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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

讓客戶滿意的同時(shí)賺的更多

 
講師:曹勇 瀏覽次數(shù):2364
 高情商的銷售啊,不僅會(huì)給客戶省錢,而且還會(huì)讓客戶滿意的同時(shí)賺的更多。我們做銷售啊,如何讓客戶感覺我們賣的不貴呢,其實(shí)就兩種方法。第一種就是你讓客戶感覺他花了一萬塊錢,卻能夠享受到兩萬塊錢的價(jià)值,或者是讓客戶覺得他花了兩萬塊錢購買的產(chǎn)品,卻能夠讓他賺到四萬塊錢。我以前認(rèn)識(shí)一個(gè)旅行社的老板,他跟我講他們

高情商的銷售啊,不僅會(huì)給客戶省錢,而且還會(huì)讓客戶滿意的同時(shí)賺的更多。我們做銷售啊,如何讓客戶感覺我們賣的不貴呢,其實(shí)就兩種方法。第一種就是你讓客戶感覺他花了一萬塊錢,卻能夠享受到兩萬塊錢的價(jià)值,或者是讓客戶覺得他花了兩萬塊錢購買的產(chǎn)品,卻能夠讓他賺到四萬塊錢。我以前認(rèn)識(shí)一個(gè)旅行社的老板,他跟我講他們的銷售策略啊特別簡單,而且還能讓客戶特別滿意。這個(gè)方法不是給客戶的預(yù)算做加法,而是不停的給客戶的預(yù)算做減法。例如客戶選擇套餐的時(shí)候啊,選擇了一個(gè)四星級(jí)的酒店,那么他們就會(huì)給客戶推薦三星級(jí)的老板,并告訴客戶這個(gè)三星級(jí)的酒店。相比較,這個(gè)四星級(jí)的也就是多了一個(gè)泳池和健身房之類的硬件設(shè)備。由于啊咱們白天出去玩了一天,晚上也很累了,可能不再需要這類產(chǎn)品了。那么除了硬件設(shè)施以外,三星級(jí)的服務(wù)與四星級(jí)的這個(gè)服務(wù)差別不太大。

但是呢三星級(jí)卻比四星級(jí)在價(jià)格上整整能夠省一萬多塊錢,那么這對于客戶來說,就相當(dāng)于用一萬塊錢享受了兩萬塊錢的價(jià)值。或許大家會(huì)覺得你這么做銷售旅行社還有的賺嗎?其實(shí)啊旅行社它是一點(diǎn)都不虧的。雖然客戶整體的預(yù)算降下來了,但是旅行社賺到的傭金一分都不會(huì)少,甚至還能賺的更多。所以這就是為什么很多高情商的銷售,他們會(huì)一開始啊先給客戶介紹一些貴一點(diǎn)的產(chǎn)品。然而推薦產(chǎn)品的時(shí)候呢,卻給客戶推薦一些價(jià)格比較便宜的產(chǎn)品,并且告訴客戶哎,這個(gè)價(jià)格雖然便宜,但是相比較貴的那個(gè)就是少了幾個(gè)客戶可能用不上的功能,但是在客戶需要的核心價(jià)值上,這兩個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)是一樣的。那么這種銷售方法會(huì)讓成交的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于客戶的預(yù)期。那么這時(shí)候客戶反而就不會(huì)跟銷售砍價(jià)了,從而大大提高了成交的速度和效率。所以這就是為什么賣便宜的產(chǎn)品,反而能夠賺的更多。



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曹勇
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