很多hr說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)不太專業(yè)，我也不知道怎么辦，我也不知道怎么跟總經(jīng)理去反映，我也不知道怎么去評(píng)估他。領(lǐng)導(dǎo)不滿意不應(yīng)該是總經(jīng)理說(shuō)了算嗎？我這人力資源部也沒(méi)多大話語(yǔ)權(quán)。這樣認(rèn)知首先是錯(cuò)的，領(lǐng)導(dǎo)不滿意就是企業(yè)的人力資源出問(wèn)題，人力資源處問(wèn)題就是人力資源部的問(wèn)題。那我們就說(shuō)一說(shuō)我們應(yīng)該從哪些維度上面去解決企業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)管理的問(wèn)題，也就是說(shuō)我們要從哪些維度去評(píng)估這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是不是一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)，那應(yīng)該從哪些維度？
1、肯定是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的管理能力，團(tuán)隊(duì)管理能力。包括你能做團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)搭建和優(yōu)化，建立相對(duì)應(yīng)的薪酬制度體系制度，績(jī)效考核體系制度。能夠相對(duì)應(yīng)的去完成各部門的管理部門的管理方式。包括匯報(bào)方式，什么開會(huì)、工作表和工作總結(jié)匯報(bào)一下，提取相關(guān)的資料，也給團(tuán)隊(duì)的管理，包括對(duì)員工做培訓(xùn)。你的培訓(xùn)員工能夠成長(zhǎng)了，你的部門才有產(chǎn)出，所以團(tuán)隊(duì)管理是一個(gè)維度。
2、業(yè)務(wù)技能的維度。你有相對(duì)的業(yè)務(wù)性的能力，你能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的員工在不斷的培訓(xùn)成長(zhǎng)期情況之下，能夠去把這個(gè)部門的產(chǎn)值讓它更好。所以你有一定的業(yè)務(wù)技能的能力，那相對(duì)來(lái)說(shuō)跨部門的溝通協(xié)調(diào)，我都要用的業(yè)務(wù)技能的。還有對(duì)外的客戶的溝通對(duì)接過(guò)程當(dāng)中形成的流程體系建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)的體系建設(shè)介紹每個(gè)部門都是有標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)部門都有工作的體系和流程，都有相對(duì)應(yīng)的管理的制度和方案，需要其他部門去配合，或者相關(guān)第三方的部門，第三方機(jī)構(gòu)或者是客戶去配合。那我們就建立相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)體系的標(biāo)準(zhǔn)流程，我們有相關(guān)的業(yè)務(wù)。無(wú)盡的能夠去把公司一起創(chuàng)造的更好。
3、就需要有價(jià)值觀，作為部門領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀特別重要。它雖然看上去抽象，但他并不抽象。你如果沒(méi)有一定的正確對(duì)公司認(rèn)同的價(jià)值觀，不能認(rèn)同公司企業(yè)老板的領(lǐng)導(dǎo)管理能力。那你怎么樣把這個(gè)價(jià)值觀傳達(dá)給你的部門的員工呢？舉例，如果說(shuō)你都能隨時(shí)去反駁客戶，你能隨時(shí)去對(duì)客戶，那你覺(jué)得你的員工會(huì)對(duì)客戶去尊重？如果你在領(lǐng)導(dǎo)，你在部門開會(huì)的過(guò)程當(dāng)中，你在無(wú)意有意無(wú)意中去散發(fā)某某部門的領(lǐng)導(dǎo)不行，人力資源部的管理部門，行政部的領(lǐng)導(dǎo)管理不行。你覺(jué)得這個(gè)員工他會(huì)干嘛？他也會(huì)覺(jué)得這個(gè)員工管理不行，這個(gè)部門管理不行，為什么？因?yàn)槠鋵?shí)一個(gè)員工選擇一個(gè)企業(yè)，人家說(shuō)了有很多人都在說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的員工離職有80%的原因是因?yàn)橹睂兕I(lǐng)導(dǎo)的原因。所以直屬領(lǐng)導(dǎo)真正的個(gè)人的價(jià)值觀的行為對(duì)我們的員工的影響是非常大的，也就是說(shuō)你的認(rèn)知就覺(jué)得你的員工的遵守過(guò)程，他的行為認(rèn)知，所以我們部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該從這三個(gè)維度去評(píng)估。
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