第一部分 戰(zhàn)略管理
一、戰(zhàn)略管理核心要素：鎖定方向，拆解任務。戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略執(zhí)行與監(jiān)督、戰(zhàn)略復盤四個部分。其中，戰(zhàn)略規(guī)劃的職能在少部分企業(yè)可能會有單獨的戰(zhàn)略部門負責，在這種情況下，PMO主要負責戰(zhàn)略的承接和落地。戰(zhàn)略規(guī)劃職能的產(chǎn)出是戰(zhàn)略規(guī)劃報告，或者是某項業(yè)務運作規(guī)劃報告。
根據(jù)組織規(guī)模、業(yè)務復雜度的不同，戰(zhàn)略規(guī)劃報告的詳略程度也有差別，但核心涵蓋六個部分內(nèi)容：
企業(yè)的愿景、使命和價值觀
經(jīng)營目標（短期和長期）
業(yè)務領(lǐng)域
核心優(yōu)勢
執(zhí)行策略及路徑
戰(zhàn)略落地資源匹配。
這六個部分的內(nèi)容通常需要用一種結(jié)構(gòu)化的方式來表達，這就是我們常見的戰(zhàn)略屋，或叫戰(zhàn)略藍圖。
第二部分年度規(guī)劃運營
年度規(guī)劃是承接公司中長期戰(zhàn)略規(guī)劃的階段性目標實現(xiàn)。分六步完成，即經(jīng)營環(huán)境分析、制定經(jīng)營規(guī)劃、細分產(chǎn)品業(yè)務、確定目標市場、組織能力建設及規(guī)劃全面預算。
第一步經(jīng)營環(huán)境分析：包括宏觀環(huán)境、市場環(huán)境、行業(yè)政策等
尋找增長機會優(yōu)先級，在戰(zhàn)略制定市場洞察內(nèi)容部分，"五看"的衍生出來的核心價值如下：我們想服務什么樣的客戶，客戶為什么會選擇我們，我們在市場上和產(chǎn)業(yè)鏈上下游要采用什么活動，對于客戶需求和競爭對手，我們的核心資源與優(yōu)勢是什么，這種優(yōu)勢如何轉(zhuǎn)換為公司的盈利能力。
機會點是什么，機會點就是結(jié)合對市場進行細分，以市場吸引力（利潤、收入增長等）為縱軸，以公司的競爭地位（市場份額、競爭優(yōu)勢等）為橫軸，通過綜合判斷來形成對于機會點的優(yōu)先級的判斷。
第二步經(jīng)營戰(zhàn)略目標：明確在未來某一階段，所要實現(xiàn)的年度經(jīng)營目標。年度經(jīng)營戰(zhàn)略目標通常是明確的、量化的核心業(yè)務指標，例如，銷售收入增長50%，營業(yè)利潤增長40%，市場占有率破30%。
年度經(jīng)營目標制定及分析中，公司高管就分管業(yè)務領(lǐng)域進行總結(jié)及分析、下年度經(jīng)營目標及實現(xiàn)的關(guān)鍵措施。標桿企業(yè)案例：區(qū)域業(yè)務負責人年度工作總結(jié)與計劃幾大板塊的要求。
1、本年度業(yè)務完成情況總結(jié)以及差異分析；
2、對本區(qū)域/本產(chǎn)品線的市場分析（五看：宏觀、行業(yè)、市場、客戶和自身）
3、本區(qū)域目前市場格局現(xiàn)狀與未來格局訴求（產(chǎn)品、客戶、區(qū)域）；
4、未來本區(qū)域的市場機會點以及市場空間（戰(zhàn)略機會、關(guān)鍵項目、客戶投資規(guī)劃等）；
5、支撐年度規(guī)劃的銷售預算（需要多少人、什么結(jié)構(gòu)、多少費用、多少成本）；
6、具體年度目標規(guī)劃以及實現(xiàn)舉措（目標以及實現(xiàn)的關(guān)鍵舉措）。
第三步細分產(chǎn)品業(yè)務：明確產(chǎn)品業(yè)務的市場定位，以及各自的市場營銷策略。經(jīng)營目標的實現(xiàn)，是需要通過產(chǎn)品在市場上的銷售實現(xiàn)，所以年度戰(zhàn)略規(guī)劃的第二項重點工作就是對產(chǎn)品布局進行調(diào)整，保障業(yè)務的可持續(xù)性和經(jīng)營目標的實現(xiàn)。業(yè)務按其性質(zhì)可劃分為三類，分別是核心業(yè)務、發(fā)展業(yè)務與未來業(yè)務.
第四步確定目標市場：明確各項業(yè)務主攻的目標市場，及所匹配的競爭策略。根據(jù)業(yè)務市場競爭力的強弱，可以劃分為強勢、均勢與弱勢三類市場。
①強勢市場：市場占有率處于主導地位。競爭策略，資源聚焦、推廣聚焦、渠道聚焦，鞏固領(lǐng)先優(yōu)勢。
②均勢市場：市場占有率微弱于主要對手。競爭策略：研究競爭對手弱勢，聚焦資源進行突破。如，對手在營銷推廣、渠道掌控力、產(chǎn)品價格剛性等方面進行研究。
③弱勢市場：市場占有率遠低于主要對手。競爭策略：穩(wěn)定市場及渠道客戶資源，蓄勢而發(fā)。
第五步組織能力建設：為確保戰(zhàn)略意圖、價值主張及關(guān)鍵任務等有效執(zhí)行，需要建立相應的組織機構(gòu)、管理體系及考核機制。
具體涉及到組織模式、組織架構(gòu)、人員和活動區(qū)域布局；業(yè)務作業(yè)流程和T系統(tǒng)；營運管理機制；組織效能評估等。
組織和人才發(fā)展：培養(yǎng)能力，與時俱進。領(lǐng)導力是根本，貫穿組織戰(zhàn)略到執(zhí)行全過程。
第六步 年度經(jīng)營預算：明確年度戰(zhàn)略執(zhí)行，所需的各項資金、資源預算。
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