都說(shuō)銷(xiāo)售要專(zhuān)業(yè)是不是沒(méi)人告訴你這個(gè)專(zhuān)業(yè)度從哪里開(kāi)始呢？我來(lái)告訴你。
1、基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。你所在領(lǐng)域里的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)和行業(yè)知識(shí)。
2、自身產(chǎn)品知識(shí)。我強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品知識(shí)的顆粒度，這個(gè)顆粒度的粗細(xì)取決于你掌握產(chǎn)品知識(shí)時(shí)，你的好奇心有多強(qiáng)，能挖到多深，多問(wèn)幾個(gè)為什么。
3、競(jìng)品知識(shí)。你要像掌握自身產(chǎn)品知識(shí)那樣的顆粒度去了解你的競(jìng)品，了解不是目的了解對(duì)比之后，找到你們自身的獨(dú)特性和獨(dú)特性的必要性，從而提升你自身對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度，這才是目的。
4、客戶(hù)知識(shí)?？蛻?hù)如何用你的東西去解決他的哪些問(wèn)題。他這些問(wèn)題的根源在哪里？還會(huì)產(chǎn)生哪些違背他們發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題？你們?yōu)槭裁茨芙鉀Q？
這四個(gè)知識(shí)構(gòu)成了銷(xiāo)售是否專(zhuān)業(yè)的根基，在這之上才是溝通技巧和談單策略。太多的銷(xiāo)售，連這些根基都沒(méi)有，比如一三四嚴(yán)重缺乏，只有這個(gè)二能勉強(qiáng)及格。所以他見(jiàn)了客戶(hù)只能不停的聊產(chǎn)品，有些還自詡，我是專(zhuān)業(yè)的，你專(zhuān)不專(zhuān)業(yè)，不是你自己說(shuō)是要讓客戶(hù)感知到，也許有人會(huì)說(shuō)專(zhuān)業(yè)有什么用呢？客戶(hù)轉(zhuǎn)身就找了個(gè)更便宜的，我不否認(rèn)這樣的情況的確存在。但是所以呢所以銷(xiāo)售就不需要專(zhuān)業(yè)嗎？不專(zhuān)業(yè)，只要低價(jià)，那還要銷(xiāo)售干嘛？自動(dòng)售賣(mài)不香嗎？
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