客戶說價格合適我就定,銷售如何應對簽單,遇到這類客戶,銷售內(nèi)心很是崩潰,不僅問不出什么叫合適,而且不管報什么價錢,客戶都會以不合適來拒絕你,而且更要命的是不報價,客戶還直接走了,分享讓你多一種簽單的可能,先分析一下其實客戶這樣問,大概率是出于自己內(nèi)心的不安全感怕被銷售套路,因此要解決銷售問題,先要去解決他的心理問題,讓客戶卸下防備,才有可能簽單,話術分為兩步:
第一步,楊哥,如果我問在你心里啥價錢才叫合適,估計你也不會告訴我吧。這句話先做試探,緩解一下客戶的語言攻勢,看客戶的不安全感到底有多深。
第二步,真情告白。楊哥其實我理解你不敢直接還價,是怕還的高了自己吃虧,但是你有點誤會我了,價格合不合適,不是我在決定,而是成本再決定,所以我能給你的,也是我們能出貨的一個底價,你看這樣吧,我也是想簽你這個單,所以價格我也是給你漏個底,如果給的價格和你的預想不一樣,也希望楊哥理解一下,讓我說明一下價格差在哪里,當然由楊哥你來評判值不值再做決定買不買。
當這樣一說,客戶的擔心也點破了,銷售也多了一次補救簽單的機會,記住客戶對你的為難,都是客戶對自己的擔心,換個角度更能解決問題。
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