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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

同事之間的糾紛和沖突怎么解決?

 
講師:婁偉 瀏覽次數(shù):2342
 我有的時(shí)候不知道該怎么跟同事相處,很多時(shí)候都會(huì)產(chǎn)生糾紛,應(yīng)該怎么辦?那我們首先第一點(diǎn)要分析我產(chǎn)生糾紛的原因是什么?是工作原因還是非工作原因。如果非工作原因就很可怕,工作原因說(shuō)不定就是真的單純的不喜歡你這個(gè)人,那我就需要反省自己到底是自己的性格有問(wèn)題,還是自己太直了,容易得罪人,那我是否是需要修煉自己

我有的時(shí)候不知道該怎么跟同事相處,很多時(shí)候都會(huì)產(chǎn)生糾紛,應(yīng)該怎么辦?那我們首先第一點(diǎn)要分析我產(chǎn)生糾紛的原因是什么?是工作原因還是非工作原因。如果非工作原因就很可怕,工作原因說(shuō)不定就是真的單純的不喜歡你這個(gè)人,那我就需要反省自己到底是自己的性格有問(wèn)題,還是自己太直了,容易得罪人,那我是否是需要修煉自己的情商?如果是工作原因,那我們就需要做全方位的去評(píng)估了。第一點(diǎn),我要評(píng)估工作原因產(chǎn)生的沖突最容易出現(xiàn)的情況和原因是什么?是同事太過(guò)于直接,我不能接受,還是我的溝通方式有問(wèn)題。同事不能夠去接受,還是我們?cè)谶@個(gè)溝通的過(guò)程當(dāng)中,沒(méi)有很好的去列入計(jì)劃,還是一個(gè)目標(biāo)的達(dá)成結(jié)果,或者說(shuō)應(yīng)該說(shuō)是非主觀原因是客觀的我們的一個(gè)溝通路徑有問(wèn)題,方法技巧有問(wèn)題。那這個(gè)就很好解決了,那個(gè)我們就可以跟發(fā)生沖突的同事去進(jìn)行一個(gè)溝通。

但是有一點(diǎn)要明白,有爭(zhēng)執(zhí)是正常的,只要有管理的地方,有溝通協(xié)調(diào)的地方,他一定是會(huì)有沖突的。那這個(gè)時(shí)候考驗(yàn)的是我們中間產(chǎn)生沖突中間的一個(gè)當(dāng)事人的一個(gè)什么能力,就是溝通協(xié)調(diào)能力。那一個(gè)人怎么樣才能達(dá)到溝通協(xié)調(diào)能力良好的情商親和力語(yǔ)言表達(dá)能力組織能力。這些能力做好了過(guò)后,還有的是你本身對(duì)這個(gè)工作的一個(gè)專(zhuān)業(yè)的能力。那我相信解決問(wèn)題,這不是問(wèn)題。那如果針對(duì)最開(kāi)始說(shuō)的是真的是這個(gè)同時(shí)非常不喜歡你的那我可以用我的情商給他送送東西,這送禮物,關(guān)心他給他幫助呀,去拉近這種關(guān)系。那如果說(shuō)這樣也不行,那該怎么辦啊,順其自然。為什么我們不是人民幣,沒(méi)有辦法讓所有同事都喜歡我們。但是我們應(yīng)該盡可能的去做好,讓所有的同事在我們工作配合過(guò)程當(dāng)中,大家能夠是一個(gè)良性的一個(gè)配合,而不是出現(xiàn)一個(gè)不斷的去把糾紛和之間的沖突去加劇化。



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婁偉
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