客戶不回復(fù)也不拉黑，要知道是因?yàn)槟愕男畔?，沒有為他提供價(jià)值，你說(shuō)的只是你想說(shuō)的話，并不是客戶想聽的話，那只有持續(xù)為客戶輸出價(jià)值的內(nèi)容，客戶才能夠被觸動(dòng)，這個(gè)時(shí)候要從思維上轉(zhuǎn)換角色，不要讓客戶感覺自己是跟你在對(duì)立面，而是讓客戶感受到我在幫你，給客戶建立信任提供標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)時(shí)候，可以參考這個(gè)話術(shù)：
李總，我也能夠理解，我們做銷售的，就是想把每位客戶都跟蹤好，服務(wù)好，我更不想錯(cuò)失跟您合作的機(jī)會(huì)，因?yàn)槲覍?duì)您和跟您合作的這個(gè)事兒倍感珍惜，我知道您一直忙，我并不著急，您在不忙的時(shí)候，可以回復(fù)我一下，我看到您很多應(yīng)酬，您喝酒的同時(shí)也可以喝兩只解酒液解解酒，我不著急，您什么時(shí)候回復(fù)我都行。這個(gè)時(shí)候是給自己一個(gè)臺(tái)階，讓客戶心中有歉意，同時(shí)客戶感興趣的愛好，引發(fā)客戶的話題。
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