這個消費者的心理古怪而且有趣,讓消費者信任其實沒那么復雜,實際上就是一個章法,說白了就是套路,分享七個消費者的心理學。
第一個,鳥籠效應。利用免費或者折扣相關的爆品產(chǎn)品,吸引客戶進到籠子里,通過配套增值的方式,促使客戶購買更多或者更貴的產(chǎn)品。
第二個,權威定律。人們?nèi)菀紫嘈艡嗤?,有權威做背書,客戶更容易購買。
第三個,刺猬定律。真正聰明的人,都知曉心理距離效應,太近有壓力和不適,太遠就溝通不暢。
第四個,自己人效應,也稱娘家人策略。讓客戶感覺你是他們自己人,這樣的話客戶更容易跟你接近,更容易對你產(chǎn)生信任。
第五個,羊群效應。爭著搶著買的東西,排隊買的東西,客戶也會跟著買。
第六個,貝斯洛定律。人有兩只耳朵,就只有一張嘴,這就意味著銷售做好別光說,懂得傾聽很重要。
第七個,面子效應。當你提出一個大要求被拒絕后,再提出一個小要求,對方基本就答應。
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