決定組織建設(shè)和組織變革的成效。
6、大浪淘沙的用人機(jī)制，華為基于龐大的人力資源數(shù)量和質(zhì)量，使用的是選拔制和淘汰制，無論是管理干部還是技術(shù)專家，都是在實(shí)際工作中做出業(yè)績(jī)才得到重用。一旦得到重用，就*不會(huì)讓雷鋒吃虧。
7、構(gòu)建利益共同體。企業(yè)是一種功利組織，但為誰(shuí)謀利益的問題必須解決，否則，企業(yè)不可能會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。雙贏的利益共同體理論，是華為在管理過程中形成的*特色，并延伸至企業(yè)管理的諸多方面的管理理念。華為的成功，我們可以通過這七個(gè)方面給予總結(jié)，也希望各個(gè)企業(yè)能夠?qū)W習(xí)華為的這七個(gè)核心要點(diǎn)，來打造適合自己的管理體系。
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