我作為消費者啊,就在看待銷售人員的時候,也有幾種行為,讓我特別的反感。
1、就是什么呀,就是還沒有了解我需求呢,然后就叨叨叨叨不停,把產(chǎn)品的賣點全都介紹出來了,他們根本就不知道我需要什么,或者買這個產(chǎn)品要解決什么問題,就哪怕我去超市去買瓶礦泉水,我都不一定是為了解渴用的,有可能我是找不到洗手的地方,買一瓶便宜的,然后去洗個手,你非要給我推薦一個特別貴的,就沒有用嘛。
2、就是不斷使用套路使用技巧的銷售,銷售最好的就是最核心的是你的真誠和你給客戶帶來的價值。而并不是套路,也許你在套路中傳遞了價值,但有可能是因為你的這些套路讓我反感了,我會不會跟你合作,因為我不放心。
3、就是不負責任跟你合作。前一天打七個電話,合作后呢,七天接不到你一個電話。因為消費者在交完錢之后才是最需要你去緊貼跟進服務的時候,那個時候服務才開始,對吧?而且呢消費者一般出現(xiàn)問題的,他都習慣性的想去聯(lián)系交錢的那個人,他把錢交給誰了?你這個時候你失蹤了,我問你,你的服務能好嗎?然后你客情能上來嗎?而且你的公司怎么樣能發(fā)生一些客戶的轉(zhuǎn)介紹啊,這都做不好。所以這三種行為啊,我估計廣大的這些消費者都會討厭。所以做銷售盡量避免這三種行為。
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